HomeReclamiSky247 Casino - Il casinò ha bloccato il conto verificato del giocatore.

Sky247 Casino - Il casinò ha bloccato il conto verificato del giocatore.

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Punti di penalità: 8154

Importo:: 4.500.000 INR

Sky247 Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 18/03/2024 | Non risolto : 10/04/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Al giocatore indiano è stato bloccato il suo account completamente verificato presso Sky247 Casino dopo aver vinto un importo considerevole. Ha affermato che il casinò ha citato "attività sospette" come motivo e che aveva ancora un prelievo in sospeso da 6 giorni prima della sospensione del conto. Il giocatore ha insistito sul fatto che non vi erano attività sospette e credeva che il casinò stesse trattenendo fraudolentemente le sue vincite di 44 lakh rupie. Abbiamo tentato di mediare la situazione invitando il rappresentante del casinò a fornire una spiegazione e risolvere il problema. Tuttavia, il casinò non ha risposto entro il termine stabilito. Di conseguenza, la denuncia è stata chiusa come "irrisolta".

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Il casinò Sky247 fa frode con i giocatori indiani,


Se qualcuno ha vinto una grossa somma, il casinò sky247 ha bloccato l'account in base al nome dell'attività sospetta,


Sono sicuro di essere un vero giocatore, sto solo giocando e ho vinto una buona somma, ma oggi sky247 ha bloccato il mio account e ha detto che non lo riapriranno mai più,


Il mio account è già verificato,

Ho effettuato un prelievo 6 giorni fa che è in sospeso,

Sky247 ha fatto Froud con me.


Mi aiuti per favore.


#il mio account è già verificato.


# Sto giocando al casinò e anche qualche scommessa.

#sky247 è una frode

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro Akib,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Sky247 Casino.

Tieni presente che abbiamo ricevuto 2 reclami per lo stesso problema riguardante questo particolare conto del casinò. Se hai anche 2 accessi al casinò, tieni presente che ciò è vietato dalle regole del casinò e ciò ci impedirà di aiutarti.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
  • Hai raggiunto il tuo saldo con l'aiuto dei bonus?
  • Potresti specificare quanto ti ha trattenuto il casinò?
  • Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
Traduzione

Ciao signore, grazie mille per la tua risposta,


*Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato? - il mio account è stato bloccato ieri 18/03/2024


*Hai raggiunto il tuo saldo con l'aiuto dei bonus? - no, non utilizzo alcun bonus, (deposito e gioco)


*Potresti specificare quanto ti è stato trattenuto dal casinò? - Il supporto del casinò sky247 dice che il mio account è bloccato e non si riaprirà mai, hanno detto nel mio account attività sospette, ma sono sicuro che non c'è niente di sbagliato, sono solo un buon giocatore, quindi ho vinto 44 lakh di rupie che stanno facendo froud.

Il mio account è bloccato e in fase di revisione,


*Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? - Allego qui lo screenshot del supporto della chat dal vivo,

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro Tommaso,.

Questo è l'URL del sito web: sky247.live

Sky247.live sta facendo frode con me, ho vinto una grossa somma di 44 lakh rupie, quindi hanno bloccato il nome del mio account per attività sospette, nessuna attività sospetta nel mio account, ho vinto una grossa somma, quindi mi stanno facendo frode, per favore aiutami



Per favore, inoltra il mio reclamo.

E invita un rappresentante del casinò sky247.live.

Modificato
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Privato
Privato
7 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
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Ciao Tomás signore,

Mi aiuti per favore,


Sky247.live ha ancora bloccato il mio account, perché ho vinto una grossa somma,


Ho una grossa somma sul mio conto, ecco perché mi trattano in modo fraudolento.


Già 7

la giornata è completa e ancora non mi aiutano.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Grazie mille, Akib, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Mi aiuti per favore,



Sky247.live ha ancora bloccato il mio account, perché ho vinto una grossa somma,

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Carobranislav


Per favore rispondi signore e invita un rappresentante dell'assistenza sky247.


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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Ciao Akib,

Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team del Casinò Sky247 ,

Potresti per favore fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Quali passi deve compiere il giocatore per sbloccare il conto e/o ritirare le sue vincite?

Si tratta solo di una comune revisione dell'account o il casinò ha confiscato le vincite contestate?

Se parliamo di una violazione dei Termini e Condizioni del casinò e i fondi sono stati confiscati, il casinò è in grado di dimostrarlo con prove rilevanti?

Sentitevi liberi di inviare le prove necessarie al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Grazie per aver invitato sky247,

Spero che attiveranno il mio account così potrò prelevare i miei fondi e giocare di nuovo.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao Branislav,


Non rispondono mai a questa denuncia,


Per favore, signore, contatti l'assistenza tramite chat dal vivo per quanto riguarda il mio account oggetto di indagine,


Questo è il collegamento al sito Web: https://www.sky247.live/in/en



Per favore aiutami a contattarli

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
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Caro signore Branislav,


Il supporto di Sky247.live non risponde mai al mio reclamo, sono casinò frodi,

Sto contattando di nuovo la chat dal vivo, il supporto della chat dal vivo di sky247 ha detto che il mio account è sotto indagine,

Ad oggi è trascorso 1 mese e il mio account è ancora sotto indagine,


Questo è un casinò totalmente frode.


Branislav signore, per favore unisciti al supporto della chat dal vivo e contatta da parte mia,



Per favore, unisciti alla chat dal vivo per mio conto e chiedi al casinò sky247 di sbloccare il mio account,


htt

s://www.sky247.live/in/en


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro Akib,

Grazie per i consigli su come svolgere il mio lavoro.

Ad ogni modo, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta rilevante dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.

Esiste un altro modo possibile per accelerare il processo o provare a ottenere le tue vincite: presentare un reclamo all'autorità di gioco da cui è regolato il casinò: Gaming Curacao. È possibile presentare un reclamo tramite il sito ufficiale ( http://www.gaming-curacao.com/ ) e utilizzare il pulsante "Contatti" oppure inviando il reclamo a complaints@gaming-curacao.com / info@gaming-curacao.com . Prima di inviare il reclamo, assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie: i tuoi dati personali, i dettagli del casinò, i tuoi dati di accesso al casinò, la descrizione del problema e gli allegati di supporto se necessari.

Se ci sono progressi con il tuo problema o hai bisogno di aiuto, faccelo sapere all'indirizzo branislav.b@casino.guru .

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru

Modificato da un admin di Casino Guru
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