Al giocatore finlandese è stato promesso un rimborso del deposito. Il pagamento sembra ritardato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Simple Casino - Il rimborso del giocatore è stato posticipato.
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Importo:: 16.000 €
Simple Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,
questo casinò mi ha truffato. Ho depositato 16000€ e mi hanno chiuso il conto affermando che ho diversi conti. Ho chiesto il rimborso e mi hanno promesso di farlo. Questo è successo mercoledì della scorsa settimana. Non mi hanno fornito alcuna prova del pagamento del rimborso di 16000 € che avevano promesso di fare.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Mokso123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti chiarire perché hai richiesto un rimborso? L'importo contestato è il tuo saldo attivo o fondi depositati? Il tuo account è già stato verificato correttamente?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Mokso123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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