La giocatrice svedese ha richiesto un prelievo oltre 7 settimane fa, ma non è ancora pervenuta. Sebbene il casinò affermi che i fondi sono stati inviati, la sua banca non può confermare alcuna transazione da Nexpay. Dopo aver fornito un estratto conto bancario con timbro, è ancora in attesa di una risoluzione.
Winnerz Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 16m 52s
Winnerz Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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20 ore fa
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Ho effettuato un prelievo il 23 novembre 2025. Dicono di averlo inviato. Ho contattato la mia banca e non hanno rilevato alcuna transazione da Nexpay. Ho inviato un estratto conto con il timbro della mia banca. L'assistenza dice che stanno ancora indagando. Sono passati più di 50 giorni e sto iniziando a stancarmi. Ho bisogno del vostro aiuto!
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò? In tal caso, quali metodi di pagamento hai utilizzato finora per i tuoi prelievi?
- Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento anche per depositare denaro in questo casinò?
- Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha comunicato in merito al ritardo della transazione?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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