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Vi allego di nuovo gli screenshot, come potete vedere la registrazione è avvenuta il 19/9 e i limiti avrebbero dovuto essere attivi perché quando ho cliccato per modificarli nel video diceva che erano bloccati, come potete vedere, e che avrei potuto modificarli con un altro limite solo 24 ore dopo.
So che non è possibile mostrarmi la prova che ti hanno inviato, ma penso che il casinò stia chiaramente mentendo: all'inizio hanno ammesso di avere un problema con i loro limiti e poi hanno cambiato versione.
È la seconda volta che mi imbatto in un casinò che mente nelle sue prove e la prima volta avevo gli screenshot per dimostrarlo, dato che ora ho la registrazione che mostra chiaramente i soldi nel mio account e io che raggiungo i limiti, così la pagina si aggiorna e mostra che il limite è già lì e impostato, non capisco come tu possa non vederlo.
Se hai di nuovo bisogno della registrazione dello schermo, fammelo sapere.
Spero che in questa sede si giudichi in modo imparziale.
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I attach to you the screenshots again,as you can see the recording happened on 19/9 and the limits were supposed to be active because when I clicked to adjust them in the video it said that they were locked as you can see and I could only adjust them to another limit 24 hours later.
I know it’s not possible for you to show me the proof that they sent you but I think that the casino is clearly lying here,they admitted at first that they have a problem with their limits and then they changed their story.
Its the second time that I have come across a casino that is lying in their proof and the first time I had the screenshots to prove that as I have the recording now which clearly show the money in my account and me going to the limits so that the page refreshes and showing that the limit is already there and set,I don’t understand how can you not see that.
If you need the screen recording again let me know.
I hope that there will be a fair judgement here.
Modificato
Traduzione automatica: