Il giocatore italiano ha un problema con il sito web del casinò, in quanto quest'ultimo ha riaperto il suo conto senza la sua autorizzazione, dopo che era stato chiuso a causa di problemi di gioco.
ZetCasino - L'account del giocatore è stato riaperto senza autorizzazione.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 15h 20m 6s
ZetCasino
Indice di sicurezza 9.2 Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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ieri
RIAPERTURA ACCOUNT SENZA AUTORIZZAZIONE DOPO AVERLO CHIUSO PER PROBLEMI DI GIOCO D’AZZARDO
Pubblico
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8 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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8 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Quando esattamente è stato riaperto il tuo account?
- Come hai saputo che il tuo conto era stato riaperto dal casinò?
- Potrebbe confermare se al momento ha ancora accesso al suo account?
- Quando è stata l'ultima volta che hai effettuato un deposito in questo casinò?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Attila
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