Il giocatore svedese ha depositato importi significativi nel casinò e ha ricevuto bonus. Aveva subito perdite su larga scala e aveva criticato il casinò per non aver chiesto informazioni sul suo livello di comfort nel gioco d'azzardo fino a dopo la sua vincita importante. Ha affermato che il suo limite di deposito è stato modificato senza il suo consenso. Tuttavia, la sua denuncia è stata respinta da noi a causa del tempo significativo trascorso dall'incidente, che lo ha classificato come un "cold case" e quindi ha reso difficile l'indagine.