Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
PanoramicaSicurezza e correttezzaBonusMetodi di pagamentoRecensioniDiscussione
Zuzana C.
Autore
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
In questa recensione, il nostro team indipendente dedicato ha esaminato attentamente i punti di forza e le debolezze di Winnerz Casino, secondo la nostra metodologia di recensione dei casinò. Esaminando le licenze, i Termini e condizioni, i reclami dei giocatori aggiornati, i limiti, l'assistenza clienti e altri elementi essenziali del casinò, il nostro team dedicato alle recensioni ha individuato la soglia di sicurezza e correttezza del casinò, stabilendo se si tratta di un'opzione regolare e sicura oppure pericolosa per i giocatori.
In base alle informazioni raccolte, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò, ovvero il punteggio che attribuiamo per descrivere la sicurezza e imparzialità dei casinò online. Più è alto l'Indice di sicurezza, maggiori sono le probabilità di giocare e incassare le eventuali vincite senza problemi. Winnerz Casino ha un Indice di sicurezza Molto alto, pari a 9.5: si tratta di uno dei casinò più sicuri e corretti sul web, in base ai nostri criteri. Continua a leggere la nostra recensione di Winnerz Casino e scopri di più su questo casinò, al fine di determinare se fa al caso tuo.
Winnerz Casino è corretto e sicuro? Spiegazione dell'Indice di sicurezza
La nostra procedura per stabilire l'Indice di sicurezza di un casinò comprende una dettagliata metodologia che prende in considerazioni le variabili che abbiamo raccolto e analizzato per la nostra recensione. Ciò comprende i Termini e condizioni del casinò, i reclami dei giocatori, gli introiti stimati, le blacklist eccetera.
Per la nostra recensione di Winnerz Casino, abbiamo esaminato attentamente i Termini e condizioni di Winnerz Casino. Per quanto ne sappiamo, non sono presenti regole o clausole che potrebbero essere considerate ingiuste o svantaggiose. Questo è un ottimo segno, poiché regole del genere potrebbero potenzialmente essere utilizzate contro i giocatori per giustificare una mancata corresponsione delle vincite.
In base alle nostre stime o dati raccolti, Winnerz Casino è un grande casinò online. In rapporto alle sue dimensioni, questo casinò ha una quantità molto bassa di vincite oggetto di dispute nei reclami inviati dai giocatori (o non ha ricevuto alcun reclamo). Consideriamo il numero di reclami in relazione alle dimensioni del casinò, riconoscendo che i casinò più grandi tendono a ricevere un più alto numero di reclami.
Per quanto ne sappiamo, Winnerz Casino non è su alcuna blacklist rilevante. Se un casinò è menzionato in una blacklist, compresa la nostra blacklist di Casino Guru, è probabile che abbia fatto qualcosa di male: invitiamo i giocatori a considerare questo fattore, al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Complessivamente, in combinazione con altri fattori che entrano in gioco nella nostra recensione, Winnerz Casino ha ottenuto un Indice di sicurezza Molto alto, pari a 9.5. Per questo è un'ottima scelta per la maggior parte dei giocatori che cercano un casinò online che crei un ambiente di gioco sicuro per i propri clienti.
Nota: per quanto ne sappiamo, Winnerz Casino è collegato ad altri 7 casinò. Dato il collegamento tra questi casinò, abbiamo incluso le caratteristiche dei casinò correlati nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Winnerz Casino.
Termini e condizioni di Winnerz Casino
Ogni volta che ci occupiamo della recensione di un casinò online, esaminiamo attentamente i suoi Termini e condizioni per valutarne l'imparzialità. Non è raro trovare, nei Termini e condizioni di alcuni casinò, clausole e regole che reputiamo ingiuste, dal momento che danno al casinò l'opportunità di trattenere le vincite dei giocatori in determinate circostanze.
Nel corso della nostra procedura di revisione, non abbiamo trovato regole ingiuste nei Termini e condizioni di Winnerz Casino.
Reclami dei giocatori relativi a Winnerz Casino
Prendere in considerazione i reclami dei giocatori è parte integrante della nostra procedura di recensione dei casinò, poiché questi offrono una panoramica esaustiva dei problemi riscontrati dai giocatori e dell'attitudine dei casinò nel risolverli. L'Indice di sicurezza di ciascun casinò viene calcolato dopo aver valutato attentamente tutti i reclami ricevuti al nostro Centro di risoluzione reclami, insieme ai reclami provenienti da altri canali.
Non abbiamo trovato reclami su questo specifico casinò, ma abbiamo in banca dati un reclamo relativo a un casinò ad esso collegato. A causa di questo reclamo, abbiamo dato a questo casinò 0 punti di penalità.
Feedback degli utenti e recensioni per Winnerz Casino
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online condividendo le loro esperienze, opinioni e feedback irripetibili. Determiniamo il punteggio complessivo relativo al feedback degli utenti in base ai feedback che gli utenti ci hanno inviato. Il punteggio va da Terribile a Eccellente.
Il feedback sulla soddisfazione degli utenti di Winnerz Casino, condiviso da 17 utenti, ha determinato un punteggio Misto. Per visualizzare le recensioni degli utenti del casinò, vai alla sezione recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota:le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Alcuni casinò potrebbero inviare recensioni false per migliorare il loro punteggio complessivo sul feedback degli utenti. Al contrario, potrebbero esserci giocatori insoddisfatti che inviano diverse recensioni negative per abbassare il punteggio del casinò. Il nostro obiettivo è escluderli e calcolare un punteggio relativo al feedback degli utenti imparziale; pertanto, per questi motivi, le recensioni degli utenti non fanno parte della procedura di calcolo dell'Indice di sicurezza.
Dati aziendali e licenze di Winnerz Casino
Gli introiti annuali stimati di Winnerz Casino sono superiori a $5,000,000. Per questo, in base alla nostra scala, si tratta di un casinò online di medie dimensioni.
Winnerz Casino è in possesso di licenze rilaciate da enti nei seguenti Paesi o aree geografiche: Estonia, Comore (Anjouan Gaming).
Limite di vincite e di prelievo; opzioni di pagamento
Winnerz Casino accetta depositi tramite 31 metodi di pagamento. Comprende: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Nordea, Zimpler, Bitcoin (BTC), Bank transfer, ApplePay, Tron (TRX), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Rapid Transfer, OP Bank, Danske Bank, SEB Bank, Swedbank, Luminor, LHV, Handelsbanken, OmaSP, Jeton, Alandsbanken, S-Pankki, Aktia Bank, POP Pankki, Säästöpankki, MiFinity, Google Pay.
Molti casinò online impongono chiari limiti sugli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. In varie situazioni, le soglie sono abbastanza alte da non avere grandi ripercussioni per la maggior parte dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti sulle vincite o sui prelievi che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché esaminiamo questi limiti per ogni recensione di cui ci occupiamo. Tutte le informazioni sui limiti sulle vincite e sui prelievi di questo casinò sono mostrate nella tabella.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 3.000 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 6.000 alla settimana
EUR 20.000 al mese
Nota:è probabile che non tutti i metodi di pagamento elencati sopra siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, alcune opzioni di pagamento potrebbero essere disponibili solo in alcuni Paesi.
Assistenza clienti e lingue disponibili
Le nostre recensioni esperte di casinò si basano sui vari dati che raccogliamo su ciascun casinò, comprese le informazioni sulle lingue supportate e sull'assistenza clienti. Nella tabella qui sotto, trovi una panoramica delle opzioni offerte a Winnerz Casino relativamente alle lingue.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Russo
24/7
Tedesco
24/7
Finlandese
24/7
Norvegese
24/7
Estone
24/7
Per testare l'utilità dell'assistenza clienti di questo casinò, abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e valutato le loro risposte. Per noi l'assistenza clienti è un servizio importante, poiché il suo scopo è quello di risolvere gli eventuali problemi relativi alla registrazione su Winnerz Casino, alla gestione del conto di gioco, alla procedura di prelievo ecc. A giudicare dalle risposte che abbiamo ricevuto, riteniamo che l'assistenza clienti di Winnerz Casino sia buona.
Slot e altri giochi di Winnerz Casino
Winnerz Casino ha questi tipi di giochi da casinò in offerta: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili giochi di 49 provider di giochi da casinò. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Wazdan, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Relax Gaming, Greentube, G Games, Gamomat, RAW iGaming, SlotMill, Onlyplay, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Gaming Corps, Ela Games, Yolted, Octoplay, Peter & Sons, AvatarUX, Live88, Kalamba Games, Popiplay, Shady Lady, Games Global, Barbara Bang, Hacksaw Gaming, Print Studios, BT Gaming, Ruby Play.
Bonus e codici promo per Winnerz Casino
I bonus, per i giocatori nuovi o quelli già esistenti, sono un mezzo usato dai casinò online per motivare le persone a registrarsi e provare la loro gamma di giochi. I più comuni sono i bonus senza deposito o gli spin gratuiti ottenibili semplicemente registrandosi e i bonus deposito elargiti ai giocatori che hanno fatto un deposito. Detto questo, i casinò potrebbero offrire anche altri tipi di codici bonus, bonus di benvenuto per la registrazione o programmi fedeltà.
Attualmente la nostra banca dati ha 10 bonus di Winnerz Casino:
100% fino a 500 € e 100 spin extra
50% fino a 500 €
100% fino a 500 € e 100 spin extra
100% fino a 500 € e 100 spin extra
50% fino a 500 €
200 SPIN EXTRA su Legacy of Dead
150 SPIN EXTRA su Sweet Bonanza, Pandora's Box of Evil
100% fino a 200 € e 100 spin extra
150 SPIN EXTRA su Pandora's Box of Evil
200 SPIN EXTRA su Legacy of Dead
Ricorda che i giocatori di determinate zone potrebbero non avere accesso a queste offerte. Per vedere quali bonus potresti richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
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Info azienda
Operatore
Feature Buy Ltd.
Fondazione
2022
Introiti annuali stimati
> 5.000.000 €
Sicurezza e correttezza
Sicurezza e correttezza
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Winnerz Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Termini e condizioni
Equi
Problemi trovati:
Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.
Dimensioni del casinò
Casinò grandeGruppo grande
Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.
La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami.
Blacklist
None
0x
Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.
Altri fattori
Positivi
Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.
Scopri tutti i bonus offerti da Winnerz Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Metodi di pagamento
Metodi di pagamento di Winnerz Casino
Valute
EUR,
USD,
AUD,
CHF,
CZK,
HUF,
NOK,
NZD,
PLN
Recensioni
Recensioni di Winnerz Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con Winnerz Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Misto
Basato su 18 utenti
Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Askgamblers e tutti gli altri siti di recensioni riportano informazioni di pagamento COMPLETAMENTE ERRATE. Il limite non è di 3000$ al giorno, ma di 500$ (!!) al giorno e 1500$ (!!) a settimana. Sono stato fortunato e ho 3300$ sul mio conto, ci vorrà PIÙ DI UN MESE (limite mensile di 3000) per prelevare i soldi. Anche i prelievi sembrano essere lentissimi, dicono fino a 72 ore (verso portafogli elettronici!!!). Un primo prelievo di 500$ è stato annullato e nessuno ha saputo dirmi perché, mi hanno solo chiesto di riprovarci, e ora è in sospeso da altre 9 ore. Sono stato completamente verificato con documento d'identità e documenti di pagamento dopo aver effettuato il mio primo deposito. Dopo aver contattato l'assistenza tramite chat, mi è stato detto che avrebbero inviato un messaggio alla gestione degli account per aumentare i limiti di prelievo e che sarei stato informato via e-mail. Non ho ricevuto alcuna risposta e, dopo aver chiesto nuovamente informazioni tramite chat, mi è stato detto che la mia richiesta era stata respinta (senza che io fossi informato). Sembra un casinò completamente ostile ai giocatori. A quanto pare, un tempo era un sito partner del famoso Tsars Casino, ma immagino che non lo sia più. Se non siete giocatori che puntano pochissimo e non vi piace aspettare giorni per l'approvazione dei prelievi, fareste meglio a starne alla larga.
Askgamblers and all other Review Sites list COMPLETELY WRONG Payment information. The limit is not 3000$ per day, but 500$ (!!) per day, and 1500$ (!!) per week.I got lucky and have 3300$ in my account, it will take me OVER A MONTH (3000 monthly limit) to get the money. Withdrawals seem also to be super slow, they say up to 72 hours (to E-Wallets!!!)A first withdrawal of 500$ was cancelled and nobody could tell me why just asked me to do it again, now pending for another 9 hours already. I was fully verified with ID and payment documents after i made my first deposit.After chatting i was told that they send a message to account management to raise the withdrawal limits - i will get informed via E-Mail. I heard nothing back - after asking chat again i was told that my request was rejected (without me getting informed).Seems like a completely player unfriendly casino. It used to be a partner site of the great Tsars Casino as it looks, but i guess not anymore. If you're not a total low roller and love to wait days for cashouts to be approved you should stay away.
Ottima disposizione
Great layout
Elaborazione rapida
Fast verification
Limiti di prelievo bassissimi (500$ al giorno, 1500$ a settimana)
Crazy low Withdrawal Limits (500$ per day, 1500$ per week)
L'assistenza clienti ha modificato i termini della scommessa non appena ho vinto. Quando si sono accorti della mia vincita, hanno annullato il prelievo e hanno aggiunto un requisito di scommessa pari a 5 volte l'importo o una commissione del 20% per prelevare. Credo che questo sia un motivo sufficiente per dare il punteggio più basso possibile.
The support changed the terms for wager as soon as I won. When they realized my winnings they cancelled the withdrawal and added 5x wager or 20% fee to withdraw. I think this is enough reason to give it the lowest rating possible.
Bella disposizione
Nice layout
Buon bookmaker
Good sportsbook
Devi scommettere 5 volte l'importo prima di poter prelevare i fondi! È la cosa peggiore del settore.
You need 5x wager before you can withdraw funds! This is the worst in the business.
Rallentare il processo di prelievo
Making the withdrawal process slow down
Winnerz Casino
Caro Slabb,
Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e comprendiamo appieno la frustrazione che questa situazione può averle causato.
Desideriamo informarvi che per tutti i prelievi è previsto un requisito di volume di gioco minimo. Qualora tale requisito non venga soddisfatto, verrà aggiunta una commissione del 20% all'importo prelevato. La nostra piattaforma applica requisiti di scommessa ai depositi al fine di garantire un'esperienza di gioco equa e responsabile per tutti gli utenti. In conformità con questa politica standard, i giocatori sono tenuti a completare il volume di gioco richiesto prima di inviare una richiesta di prelievo.
Comprendiamo che questo possa risultare deludente o frustrante, soprattutto perché influisce sulla procedura di prelievo. Vi preghiamo di notare che questo aggiornamento delle policy fa parte di modifiche globali più ampie implementate sulla nostra piattaforma e non è specificamente correlato al vostro caso. Queste modifiche sono state introdotte per contribuire a proteggere la nostra piattaforma, garantire un utilizzo equo e mantenere un ambiente sicuro per tutti i giocatori. Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e comprensione.
Se hai ulteriori domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci in qualsiasi momento tramite la chat live o all'indirizzo [email protected] Il nostro team è sempre lieto di aiutarvi e supportarvi.
Distinti saluti, Team Winnerz
Dear Slabb,
Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we fully understand the frustration this situation may have caused.
We would like to inform you that a minimum turnover requirement applies to all withdrawals. If this requirement is not met, a 20% commission is added to the withdrawal amount. Our platform applies wagering requirements to deposits to maintain fair and responsible gameplay for all users. As part of this standard policy, players are kindly required to complete the necessary turnover before submitting a withdrawal request.
We understand that this may feel disappointing or frustrating, particularly when it affects the withdrawal process. Please note that this policy update is part of broader global changes implemented across our platform and is not related specifically to your case. These changes have been introduced to help protect our platform, ensure fair usage, and maintain a secure environment for all players. We sincerely appreciate your patience and understanding.
If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to contact us at any time via live chat or at [email protected]. Our team is always happy to help and support you.
Finora la mia esperienza è stata assolutamente pessima. Il pagamento è bloccato in stato "in sospeso" da giorni (in altri casinò, bastano minuti o ore). Può essere annullato in qualsiasi momento e l'assistenza clienti non fornisce altre informazioni se non risposte precompilate. Anche l'RTP è, a mio parere, pessimo.
So far, my experience has been absolutely terrible. The payout has been stuck in pending status for days (in other casinos, it's minutes to hours). It can be canceled at any time, and support provides no information other than copy-pasted answers. The RTP is also abysmal in my opinion.
Also meine Erfahrung ist bisher grottenschlecht. Die Auszahlung hängt seit Tagen (in anderen Casinos Minuten bis Stunden bis Auszahlung) auf pending status. Kann jederzeit storniert werden und von Support kommt keinerlei Infos außer Copy Paste antworten. RTP ist auch grottenschlecht nach meiner Meinung.
Niente
nothing
nichts
Il pagamento è bloccato nel sistema da giorni e può essere annullato in qualsiasi momento.
The payout has been stuck in the system for days and can be cancelled at any time.
Auszahlung hängt seit Tagen im System und kann jederzeit storniert werden
L'assistenza clienti risponde solo a messaggi copiati e incollati e non fornisce alcuna informazione.
Support only responds to "copy and paste" messages and provides no information whatsoever.
Support antwortet nur in "Copy Paste" Nachrichten und hat keinerlei Infos
Winnerz Casino
Caro maskentier,
Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback dettagliato sulla sua esperienza. Ci dispiace sinceramente apprendere che la sua impressione sulla nostra piattaforma sia stata negativa e che la procedura di prelievo, così come le comunicazioni ricevute dall'assistenza clienti, le abbiano causato frustrazione e delusione.
Vi informiamo che le richieste di prelievo potrebbero occasionalmente richiedere tempi di elaborazione più lunghi a causa di procedure di revisione interne, protocolli di verifica e controlli di sicurezza di routine. Queste procedure sono essenziali per garantire la conformità con gli standard normativi applicabili e hanno lo scopo di assicurare la sicurezza, la trasparenza e l'integrità di tutte le transazioni finanziarie effettuate sulla piattaforma. Pur comprendendo appieno che i ritardi possano essere fonte di disagio, soprattutto se confrontati con l'esperienza su altre piattaforme, tali verifiche vengono effettuate nell'ambito delle normali procedure operative e di sicurezza.
Ci scusiamo inoltre sinceramente se le risposte fornite dal nostro team di supporto sono risultate ripetitive o insufficientemente informative. Comprendiamo l'importanza di una comunicazione chiara e personalizzata, soprattutto in situazioni che riguardano prelievi in sospeso, e apprezziamo i vostri commenti sinceri sulla qualità dell'assistenza ricevuta. Il feedback di questo tipo è prezioso e ci aiuta a individuare le aree in cui potrebbero essere necessari miglioramenti nella comunicazione e nell'esperienza del cliente.
In merito ai vostri commenti sull'RTP, desideriamo chiarire che tutti i giochi disponibili sulla piattaforma sono forniti esclusivamente da provider di giochi autorizzati e certificati da enti indipendenti. I valori RTP sono stabiliti e testati da laboratori di revisione esterni e non possono essere modificati o influenzati manualmente dal casinò. Inoltre, tutti i risultati di gioco sono generati tramite sistemi di generazione di numeri casuali certificati, progettati per garantire equità e imprevedibilità. È importante notare che l'RTP teorico viene calcolato su un numero molto elevato di round di gioco e, pertanto, i risultati di gioco a breve termine possono variare significativamente rispetto al rendimento statistico previsto durante le singole sessioni.
Apprezziamo che tu abbia condiviso pubblicamente la tua esperienza e ti ringraziamo per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione.
Distinti saluti, Team Winnerz
Dear maskentier,
Thank you for taking the time to provide detailed feedback regarding your experience. We sincerely regret to learn that your impression of our platform has been negative and that the withdrawal process, as well as the communication received from customer support, has caused frustration and disappointment.
Please be informed that withdrawal requests may occasionally require extended processing times due to internal review procedures, verification protocols, and routine security checks. These procedures are an essential part of maintaining compliance with applicable regulatory standards and are intended to ensure the safety, transparency, and integrity of all financial transactions conducted on the platform. While we fully understand that delays can be inconvenient, especially when compared to experiences on other platforms, such reviews are carried out as part of standard operational and security practices.
We also sincerely apologize that the responses provided by our support team appeared repetitive or insufficiently informative. We understand the importance of clear and personalized communication, particularly in situations involving pending withdrawals, and we appreciate your honest comments regarding the quality of assistance received. Feedback of this nature is valuable and helps us identify areas where improvements in communication and customer experience may be necessary.
Regarding your comments about RTP, we would like to clarify that all games available on the platform are supplied exclusively by licensed and independently certified game providers. The RTP values are established and tested by external auditing laboratories and cannot be manually modified or influenced by the casino. In addition, all game outcomes are generated through certified random number generator systems designed to ensure fairness and unpredictability. It is important to note that theoretical RTP is calculated over a very large number of game rounds, and therefore short-term gameplay results may vary significantly from the expected statistical return during individual sessions.
We appreciate you sharing your experience publicly and thank you for bringing your concerns to our attention.
Ho depositato denaro due volte l'estate scorsa e tutto ha funzionato senza intoppi.
Ieri ho ricevuto un'email con una promozione. Dovevi seguire il canale Winnerz su Instagram e Telegram per poter girare la ruota. La mia ruota si è fermata su 100 giri gratuiti per Le Bandit (a 0,20 € ciascuno). Sono stato fortunato: i giri gratuiti hanno fruttato quasi 200 €. Ho dovuto scommettere questa cifra 35 volte e alla fine sono riuscito a prelevare 1420 €. Sono sorpreso che ci siano ancora casinò che offrono bonus gratuiti e non limitano il prelievo massimo a 50 € o qualcosa del genere.
Ho quindi verificato il mio account (ci sono voluti 5 minuti), ho inviato una richiesta di prelievo e il denaro è arrivato dopo circa 12 ore.
I deposited money twice last summer, and everything worked smoothly.
Yesterday I received an email with a promotion. You had to follow the Winnerz channel on Instagram and Telegram to get a spin on their wheel. My wheel landed on 100 free spins for Le Bandit (at €0.20 each). I was lucky; the free spins paid out almost €200. I had to wager this amount 35 times, and in the end, I was able to withdraw €1420. I'm surprised that there are still casinos that offer free bonuses and don't limit the maximum withdrawal to €50 or something like that.
I then verified my account (it took 5 minutes), submitted a withdrawal request, and the money arrived after about 12 hours.
Ich habe letztes Jahr im Sommer 2 mal Geld eingezahlt, hat alles reibungslos funktioniert.
Gestern habe ich eine email erhalten mit einer Promotion. Und zwar musste man den Winnerz Kanal auf Instagram und auf Telegram folgen, dafür hat man eine Dreh bekommen im Rad. Aus meinem Rad kamen 100 Freispiele bei le Bandit raus (20cent) ich hatte Glück, die Freispiele haben knapp 200EURO gezahlt. Diesen Betrag musste ich 35x umsetzen, und konnte am Ende 1420€ auszahlen. Ich bin überrascht dass es noch Casinos gibt die gratis Boni anbieten und die maximale Auszahlung nicht auf 50€ oder so begrenzen.
Ich hab mein Konto danach verifiziert (hat 5min gedauert) eine auszahlungsanfrage gestellt und das Geld kam circa nach 12 Stunden.
Ti fanno scommettere i tuoi soldi 5 volte o prendono una commissione del 10% sul tuo prelievo. Voglio dire, ad esempio depositi 50 euro e devi scommettere 250 euro anche se sono i tuoi soldi. Non dovrebbe mai esserci una scommessa superiore a 1x quando non giochi con soldi bonus. Hanno aggiornato la loro politica da qualche parte in estate, quindi i giocatori che giocavano lì non hanno idea della nuova politica sulle scommesse. E ovviamente il casinò non l'ha informato i giocatori. Evita questo casinò a tutti i costi.
Speriamo che Casinoguru aggiorni anche la sua recensione del casinò winnerz e i suoi requisiti di scommessa.
They make you wager your own money 5x or they take 10% commission of your withdraw. I mean example you deposit 50e and you need to wager 250e even thou it's your own money. There should never be anymore than 1x wager when ur not playing with bonus money. They have updated their policy somewhere in summer so players who used to play there don't have a clue about the new wager policy. And ofc the casino have not informed that to the players. Avoid this casino all costs.
Hopefully Casinoguru will also update their casino review about winnerz casino and their wagering requirements.
Requisiti di scommessa sospetti con i tuoi soldi (non bonus)
Shady wagering requirements with your own money(not bonus)
Winnerz Casino
Caro wxwl,
Apprezziamo davvero il tempo che hai dedicato a condividere le tue opinioni con noi. Comprendiamo perfettamente come i requisiti di scommessa possano a volte risultare poco chiari o addirittura frustranti, soprattutto quando si applicano ai tuoi fondi depositati.
Lo scopo di queste regole è quello di mantenere un ambiente di gioco equo e sostenibile per tutti i giocatori. Contribuiscono a garantire che la piattaforma rimanga bilanciata, supportando pagamenti rapidi e sicuri e consentendoci di continuare a offrire bonus generosi e un servizio di alta qualità. Questo approccio promuove l'equità per tutti e offre un'esperienza stabile senza introdurre commissioni aggiuntive generalizzate.
Sappiamo che a volte tali condizioni possono sembrare rigide, ma sono state introdotte per tutelare l'equità e garantire a tutti un'esperienza di gioco sicura e trasparente. Puoi sempre trovare tutti i dettagli sulle condizioni di scommessa e prelievo nei nostri Termini e Condizioni.
Se desideri chiarimenti o semplicemente parlarne, non esitare a contattarci tramite chat dal vivo o all'indirizzo [email protected] — il nostro team sarà lieto di aiutarti personalmente.
Cordiali saluti, Il team Winnerz
Dear wxwl,
We truly appreciate you taking the time to share your thoughts with us. We completely understand how wagering requirements might feel unclear or even frustrating at times, especially when they apply to your own deposited funds.
The purpose of these rules is to maintain a fair and sustainable gaming environment for all players. They help ensure that the platform remains balanced, supporting fast and secure payouts while allowing us to continue offering generous bonuses and high-quality service. This approach promotes fairness for everyone and provides a stable experience without introducing additional fees across the board.
We know such conditions can sometimes seem strict, but they’re in place to protect fairness and ensure that everyone enjoys the same safe and transparent gameplay. You can always find the full details about wagering and withdrawal conditions in our Terms and Conditions.
If you’d like any clarification or just wish to talk it through, please feel free to reach out via live chat or at [email protected] — our team will be happy to help you personally.
Il MIGLIOR CASINÒ che ho trovato finora. Pagamenti rapidi. Grandi vincite: 2.000/3.000 € sul tuo conto in pochi minuti. I prelievi di importo inferiore vengono pagati entro e non oltre le 10:45 del giorno lavorativo successivo. Un aspetto particolarmente positivo è che i prelievi richiesti non possono più essere annullati dopo pochi minuti. La chat è assolutamente utile e corretta. Il rimborso (a meno che non siate in attivo) viene effettuato puntualmente e correttamente SENZA CONDIZIONI DI VENDITA MOLTO POSITIVO: Le pause di gioco fino a 7 giorni sono accettate e cancellate al più presto dopo 48 ore.
2.Suggerimenti per migliorare da parte mia!!! Dovrebbero esserci pause variabili nel gioco fino a 1 mese, che NON può essere annullato dopo 48 ore ma fino alla FINE CONCORDATA fare domanda a!!!! Dovrebbero esserci anche slot Merkur con la scala di rischio, poiché purtroppo mancano e finora ho trovato solo provider che NON pagano correttamente.
The BEST CASINO I have found so far. Fast payouts. Big winnings: €2,000/3,000 in your account in just a few minutes. Smaller withdrawals are paid out by 10:45 a.m. the next business day at the latest. A particularly positive aspect is that requested withdrawals can no longer be canceled after a few minutes. Chat is absolutely helpful and correct. Cash back (unless you are in the black overall) is carried out on time and correctly WITHOUT SALES CONDITIONS VERY POSITIVE: Game breaks of up to 7 days are accepted and deleted after 48 hours at the earliest.
2.Suggestions for improvement from me!!! There should be variable breaks in play up to 1 month, which CANNOT be cancelled after 48 hours but until the AGREED END apply!!!! There should also be Merkur slots with the risk ladder, as these are unfortunately missing and so far I have only found providers that do NOT pay out correctly.
Das BESTE CASINO Das ich bis jetzt gefunden habe. Schnelle AUSZAHLUNGEN. GROSSE GEWINNE 2000/3000 Euro waren schon nach wenigen Minuten auf dem Konto. Kleinere AUSZAHLUNGEN spätestens am nächsten Werktag um 10.45 Uhr ausgezahlt. Besonders POSITIV zu bewerten ist das beantragte AUSZAHLUNGEN nach wenigen Minuten NICHT MEHR STORNIERT werden können. Chat ist absolut hilfsbereit und korrekt. Cash back (ausser man ist insgesamt im Plus) wird pünktlich und KORREKT ausgeführt OHNE UMSATZBEDINGUNGEN SEHR POSITIV : Spielpausen bis zu 7 Tagen werden angenommen und FRÜHESTENS nach 48 Stunden wieder gelöscht.
2.Verbesserungsvorschläge von mir !!! Es sollte variable Spielpausen geben bis zu 1 Monat , die NICHT nach 48 Stunden wieder aufgehoben werden können sondern bis zum VEREINBARTEN ENDE gelten!!!! Es sollte auch Merkur Slots mit der Risiko Leiter geben da diese leider fehlen und ich bis jetzt nur bei Anbietern gefunden habe die NICHT korrekt auszahlen .
Ho ricevuto un fantastico piccolo bonus via e-mail: il 50% del mio deposito con un basso requisito di scommessa. Dopo aver terminato le scommesse avevo circa 4500 NZD; la volta successiva che ho effettuato l'accesso al mio account erano rimasti solo 2000 NZD. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che c'era un importo massimo di vincita sul mio bonus. Ho controllato attentamente tutti i termini nell'email e sul loro sito web e non c'è alcuna regola sulla vincita massima da nessuna parte, c'erano termini aggiuntivi specifici per questo bonus e li ho controllati mentre giocavo e non c'era alcun termine sulla vincita massima. Quando parlo con l'assistenza, mi dicono che nei termini del bonus è previsto un limite massimo di vincita, ma che al momento non è visibile. Dico ok, certo, se puoi provarlo e mostrarmi i termini accetterò la colpa per aver saltato quel termine. L'assistenza mi dice che mi risponderanno presto via e-mail con la prova del termine. Sono passati 3-4 giorni e non ho ricevuto alcun messaggio da loro e quando li ho contattati mi hanno semplicemente scritto che la decisione è definitiva e che non hanno mostrato nulla per dimostrare la loro affermazione. Va bene così, semplicemente rimuovere le vincite senza alcuna motivazione?
I got a cool little bonus in my email 50% on my deposit with a low wagering requirement. After wagering was finished I had about nzd4500, next time I logged into my account only nzd2000 was left. Contacted support and they tell me there was a max win amount on my bonus. I clearly checked all terms in the email and on their website and there is no max win rule anywhere, there was extra terms specific for this bonus and I checked them while playing and was no max win term. When I talk to support they claim there was a max win term in the bonus terms but that its not visible at this point. I say okey sure if you can prove that and show me that terms I will accept it as my fault for missing that term, support tells me they will get back to me by email soon with proof of the term. 3-4 days goes and no message from them and when I contact them they simply just wrote to me that the decision is final and they didnt show anything to prove their claim. Is this okey just removing winnings without any grounds?
Sito web di bell'aspetto
Good looking website
Hanno preso soldi dalle mie vincite, mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato ma non l'hanno mai fatto. Sono stati maleducati quando li ho ricontattati e si sono rifiutati di mostrare la prova dei termini che affermano fossero in vigore.
Took money from my winnings, Told me would get back to me but never did, Rude when contacting them again and refuse to show proof of terms they claim were in place
Eviterei questo casinò. Il casinò non ha una licenza per la Germania ed è quindi illegale. Non riceverai alcun pagamento in caso di controversia. I licenziatari non ti supporteranno in caso di reclamo. Fai attenzione, qui non si osserva il gioco responsabile. Per favore, non giocare mai più qui.
I would avoid this casino. The casino does not have a license for Germany and is therefore illegal. You will not receive any payouts in the event of a dispute. The licensors will not support you in the event of a complaint. Be careful, responsible gaming is not observed here. Please never play here again.
Ich würde dieses Casino meiden. Das Casino besitzt keine Lizenz für Deutschland und ist somit illegal. Sämtliche Auszahlungen werden sie in einem Streitfall nicht erhalten. Die Lizenzgeber werden sie bei einem complaint nicht unterstützen. Vorsicht verantwortlichliches Spielen wird hier nicht eingehalten. Bitte Spielen Sie hier nie mehr.
Purtroppo niente!
Unfortunately nothing!
Leider nichts!
servizio clienti estremamente scadente
customer service extremely poor
Kundenservice extrem schlecht
Nessuna licenza per la Germania, quindi illegale
No license for Germany, therefore illegal
Keine Lizenz für Deutschland, somit illegal
Nessun bonus nonostante perdite superiori a 3k
No bonus despite losses of more than 3k
Kein Bonus trotz Verlusten von mehr als 3k
Non esiste responsabilità per i giocatori con problemi di gioco d'azzardo
Responsibility for players with gambling problems does not exist
Verantwortung für Spieler mit Spielproblemen nicht vorhanden
Il servizio clienti purtroppo è spietato e gelido
Customer service unfortunately heartless and ice cold
Kundenservice leider herzlos und eiskalt
Winnerz Casino
Caro Aladin12345,
Grazie per il tuo feedback e per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza.
Poiché Winnerz è un operatore autorizzato e responsabile, ci impegniamo a seguire rigorosamente le politiche sul gioco responsabile. Riconosciamo l'importanza di creare un ambiente di gioco sicuro e, come tale, prendiamo sul serio le nostre responsabilità legali. Rispettando i nostri obblighi legali, garantiamo che tutte le nostre attività siano pienamente conformi ai rigorosi standard stabiliti dalla nostra autorità di rilascio delle licenze.
È essenziale garantire che il processo di creazione dell'account e le tue interazioni con noi rispettino i requisiti legali della tua zona, tenendo anche presente le leggi applicabili alla tua giurisdizione. In questo modo, puoi assicurarti che la tua esperienza sul nostro sito web sia sicura e conforme alla legge.
Inoltre, sul nostro sito web è disponibile una sezione dedicata al Gioco Responsabile, che offre accesso a una serie di strumenti e risorse pensati per supportare coloro che ritengono che il gioco d'azzardo abbia causato danni significativi alla propria vita.
Ci scusiamo sinceramente per ogni eventuale disagio arrecato e vi ringraziamo per la comprensione dimostrata in merito.
Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci tramite chat dal vivo o via e-mail all'indirizzo Siamo qui per assisterti.
Distinti saluti, Il team di assistenza clienti di Winnerz
Dear Aladin12345,
Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience with us.
As Winnerz is a licensed and responsible operator, we are committed to strictly following the Responsible Gambling policies. We recognise the importance of creating a safe gaming environment, and as such, we take our legal responsibilities seriously. By meeting our legal obligations, we ensure that all our activities align completely with the rigorous standards established by our licensing authority.
It is essential to guarantee that the account creation process and your interactions with us adhere to the legal requirements in your area, while also being mindful of the laws applicable to your jurisdiction. This way, you can ensure that your experience on our website is both safe and compliant with the law.
Moreover, a dedicated Responsible Gaming section can be found on our website, which offers access to a variety of tools and resources intended to support those who feel that gambling has caused significant harm in their lives.
We express our heartfelt apologies for any inconvenience experienced and appreciate your understanding in this matter.
If you have further questions or require assistance, please do not hesitate to contact us through live chat or via email at [email protected]. We are here to assist you.
Best regards, The Customer Support Team of Winnerz
Casinò losco. Ho richiesto l'autoesclusione da tutti i siti web degli operatori e mi è stata effettivamente concessa. Il casinò, però, prima o poi, mi ha contattato telefonicamente offrendomi denaro gratis se avessi riaperto il mio conto. Anche; le recensioni si pagano
Shady casino. I requested self-exclusion from all of the operators website and was effectively granted that. The casino, however, sooner than later, contacted me via telephone offering me free money if I reopened my account. Also; reviews are paid for.
Winnerz è stato il mio gold standard assoluto, anche se credo che possano fare molto meglio in termini di giochi che offrono, tra le altre cose. Devono mantenere quelli, in particolare gli slot, aggiornati con quelli più recenti. Credo che sia l'area più importante in cui possono apportare miglioramenti se vogliono continuare a classificarsi in alto nelle liste di casinò come questa. Dal mio punto di vista onesto, devono apportare un miglioramento significativo in quell'area. Devono semplicemente superare questo piccolo ostacolo.
Winnerz has been my absolute gold standard, although I do believe they can do much better in terms of the games they offer, among other things. They must maintain those, especially the slots, updated with the most recent ones. I believe it is the most important area where they can make improvements if they want to continue to rank highly on casino lists like this one. In my honest view, they need to make a significant improvement in that area. They simply have to get over this minor obstacle.
Diversi vantaggi per i giocatori attivi Solido bonus di benvenuto Crypto Friendly
Different Perks for Active Players Solid Welcome Bonus Crypto Friendly
Lascia che ti condivida la mia esperienza con Winnerz perché non avevo mai pensato di giocare a un grande gioco da casinò prima. Oltre ad avere fantastici giochi, offrono anche bonus giornalieri e numerosi servizi che offrono ai giocatori meravigliose offerte su ogni gioco. Inoltre, credo che Winnerz sia uno dei pochissimi casinò con blog fantastici. Offrono anche consigli su come vincere giochi come il blackjack e il poker, e ho adorato ogni minuto del mio tempo a Winnerz.
Let me share with you my experience with Winnerz as I had never actually thought about playing in a great casino game before. Along with having fantastic games, they also offer daily bonuses and numerous services that give gamers wonderful offers on each game. Additionally, I believe that Winnerz is one of the very few casinos with fantastic blogs. They also offer advice on how to win games like blackjack and poker, and I loved every minute of my time at Winnerz.
Qui, ci siamo trovati benissimo. meravigliosi giochi divertenti tra cui scegliere in abbondanza. Tuttavia, ci siamo divertiti. Non vedo l'ora di tornare.
Here, we had a great time. wonderful fun games to choose from in abundunce. However, we enjoyed ourselves. I'm eager to return.
Justin5
Utente non registrato
• 3 anni fa
Molto fluido da giocare, transazione molto veloce e molto divertente. Quello che posso dire qui è WOW!!!
Very smooth to play, very fast transaction and very fun. What I can say here is WOW!!!
Prima di tutto, il loro sito sembra davvero pulito e ha persino un tocco moderno. Ha un tema spaziale ed è facile da navigare, Inoltre, tutte le funzionalità sono davvero utili per me, * più pollici in su *
First off, their site really looks clean and even has a modern touch to it. Has a space theme and it's easy to navigate, On top of that, all the features really pan out for me, *multiple thumbs up*
Winnerz Casino è un sito che mi ha davvero fatto vincere un paio di giochi. Apprezzo il modo in cui offrono molte varianti di roulette che lo rendono più eccitante oltre a una solida serie di giochi dal loro catalogo di giochi. Le transazioni qui sono lisce, quindi non posso dire nulla in contrario. Sito fantastico nel complesso.
Winnerz casino is a site that has truly made me win a couple of games. I appreciate how they offer a lot of roulette variants that make it more exciting plus a solid set of games from their game catalogue. Transactions here are smooth so I can't say anything against it. Amazing site overall.
Il mio saldo è cambiato da 300€ a 49€ senza spiegazioni. Dopo 6 ore di gioco. Nessuna cronologia di gioco o altro per aiutarti in una brutta situazione. Spero che tu non abbia inviato loro alcun documento. Molto probabilmente il casinò di zombi.
My balance changed from 300€ to 49€ without explanation. After 6 hours of playing. No game history or anything to help you in bad situation. Hope you haven't sent any documents to them. Most likely zombie casino.
Sito non così lento.
Not so laggy site.
Nessun supporto dal vivo
No live support
Nessuna cronologia dei depositi
No deposit history
Nessuna cronologia di gioco
No game history
Nessuna cronologia del tuo gioco o del cassiere
No any history of your playing or cashier
Winnerz Casino
Buon pomeriggio
Abbiamo verificato il tuo caso e, come puoi vedere, il supporto ha spiegato in modo completo il motivo per cui ciò è accaduto. Una risposta completa ti è stata fornita 9 minuti dopo la tua richiesta.
Il motivo è che hai superato il limite di scommessa quando giochi con un bonus attivo. La tua puntata massima era di 20 euro, mentre secondo le regole puoi giocare non più di 2 euro per scommessa. Al momento del controllo automatico, il tuo deposito è stato restituito al tuo account e le tue vincite sono state tagliate.
Ci dispiace che ti sia successo, ma cerchiamo di fornire il miglior servizio tra i casinò online.
Andrei
Good afternoon
We have checked your case and as you can see, support has fully explained why this happened. A full response has been provided to you 9 minutes after your request.
As the reason is that you exceeded your bet limit when playing with an active bonus. Your maximum bet was 20 euros, whereas according to the rules you can play no more than 2 euros per bet. At the time of the automatic check, you had your deposit returned to your account and your winnings were cut off.
We are sorry this happened to you, but we try to provide the best service among online casinos.
Andrei
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