Il giocatore della Columbia Britannica ha avuto un problema nel prelevare $ 600. Nonostante i numerosi tentativi e la fornitura di tutta la documentazione necessaria, la richiesta è stata più volte respinta. Poiché il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione, portando al rifiuto del reclamo.
Stavo giocando da alcuni giorni effettuando alcuni depositi. Alla fine ne ho recuperati alcuni dopo aver perso e ho proceduto con un prelievo di $ 600. Dopo numerosi prelievi, chattando con un agente online, continuavo a ricevere negazioni. Ho caricato tutti i documenti. Alla fine ho inviato un'e-mail ed è tornata rifiutata. Non riesco ad accedere a Rooli adesso. Quando ci provo dice 403 Forbidden.
Caro Zacjaksmom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Rooli Casino.
Ho controllato il sito web e sembra accessibile.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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