HomeReclamiWOAH99 Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.

WOAH99 Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: A$500

WOAH99 Casino
Indice di sicurezza 2.8 Molto basso

Riepilogo del caso

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La giocatrice australiana non è riuscita a prelevare le sue vincite di oltre 600 $, nonostante ne avesse depositati 500 $ e avesse giocato una cifra notevolmente superiore. Ha accusato il casinò di aver fornito informazioni false e di averla truffata, poiché la sua banca ha confermato i sospetti di frode riguardanti la legittimità del casinò. Il Team Reclami ha tentato di chiarire la sua situazione ponendo domande specifiche; tuttavia, la giocatrice non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni utili a ulteriori indagini.

Scritto da Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Inviato: 04/11/2025 | Chiuso : 18/11/2025
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Pubblico
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10 mesi fa
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non mi lasciavano prelevare le mie vincite di oltre 600 dollari dopo che ne avevo già giocati 2000 continuavano a mentirmi e a dirmi che dovevo vincere più di mille dollari prima di poter riscuotere i miei soldi avevo depositato 500 dollari direttamente e ne avevo abbastanza di loro che mi truffavano che avevo capito cosa mi stavano facendo ho ancora tutte le prove e le ricevute per dimostrare tutto questo anche gli estratti conto bancari ho persino chiesto se fossero legali e un numero abn perché avevo chiamato la mia banca a riguardo e la banca ha detto che erano frodi e non riusciva a rintracciarli quindi sono stato truffato e derubato da questi siti falsi che affermano tutti di essere siti australiani e non lo sono se controlli tutti i depositi su ogni sito scoprirai che sono tutti gli stessi conti esteri con nomi di siti diversi ma lo stesso numero di conto e un numero di cellulare con un nome diverso ecco perché le banche non riescono a rintracciarli usano tutti gli stessi dettagli di conto bancario con nomi diversi controlla anche i numeri di telefono dell'ID di pagamento sono tutti uguali usano solo nomi diversi

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Pubblico
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10 mesi fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

  • Potresti cortesemente specificare se hai già effettuato prelievi con esito positivo da questo casinò?
  • Ci sono attualmente richieste di prelievo in sospeso sul tuo account?
  • Potresti cortesemente descrivere più dettagliatamente il motivo per cui ti è stato detto che devi vincere più di mille dollari prima di poter prelevare?
  • Hai giocato con o senza un bonus attivo?
  • Hai verificato di aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa prima di richiedere un prelievo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao 0473479707,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
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10 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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