Il giocatore dalla Germania ha segnalato frequenti crash durante le partite quando vinceva o usava giri gratuiti, che si traducevano in nessuna vincita o crediti minimi. Inoltre, i giri gratuiti sparivano, impedendo la riproduzione dell'ultimo giro. Il problema non poteva essere risolto poiché il giocatore non rispondeva alle richieste di prove a supporto, portando al rifiuto del reclamo.
ZetCasino - Il giocatore riscontra crash del gioco e problemi con le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
ZetCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Quando si vincono o si ottengono giri gratuiti, i giochi spesso si bloccano e o non si riceve denaro o si ricevono solo vincite minime. I giri gratuiti semplicemente scompaiono e non è possibile ripetere l'ultimo giro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Andyxq0,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti cortesemente inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del tuo gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Vi preghiamo di comprendere che, in assenza di prove a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, in quanto sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.
Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Andyxq0,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
