HomeReclamiRTbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ripetutamente annullato.

RTbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ripetutamente annullato.

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Importo:: 300 €

RTbet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 13/06/2024 | Caso chiuso : 12/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore greco ha avuto un problema con una richiesta di prelievo di 300 euro che continuava ad essere annullata dal casinò. Ha detto che il casinò stava ancora controllando il problema e ha promesso che il denaro sarebbe stato ricevuto entro 3 giorni lavorativi. Nonostante i molteplici solleciti, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni né ha risposto ai messaggi di follow-up. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori indagini e non abbiamo avuto altra scelta che respingere il reclamo.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Per favore, ho presentato una richiesta di prelievo per 300 euro e continuano ad annullarla.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro doudopoulosioannis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Sono attualmente in sospeso dei prelievi sul tuo conto del casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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5 mesi fa
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Mi hanno detto ieri che stanno ancora controllando e che tra 3 giorni lavorativi arriveranno i soldi, aspetto di vedere

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Pubblico
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5 mesi fa
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Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Se il problema persiste, comunicami i dettagli relativi al tuo account giocatore e alla richiesta di prelievo di cui ho chiesto nel mio post precedente.

Non vedo l'ora della tua risposta.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao doudopoulosioannis,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Sei ridicolo

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Pubblico
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4 mesi fa
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Mi spiace ma non ho capito il tuo commento precedente.

Potresti per favore fornire maggiori dettagli riguardo allo stato del tuo prelievo e inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente con il casinò alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru ?

Aspetterò la tua risposta.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao doudopoulosioannis,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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