Il giocatore afghano ha avuto problemi di deposito con il casinò e ha dichiarato una perdita di 750 euro. Abbiamo contattato il giocatore, chiesto chiarimenti sul suo problema e chiesto la documentazione pertinente. Il giocatore in seguito ha risposto che il suo problema era stato risolto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Cari twemeuleman,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Grazie Tomas, ho agito troppo presto, da allora le cose si sono risolte. Grazie per il vostro sostegno.
Cari twemeuleman,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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