Il giocatore della Columbia Britannica richiede un rimborso di circa 600 dollari canadesi persi dopo che il suo conto avrebbe dovuto essere chiuso definitivamente per motivi di sicurezza. Ha riottenuto l'accesso al suo conto ed è stato in grado di giocare di nuovo, nonostante la precedente conferma della chiusura. Richiede una prova dello stato del conto e della risoluzione dell'incidente, nonché la documentazione che confermi l'avvenuta chiusura definitiva del suo conto.
Wild Robin Casino - L'account del giocatore è stato chiuso, ma l'accesso è ancora consentito.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 7h 46m 6s
Wild Robin Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
16 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
16 ore fa
TraduzioneGentile ZOINGERZ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il tuo account al Wild Robin Casino.
Per poterti assistere al meglio, vorrei farti alcune domande per chiarire la tua situazione:
- Potrebbe fornirci le date e gli importi esatti delle transazioni avvenute dopo la chiusura del conto?
- Oltre alle email che hai menzionato, disponi di indicazioni temporali precise degli eventi o di ulteriori comunicazioni relative alla chiusura del tuo account?
- Potrebbe gentilmente condividere i dettagli della cronologia degli accessi effettuati durante il periodo in cui è stato in grado di accedere al suo account dopo la chiusura?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cardiff
Traduzione automatica:
