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WildFortune.io Casino - Il ritiro del giocatore è stato sospeso.

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Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 3h 9m 4s

WildFortune.io Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore australiano sta riscontrando problemi con Wildfortune.io, che gli ha negato il prelievo sostenendo di avere due account. Ritiene che la causa della situazione sia la negligenza del casinò e ha inviato diverse email all'assistenza per chiedere chiarimenti, ma raramente riceve risposte.

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2 mesi fa
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Ciao guru, ho bisogno di alcune informazioni perché Wildfortune.io ha trattenuto il mio prelievo e sta facendo di tutto per non pagarmi! La settimana scorsa hanno avuto problemi con il casinò e nessuno riusciva ad accedere, quindi ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di provare questo link che mi hanno inviato e cliccandoci sopra ho visto che l'assistenza aveva effettivamente creato un link per un nuovo account! Ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di verificare l'account e mentre aspettavo il processo di prelievo, quando era in corso, l'assistenza mi ha detto che avevo 2 account e che non stavano pagando le mie vincite! Ed è stata la loro negligenza a creare i problemi, che mi hanno portato a inviare 30 e-mail per contestare tutte le prove che ho trovato per dimostrare la legittimità del tutto, ma raramente rispondono e sono persino preoccupati per i membri, cercano di rendere le cose il più difficili possibile e non cercano di risolvere! Aiutatemi, per favore.

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2 mesi fa
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Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

  • Da quanto tempo giochi in questo casinò?
  • Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto del bonus, per favore?
  • Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a [email protected] Sono incluse email, trascrizioni di chat live e screenshot allegati. Si prega di fornire l'indirizzo email contenente il link a cui si fa riferimento nel messaggio precedente.

Vi prego di avvisarmi qui nel thread non appena l'e-mail sarà stata inviata.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina


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2 mesi fa
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Ciao Sambra,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 mesi fa
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Ciao, di quali informazioni hai bisogno? Ho risposto a tutte le informazioni che hai chiesto, ma non hanno ancora risposto a nessuna delle mie richieste di mostrare prove di supporto per l'errore e loro lo nascondono invece di trovare una soluzione per dimostrare al team finanziario che non c'è stata alcuna violazione da parte del membro.

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2 mesi fa
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Approvo che hai compilato l'IFO che ti ho inviato con una risposta a ciascuna domanda che hai posto

Modificato
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2 mesi fa
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Controlla la tua email per favore per ricevere aiuto in questa situazione

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2 mesi fa
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Cara Sambra,

grazie per i vostri messaggi e le vostre e-mail.

Innanzitutto, vorrei sottolineare che a volte, meno è meglio. Avete inviato un numero molto elevato di email. È sempre meglio selezionare i messaggi importanti e inoltrarli, specificando il punto che si desidera sollevare e supportandolo con prove pertinenti, senza informazioni inutili. Questo aiuta tutte le parti coinvolte ad avere un quadro chiaro e contribuisce anche a una risoluzione più rapida del reclamo. Non ci si può aspettare una risposta tempestiva dopo aver riempito la casella di posta elettronica di spam.

Per procedere con il tuo reclamo, ti preghiamo di rispondere alle seguenti domande:

  • Potresti spiegare perché hai avuto bisogno di attivare il tuo account?
  • Hai ricevuto consigli dall'assistenza del casinò?
  • Quando hai cliccato su "Attiva account", cosa è apparso sullo schermo?

In attesa di una tua risposta,

Caterina

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2 mesi fa
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Ciao, il 6 settembre stavo giocando alle slot e ho vinto una vincita che volevo ritirare, ma all'improvviso sono stato disconnesso e non riuscivo più ad accedere, quindi ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che il casinò sta avendo problemi e che molte persone hanno lo stesso problema! Ma ho provato questo e mi hanno inviato un link e tutto ciò che diceva era di verificare l'account e loro mi hanno detto di cliccarci sopra, quindi l'ho fatto e immediatamente ho ricevuto un'email per confermare l'account, ma non l'ho fatto. Poi su Google si è registrato ma ho notato che ero su un livello diverso, quindi mi sono disconnesso e ho aspettato qualche ora e poi ho potuto accedere con il mio account su cui avevo le vincite!

L'assistenza mi ha consigliato di cliccare sul link e seguire le istruzioni!

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2 mesi fa
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Grazie mille, Sambra, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.


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2 mesi fa
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Ciao,

Grazie Sambra per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a WildFortune.io Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere come possiamo aiutarvi a risolvere questo problema.

Grazie!


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2 mesi fa
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Per favore spiegami come ho chiesto di mostrare la prova che il 6 settembre il casinò si è rotto e subito dopo aver vinto sono stato disconnesso e non riuscivo ad accedere, quindi ho chiesto all'assistenza e mi hanno detto di seguire il link che mi hanno inviato, creando l'account che trattengono le mie vincite! E ho chiesto loro un ADR per quanto riguarda la lettera di stallo, ma si sono rifiutati persino di esaminarla.

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2 mesi fa
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Per favore

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1 mese fa
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Ciao, Sambra,


Mi chiamo Nancy e sono Customer Experience Manager presso WildFortune IO Casino.


Innanzitutto, vi prego di accettare le mie più sincere scuse per eventuali malintesi che potrebbero essersi verificati e di rassicurarvi che la soddisfazione e la fiducia dei nostri giocatori rimangono sempre la nostra massima priorità.


Vorrei anche ringraziare Katarina e Peter per avermi invitato a fornire ulteriori chiarimenti in merito a questo caso.


Dopo aver esaminato attentamente tutte le comunicazioni tra il nostro casinò e il giocatore, posso confermare che non c'è stata alcuna corrispondenza tra noi il 6 settembre . Il nostro primo contatto documentato con il giocatore è avvenuto l'8 settembre .


Dopo aver controllato la cronologia dell'account del giocatore, posso confermare che questo cliente aveva due account attivi registrati nel nostro sistema.

Secondo i nostri Termini e Condizioni ( paragrafo 9 - Utilizzo dell'Account Giocatore ): " Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale. La creazione di più Account Giocatore da parte di un singolo giocatore può comportare, a sola discrezione del Casinò, la chiusura di tutti gli account e l'annullamento di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire l'accesso al proprio Account Giocatore né consentire l'utilizzo del Sito Web a terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i minori. Eventuali rendimenti, vincite o bonus che il giocatore ha guadagnato o accumulato durante il periodo in cui l'Account Duplicato era attivo possono essere recuperati da noi e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta eventuali fondi prelevati dall'Account Duplicato."

In questo caso particolare, il primo account del giocatore è stato creato nel febbraio 2023 , mentre il secondo account (duplicato) è stato creato nell'agosto 2025 .

Le vincite e la richiesta di prelievo in questione sono state effettuate tramite questo account duplicato. Pertanto, in conformità con i nostri Termini e Condizioni, le vincite sono state confiscate e i depositi effettuati su tale account sono stati rimborsati al giocatore. L'account duplicato è stato successivamente chiuso e il cliente ha ora un solo account attivo, come richiesto dalla nostra politica.


Vorrei inoltre chiarire che tutte le vincite sono state correttamente accreditate sul conto del giocatore prima che venisse identificato il problema dell'account duplicato e che non si sono verificati errori tecnici durante il processo.

Inoltre, il nostro team di assistenza clienti non ha la capacità tecnica di inviare link di registrazione o creare account per conto dei giocatori e, in questo caso, l'account duplicato è stato creato diverse settimane prima che si verificasse questa situazione.


Pur comprendendo perfettamente che questo risultato potrebbe essere deludente per il giocatore, la nostra decisione si basa rigorosamente sulle regole del casinò e sulle politiche di sicurezza interne, studiate per garantire correttezza, trasparenza e un gioco responsabile per tutti i nostri utenti.


Apprezzo sinceramente l'opportunità di chiarire questa questione e confermare che la decisione rimane definitiva. Grazie ancora una volta per la comprensione e la collaborazione.


Cordiali saluti,

Nancy

Responsabile dell'esperienza del cliente

Casinò WildFortune IO

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1 mese fa
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Non posso credere che tu non abbia fatto ricerche sulla questione e abbia preso quello che diceva il casinò come unica opzione, perché se ci avessi fatto ricerche avresti visto che la data di creazione dell'account era il giorno in cui ho vinto e il giorno in cui Cadino è andato in crash per 3 ore, quando l'assistenza ha creato quell'account perché era l'unico modo in cui le persone potevano accedere a causa della piattaforma Issie e dove ho vinto era l'app da cui tutti i membri erano bloccati! Grazie guru, pensavo che tu avessi fatto ricerche su queste cose.

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1 mese fa
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Grazie per il chiarimento, rappresentante del casinò WildFortune.io.

Vi saremmo grati se poteste fornirci ulteriori informazioni in merito agli account duplicati. Riteniamo che, idealmente, ai giocatori dovrebbe essere impedito di creare account multipli a livello di software, con una verifica al momento della registrazione per aiutare a identificare e prevenire tali casi.

Tuttavia, poiché comprendiamo che i sistemi non sono sempre perfetti, preferiamo esaminare ogni caso singolarmente per valutare se il giocatore abbia ottenuto un vantaggio ingiusto. Se le vincite non derivano da bonus o altri vantaggi a cui un giocatore ha diritto una sola volta, riteniamo che debbano essere ripristinate sul conto originale.

Inoltre, se l'account originale è stato creato due anni prima, raccomanderemmo un po' di clemenza, poiché è possibile che l'account duplicato sia stato creato involontariamente o, come ha spiegato il giocatore, perché un agente dell'assistenza clienti ha creato un nuovo account per lui.

Grazie in anticipo per la collaborazione!

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1 mese fa
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Ciao, ho notato che la data del secondo account aperto era sbagliata e se chiedi loro di ricontrollare è il 6 settembre, quando l'assistenza ha inviato il link. Non ci sono depositi su quell'account e io invierò una prova via email da loro il 6, dicendo che l'account è stato aperto!

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1 mese fa
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Ciao Peter, hai controllato le prove che ho inviato al tuo indirizzo email e mostrano che il casinò non è veritiero come la comunicazione e il link inviato dall'assistenza. Ho provato ad accedere ma l'account creato mostra chiaramente il 6 settembre e non riesco a credere che ti abbiano mentito sfacciatamente su questo, vero? Per favore, fammi sapere se hai ricevuto le prove via email.

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1 mese fa
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Ciao, cari Peter e Sambra!


Grazie per aver dedicato il tuo tempo a esaminare questa questione.


Vorrei confermare che l'account duplicato del giocatore è stato creato nel nostro sistema il 21 agosto e che lo stesso giorno il giocatore ha accettato i nostri Termini e Condizioni.


Al momento della registrazione, il giocatore non ha fornito dati personali come indirizzo, data di nascita o nome completo. Questi dati sono stati aggiunti al profilo solo il 6 settembre, quando il giocatore ha tentato di richiedere un prelievo. Pertanto, al momento della registrazione, non siamo riusciti a rilevare la duplicazione; si è verificata solo dopo che il giocatore aveva inserito tutti i suoi dati.


L'account duplicato è stato utilizzato attivamente dal giocatore: sono stati effettuati diversi depositi, oltre a molteplici tentativi di prelievo. Per questo account duplicato è stato inoltre elaborato un rimborso pari all'importo totale dei depositi effettuati sul nostro casinò.


Inoltre, abbiamo ricevuto numerose richieste via e-mail da questo cliente, sia dall'account originale che da quello duplicato, il che indica ulteriormente che il giocatore era a conoscenza di avere due account separati.


Dopo aver verificato la correttezza dei dati, abbiamo verificato che entrambi gli account corrispondono completamente, ad eccezione dell'indirizzo email. Ciò dimostra chiaramente che il cliente ha intenzionalmente aggirato il sistema.


Come accennato in precedenza, non possiamo creare un account per conto di un giocatore: la registrazione può essere completata solo dal lato del giocatore. Sambra, puoi fornirci una prova che hai ricevuto un'e-mail da parte nostra in cui ti abbiamo chiesto di creare un nuovo account, o confermare che il tuo nuovo account è stato creato?


Poiché il giocatore ha accettato i nostri Termini e Condizioni, che delineano esplicitamente le conseguenze della creazione di account duplicati, in questo caso non verrà emesso alcun rimborso aggiuntivo.


Sono qui per aiutarti se hai altre domande!


Distinti saluti,


Nancy

Responsabile dell'esperienza del cliente

Casinò WildFortune IO

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1 mese fa
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Quando danno la data di agosto sono sicuro che non siano corretti, dato che indicano date e nessuna comunicazione il 6 finché non ho mostrato la prova, quindi penso ancora una volta che stiano cercando di nascondere un piccolo errore da parte dell'assistenza, dato che ho ricevuto email il giorno in cui il casinò ha avuto problemi importanti e non è riuscito ad accedere e l'assistenza mi ha detto di provare questo metodo! E dato che uso l'app! Ho contattato l'assistenza tramite Google su un'altra email, l'assistenza ha creato un link e ha detto di provare questo metodo per accedere al casinò e il link è stato registrato all'email con cui li ho contattati perché pensavano che non fossi un membro e io pensavo fosse un link per farmi accedere e quando ha aiutato a verificare l'account, ho pensato che ovviamente fosse un modo per riavere il mio account e giocare. E la data era il 6 settembre, come dimostrano gli screenshot che ho inviato. Inviano un link e dicono di seguire le istruzioni per accedere al casinò.

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1 mese fa
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Grazie per il chiarimento, rappresentante del casinò WildFortune.io. Potreste fornirmi la prova che entrambi gli account siano stati utilizzati contemporaneamente? Potete inoltrare qualsiasi informazione al mio indirizzo email. [email protected] ) Grazie in anticipo per la collaborazione!


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1 mese fa
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Caro Peter,


Grazie per l'assistenza in merito a questo reclamo!

Apprezziamo molto la vostra collaborazione e il vostro supporto nella risoluzione di questa questione, poiché ci aiutano a migliorare.


Poiché rispettiamo rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), le informazioni richieste potrebbero essere considerate sensibili e richiedere una revisione interna prima di poter intraprendere ulteriori azioni. Vi preghiamo di concedermi il tempo necessario per contattare il reparto competente in merito alla vostra richiesta.


Stiamo già esaminando la questione internamente e vi forniremo un aggiornamento il prima possibile.


Grazie ancora una volta per la vostra comprensione e pazienza.


Cordiali saluti,

Responsabile dell'esperienza del cliente

Casinò Wildfortune IO

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1 mese fa
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Ciao Peter, ti ho appena controllato due volte. Ho ricevuto e sono riuscito a vedere le email che ho ricevuto dal casinò il 6, poiché affermavano che quel giorno non c'era stata alcuna comunicazione sui problemi interni all'azienda, poiché molti membri erano stati colpiti nello stesso modo in cui lo ero io. E trovo difficile vedere una ragione legittima per cui sarebbero stati falsi nella loro documentazione qui in questa inchiesta.

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3 settimane fa
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Ciao Peter, cosa succede se non ricevi risposta dal casinò?

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3 settimane fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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3 settimane fa
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Peter just.checking ha fatto sì che i giocatori ricevessero l'importo contestato dopo aver seguito lo stesso processo con wildfortunio

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3 settimane fa
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Gentile Sambra, il casinò ha preso in carico tutti i reclami; sono stati risolti o respinti, quindi credo che riceveremo presto una risposta e potremo procedere con la risoluzione del reclamo. Grazie per la pazienza dimostrata in questo periodo!

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3 settimane fa
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Ciao Peter,


Grazie per le vostre domande in merito all'eventuale vantaggio ingiusto ottenuto dal giocatore tramite l'utilizzo di un account duplicato. Dopo un'attenta analisi del caso, vorremmo fornirvi i seguenti chiarimenti.


Mentre il giocatore non ha:


  • utilizzare gli stessi bonus di deposito due volte,
  • vincere dai fondi bonus, o
  • utilizzare attivamente l'account originale nel periodo recente,


i nostri registri confermano che nel corso del tempo sono stati emessi più lotti di giri gratuiti su entrambi gli account dei giocatori.


Anche se questi particolari giri gratuiti non sono stati utilizzati per generare le vincite in questione, l'esistenza di account duplicati ha un impatto diretto sull'idoneità al bonus e compromette l'equità e l'integrità del nostro sistema promozionale.


Inoltre, gestire due conti attivi costituisce una chiara e diretta violazione dei nostri Termini e Condizioni. I nostri Termini e Condizioni stabiliscono esplicitamente che ogni cliente può detenere un solo conto personale e che i conti duplicati possono essere chiusi e le relative vincite confiscate. Questa regola è essenziale non solo per garantire l'equità dei bonus, ma anche per la verifica dell'identità, la conformità alle normative antiriciclaggio, la valutazione interna del rischio e l'integrità complessiva della piattaforma.


In questo caso:


  • L'account duplicato è stato utilizzato per depositi, giochi e tentativi di prelievo.
  • Entrambi gli account hanno mostrato dati personali identici dopo la verifica KYC.
  • Giri gratuiti e altri beni promozionali sono stati accreditati su entrambi gli account.
  • I depositi effettuati sul conto duplicato sono stati rimborsati per intero.


È inoltre importante notare che il giocatore ha già apertamente riconosciuto l'esistenza del secondo account in questa discussione di reclamo. Pertanto, eventuali registri interni dettagliati da noi forniti non farebbero altro che confermare quanto già ammesso dal cliente.


Tuttavia, in conformità con il GDPR, non possiamo divulgare a terzi i registri del Back Office, i dati tecnici a livello di account, la cronologia delle attività o le informazioni personali senza il consenso esplicito e verificabile del giocatore. Questo rimane valido indipendentemente dal riconoscimento pubblico da parte del giocatore dell'account duplicato.


Una volta che il giocatore avrà fornito il consenso esplicito alla condivisione dei suoi dati personali con Casino Guru, saremo lieti di fornirgli prove dettagliate a supporto delle nostre conclusioni. Fino ad allora, ci limiteremo a riassunti di alto livello per garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati.


La nostra decisione è stata applicata rigorosamente nel rispetto dei nostri Termini e Condizioni e delle politiche di sicurezza interne, garantendo un trattamento coerente ed equo per tutti i giocatori.


Grazie per la comprensione e la collaborazione.


Cordiali saluti,

Responsabile dell'esperienza del cliente

Casinò Wildfortune IO

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3 settimane fa
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Grazie per l'aggiornamento, rappresentante del casinò WildFortune.io.

Gentile Sambra, sarebbe possibile fornire il consenso esplicito affinché il casinò condivida i tuoi dati personali con Casino Guru? Grazie in anticipo per la conferma!

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3 settimane fa
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Peter, autorizzo il casinò a condividere i dati! E sembra che stiano manipolando la situazione, come nelle email che ho inviato riguardo all'account creato tramite il link che supportano il 6, giorno dei problemi tecnici su Wildfortunio, e 2 account non sarebbero mai stati utilizzati intenzionalmente per trarne alcun vantaggio, e la richiesta di chiusura dell'account nel 2023 che hanno confermato, ma ho inviato prove di ciò. Problema e per favore rivedete le date che menzionano in questa conversazione all'inizio, per favore, solo per confrontarle con ciò che stanno dicendo di recente, poiché contraddice le loro parole e la verità può essere vista come un po' peggiorativa, perché vedo che cercano sempre di più la possibilità di non pagare un membro meritevole! Grazie per tutto il tuo lavoro, Peter, e a tutti. I dipendenti Guru sono di grande aiuto per noi giocatori contro le grandi aziende.

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3 settimane fa
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Grazie per la conferma Sambra.

Grazie per l'aggiornamento, rappresentante del casinò WildFortune.io. Puoi inoltrare qualsiasi informazione al mio indirizzo email. [email protected] ) Grazie in anticipo per la collaborazione!


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3 settimane fa
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Come ha detto il casinò, ma non ha evidenziato che l'account è stato aperto il 6 dopo una richiesta di aiuto per accedere nuovamente dopo una vincita, dato che mi ha bloccato immediatamente a causa di un problema tecnico, hanno detto! E l'assistenza mi ha consigliato di provare questa opzione per rientrare e seguire il link che mi hanno inviato! E poiché ero un po' preoccupato di vedere se i miei fondi che avevo appena vinto fossero effettivamente registrati sul mio account a causa della brusca disconnessione, non ero sicuro, dato che avevo già avuto problemi in precedenza e perso fondi, dato che mi hai aiutato con quella situazione, guru con altri casinò! Non avevo capito che il link che mi avevano consigliato avrebbe potuto farmi rientrare nel mio account, era per verificare un nuovo account e non per verificare il mio account come avevo pensato! E poi ho ricevuto un'altra e-mail di conferma di ringraziamento per l'iscrizione, a cui ho risposto immediatamente e ho spiegato all'assistenza del loro incidente, dato che avevo appena vinto sul mio account, cosa che lei sapeva.

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3 settimane fa
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LE PAROLE DI WILDFORTUNIO

Ciò che ho ricercato e con prove affermo essere falso!

=

Posso confermare che non c'è stata alcuna corrispondenza tra noi il 6 settembre. Il nostro primo contatto documentato con il giocatore è avvenuto l'8 settembre.


ALLSO

= il primo account del giocatore è stato creato a febbraio 2023, mentre il secondo account (duplicato) è stato creato ad agosto 2025


CHE HO INVIATO A GURU LA PROVA DELLE EMAIL DI UN ACCOUNT CREATO IL 6 DI CUI SOPRA DICE NESSUNA CORRISPONDENZA IL 6

CHE AFFERMO CON PROVE FALSE


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2 settimane fa
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Caro Peter,


Grazie ancora una volta per il vostro aiuto e la vostra continua collaborazione in merito a questo reclamo.


Vorrei informarvi che il nostro team dedicato sta attualmente conducendo un'indagine approfondita sulla questione. Data la delicatezza e la complessità del caso, il processo di revisione potrebbe richiedere più tempo del solito. Tuttavia, vi assicuriamo che stiamo trattando la questione con la massima priorità e vi forniremo una risposta dettagliata non appena tutti i controlli necessari saranno completati. Apprezziamo molto la vostra comprensione e pazienza durante questo processo.


Inoltre, volevo chiederti un chiarimento in merito al materiale che il cliente ti ha inviato in precedenza. Sei riuscito a esaminarlo integralmente? Alcune delle recenti affermazioni del cliente differiscono significativamente dalle informazioni in nostro possesso e, al momento, non abbiamo ricevuto alcuna prova a supporto di tali affermazioni.

A causa di questa incongruenza, il tuo feedback professionale sarebbe estremamente prezioso per noi. Qualsiasi suggerimento o osservazione che potresti condividere ci aiuterà a chiarire la situazione e a garantire una risoluzione equa e accurata.


Grazie mille per la vostra collaborazione, l'attenzione ai dettagli e il continuo supporto.


Cordiali saluti,

Responsabile dell'esperienza del cliente

Casinò Wildfortune IO

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2 settimane fa
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Grazie Peter e squadra

Sembra che il casinò stia effettivamente diventando aperto ai fatti che ho fornito loro molte volte ma non è stato nemmeno riconosciuto che potrebbero aver commesso un errore come ho identificato qui e sarà positivo per il casinò vedere dove si è verificato il fallimento di eventi veritieri nella gestione del casinò e nello scambio di dati e potrebbe risolvere in modo che non accada ad altri membri quando vincono

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1 settimana fa
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Gentile rappresentante del casinò WildFortune.io, non ho ancora ricevuto alcuna informazione dal giocatore o dalla vostra struttura che consenta un confronto significativo o mi consenta di giungere a una conclusione sostanziale. Sono ancora in attesa di una vostra risposta e vi prego di fornirci le prove precedentemente richieste, poiché il giocatore ha approvato la condivisione dei suoi dati personali con noi. Come già detto, potete inoltrare qualsiasi informazione pertinente al mio indirizzo email. [email protected] ) Grazie in anticipo per la collaborazione.


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2 giorni fa
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Ciao Peter,


Desidero informarla che le ho inviato un'e-mail separata contenente l'Accordo di Non Divulgazione (NDA) per la sua consultazione. La preghiamo di controllare la sua casella di posta elettronica il prima possibile e di leggere attentamente il documento.


Si prega di notare che la firma di questo documento è obbligatoria per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei nostri giocatori, nonché per rispettare le nostre politiche e procedure interne.


Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito all'NDA o alla procedura di firma, non esitate a contattarmi. Sarò lieto di assistervi.


Cordiali saluti,


Nancy

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Ciao Peter, ho controllato tutte le email ma non ne ho trovate altre

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Casino Guru sta esaminando il caso

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