Il giocatore lettone aveva depositato 100 euro e aveva giocato con un bonus che non prevedeva requisiti di scommessa, consentendo di prelevare fino a 5 volte il deposito. Tuttavia, il casinò ha annullato il bonus e ha lasciato al giocatore solo il deposito originale. Il giocatore ha spiegato di aver acquistato il dispositivo da un amico che aveva precedentemente giocato al casinò, ma non condividevano la connessione Internet. Il casinò ha fornito la prova che per entrambi i conti sono stati utilizzati lo stesso indirizzo IP e numero di telefono e che entrambi i conti hanno utilizzato lo stesso bonus. A causa di questa violazione, abbiamo ritenuto giustificata la decisione del casinò di chiudere il conto e confiscare le vincite e il reclamo è stato chiuso.
