HomeReclamiWunderwins Casino - Il saldo del giocatore è stato ridotto.

Wunderwins Casino - Il saldo del giocatore è stato ridotto.

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Importo:: 80 €

Wunderwins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 15/12/2022 | Caso chiuso : 30/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore finlandese ha avuto il suo equilibrio ridotto. Abbiamo finito per chiudere il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ieri sera ho vinto 80 € alla roulette istantanea, ho effettuato un prelievo e ora quando accedo vedo che il mio prelievo è stato annullato e ora mancano completamente 30 € dal mio saldo. La chat dal vivo non risponde affatto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro CostiK,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

La cronologia delle tue scommesse è a tua disposizione o puoi richiederla al casinò? Da quanto tempo sei un giocatore del casinò? È stato il tuo primo prelievo? Il tuo account è verificato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao CostiK,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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