Il giocatore giapponese era stato accusato di riciclaggio di denaro da parte del casinò e, nonostante avesse presentato i documenti, non aveva ricevuto il pagamento nemmeno dopo sei mesi. Il giocatore aveva affermato di aver presentato tutti i documenti richiesti, ma il casinò li aveva ritenuti insufficienti. Abbiamo contattato il casinò per ulteriori informazioni, ma si sono rifiutati di condividere documenti o ulteriori dettagli poiché eravamo una terza parte. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto chiudere il reclamo in quanto "irrisolto". Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Gaming Curacao Authority per ulteriore assistenza.
Wins Royal Casino - Le vincite del giocatore sono state ritardate a causa del sospetto riciclaggio di denaro.
Non risolto
Il nostro verdetto
Caso incerto
Punti di penalità: 759
Importo:: 4.500 €
Wins Royal Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
