ZeusWin Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho aspettato il mio prelievo per circa 20 giorni. Ho effettuato la richiesta di prelievo l'8 gennaio 2026. Il mio account è verificato e ho ricevuto una risposta che lo è ancora, ma mi hanno detto di avere problemi con i pagamenti dall'inizio dell'anno. Il mio precedente prelievo dell'anno scorso è andato a buon fine. Gli operatori della chat dicono ogni giorno di aver salutato la loro banca, ma non hanno ricevuto altre informazioni dalla banca circa problemi con i pagamenti. Non c'è una finestra temporale per i pagamenti, niente di meglio.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro kaijoke,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti dirci esattamente quando hai effettuato con successo il tuo ultimo prelievo e quanto tempo ci è voluto per elaborarlo?
• Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? Era lo stesso che usavi in ​​precedenza?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Petra