Il giocatore della Columbia Britannica ha un problema nel prelevare $ 600. Nonostante abbiano fatto numerosi tentativi e fornito tutta la documentazione necessaria, la richiesta viene più volte respinta.
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Rooli Casino - Prelievo del giocatore negato, account bloccato.
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Importo:: Can$600
Rooli Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 2h 3m 56s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Stavo giocando da alcuni giorni effettuando alcuni depositi. Alla fine ne ho recuperati alcuni dopo aver perso e ho proceduto con un prelievo di $ 600. Dopo numerosi prelievi, chattando con un agente online, continuavo a ricevere negazioni. Ho caricato tutti i documenti. Alla fine ho inviato un'e-mail ed è tornata rifiutata. Non riesco ad accedere a Rooli adesso. Quando ci provo dice 403 Forbidden.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro Zacjaksmom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Rooli Casino.
Ho controllato il sito web e sembra accessibile.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Da allora hai riacquistato l'accesso al tuo account del casinò?
- Potresti elencare quali documenti hai inviato per la verifica? Qualcuno di loro è stato accettato?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao zacjaksmom,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
zacjaksmom ha 3d 2h 3m 56s per rispondere
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