WinSpirit Casino - Il giocatore sta avendo difficoltà a recuperare le sue vincite.

Da tempo chiedo il rimborso di 5000 dollari da questo casinò. Ho effettuato diversi depositi su questa piattaforma. Ho problemi con questa piattaforma e con le sue piattaforme partner. LuckyHills, questo casinò, mi ha detto che quando ho depositato ho utilizzato un bonus sul deposito, il loro secondo bonus sul deposito. Ecco perché non ho ricevuto i miei soldi. Ho spiegato loro i miei depositi. Non ho utilizzato un bonus sul deposito, quindi lo hanno aggiunto a un secondo bonus sul deposito che non ho utilizzato, sostenendo che l'ho usato. Ho usato il loro primo bonus sul deposito, non so se sia cumulabile, ma quando ho depositato, non ho utilizzato alcun bonus sul deposito e quando ho completato le loro scommesse, il mio saldo è passato da 8000 a 3000. Li ho contattati immediatamente. Non hanno fatto nulla per restituirmi i soldi. Mi hanno detto che i miei 8000 dollari sono stati convertiti da denaro bonus in denaro reale, quando non ho utilizzato alcun bonus senza deposito sulla loro piattaforma, solo per il primo deposito. Ho fatto. Sono così frustrato con entrambe le piattaforme partner, mi hanno ingannato e fuorviato durante tutto il mio percorso senza darmi alcuna indicazione su come recuperare i miei fondi. Ho prove e foto che mostrano dal mio primo deposito fino ai miei 60 post, non ha senso quello che mi dicono e ho anche una chat in cui affermano che ho depositato 320. Non ha alcun senso. Vi mostrerò le piume per capire cosa intendo. Ma mi stanno solo ingannando e proteggendo, perché ho vinto più di quanto ho depositato in questo sistema. Ecco perché mi hanno trascurato per ottenere i miei soldi. Potete dire che il mio primo deposito era di $35, poi $160, $100, altri $100, dopodiché $300, $50 e $100. Non vedo il deposito per il mio secondo bonus. Per quello. Hanno affermato che non è stato utilizzato per $320. E il mio deposito di $300 è il sesto deposito che ho fatto. Sono abbastanza sicuro che se avessi usato il primo deposito, avrei finito un deposito. Il secondo deposito senza usare i loro bonus. Non ho ricevuto quel bonus sul mio terzo, quarto e quinto deposito. Il bonus è sparito, quindi penso che l'abbiano modificato. Perché ho vinto più di quanto ho depositato nel casinò. Ecco perché penso che non volessero pagarmi l'intero importo di 8000 e se guardate l'ordine dei miei depositi, non ha senso. Non ho depositato 320 per il loro bonus sul secondo deposito, ho depositato 160. Sul mio secondo deposito su questa piattaforma non so perché mi abbiano fatto questo. Mi hanno preso un sacco di soldi, il che è legittimo se guardate le foto e capirete di cosa sto parlando dalla chat di cui ho parlato ai depositi. Non capisco perché entrambe le piattaforme stiano facendo bullismo. Io e non ci stiamo divertendo. Normale.

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Caro AloneInAus,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato con WinSpirit Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore chiarire il problema che stai riscontrando? Nello specifico, il casinò ha imposto un limite alle tue vincite perché associate a un bonus sul deposito? Inoltre, il bonus è stato applicato a tua insaputa?

Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila