Recensione di Winnerz Casino

Il giocatore danese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore svedese ha avuto difficoltà a ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso. Successivamente, il giocatore ha confermato che il suo account è stato finalmente verificato, quindi il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore svedese aveva riscontrato un problema con Tsars Casino quando aveva tentato di prelevare 1.973,93 euro. I fondi erano tornati indietro a causa della chiusura del conto bancario del giocatore. Nonostante i solleciti giornalieri e l'invio di un estratto conto per due mesi, il casinò non aveva inviato i fondi sull'altro conto del giocatore e aveva smesso di rispondere. Il giocatore aveva anche espresso preoccupazione per le pratiche di marketing del casinò nei confronti dei giocatori svedesi senza licenza svedese. Il team responsabile dei reclami non ha potuto fornire assistenza nella questione della licenza, ma è riuscito a convincere il casinò a confermare che i fondi erano stati restituiti e trasferiti al giocatore dopo un ritardo dovuto alla chiusura del conto bancario. Il problema era stato contrassegnato come risolto dal team reclami.

Il giocatore greco ha dovuto affrontare continue difficoltà nel ritirare le sue vincite dal casinò online. Nonostante vari tentativi, scuse e raccomandazioni da parte del casinò, il prelievo non è riuscito. Aveva fornito tutte le prove necessarie e aspettava una soluzione da settimane. Dopo che il giocatore ha presentato il suo reclamo, il casinò gli ha inviato una ricevuta del trasferimento di denaro sul suo conto. Il giocatore ha confermato che il denaro è stato consegnato con successo sul suo conto. Di conseguenza, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco sta lottando con il processo di verifica del conto bancario. Nonostante abbia fornito i documenti necessari, la verifica è stata costantemente respinta. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Al giocatore italiano è stato chiesto di fornire nuovamente i documenti, anche se il suo account è stato verificato a giugno. Il problema è stato risolto con successo, l'account del giocatore è stato infine verificato.

Al giocatore italiano le sue vincite sono state confiscate e l'account bloccato dopo essere stato accusato di aver eseguito storni di addebito. Il reclamo è stato risolto. Successivamente, è diventato chiaro che le accuse del casinò si basavano su un rapporto di chargeback inviato dal loro fornitore di servizi di pagamento, che includeva il deposito del giocatore. Dopo aver esaminato il problema, il fornitore di servizi di pagamento è stato in grado di individuare il pagamento e confermare che il giocatore non ha effettuato alcun addebito.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi tecnici con Casoo Casino, tra cui la disconnessione dopo ogni deposito, tempi di attesa prolungati per la visibilità del deposito e vari messaggi di errore che impedivano il gioco. Questi problemi avevano ostacolato la sua capacità di utilizzare i giri bonus e godersi i giochi. Dopo che il giocatore ha comunicato con il casinò, ha deciso di chiudere il suo conto e ha richiesto la chiusura del reclamo. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco aveva avuto un problema di prelievo con un casinò online. Dopo aver scommesso un deposito di 50€, aveva un saldo di 955€. Tuttavia, aveva piazzato una scommessa di 2,40€, che era superiore alla scommessa massima consentita di 2€, portando all'annullamento del suo prelievo e alla riduzione del suo saldo a 50€. Il giocatore aveva fornito screenshot della sua cronologia delle scommesse e delle comunicazioni con il casinò. Avevamo tentato di coinvolgere il casinò nella discussione, ma inizialmente non avevano risposto. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Tuttavia, dopo aver riaperto il reclamo su richiesta del casinò, il casinò ha accettato di rimborsare al giocatore 905,59€ con un requisito di scommessa di X1 e un deposito anticipato a causa del cambio di piattaforma. Il giocatore aveva accettato questa risoluzione, completato i requisiti di scommessa e ritirato il saldo rimanente. Il reclamo era stato quindi contrassegnato come "risolto".

Il giocatore danese ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha ricevuto la maggior parte delle sue vincite e alla fine ha perso il resto.

Il giocatore svedese ha inviato un indirizzo di casa incompleto durante la registrazione del nuovo account. Sfortunatamente, il ritiro è ora in sospeso a causa di una verifica incompleta. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

La giocatrice tedesca non è soddisfatta del fatto che le sue vincite siano state suddivise in più rate in base ai limiti di prelievo annuali. Il casinò ha rifiutato di pagare le vincite del giocatore perché c'era il sospetto di violazione dei T&C del casinò. Dopo un'indagine prolungata e dopo aver sollevato il reclamo presso l'Autorità per le licenze del casinò, è stata presa la decisione che le vincite saranno pagate al giocatore in rate mensili.

Il giocatore ha inviato i documenti richiesti al casinò, ma il suo account non è stato verificato. Il casinò afferma che ci sono somiglianze con altri account, quindi il suo account è stato bloccato e i depositi restituiti. Il giocatore ha ricevuto i suoi soldi, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.