Tez888 Casino - I prelievi dei giocatori vengono ritardati.

Il pagamento del prelievo non viene elaborato. I depositi vengono effettuati rapidamente, ma i pagamenti per i prelievi non vengono effettuati.

Caro Aminrather68,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Abbiamo notato che hai presentato due reclami sullo stesso problema, pertanto sono costretto a respingere questo. L'altro tuo reclamo rimarrà aperto, quindi da ora in poi rispondi solo a quel thread. Ti chiedo gentilmente di presentare sempre un solo reclamo per ogni problema. Molte grazie per la tua comprensione.