Hallo!
Im Allgemeinen scheint das Benutzererlebnis nichts Aufregendes zu sein. 😀
Auch die Behebung der Fehler hat ziemlich lange gedauert … Nun, ich kann mir vorstellen, dass diese zusätzlichen Verfahren ziemlich nervig sind. Das Hauptproblem besteht meiner Meinung nach darin, dass die Casinos buchstäblich nicht erklären, warum dies erforderlich ist, bis die Untersuchung abgeschlossen ist – ja, es geht eher darum, Ihre Kontoaktivität zu überprüfen oder zu untersuchen. Obwohl es gelegentlich eine zufällige Überprüfung sein kann, werden diese Konten normalerweise im System markiert und das Casino muss sicherstellen, dass keine Regeln gebrochen wurden, weshalb die zusätzliche Überprüfung erforderlich ist.
Obwohl es üblich ist, dass Spieler die Verifizierung mit anderen „ähnlichen" Ereignissen vergleichen, würde ich das nicht tun. Es sind viel mehr Funktionen erforderlich, um Spielerkonten zu verifizieren oder einzusehen, als einfach nur Ihre persönlichen Daten für eine andere App zu verifizieren.
Wie ich jedoch bereits erwähnt habe, besteht das Hauptproblem darin, dass die Casinos die Spieler nicht darüber informieren, sodass sie Annahmen treffen müssen. Meiner Meinung nach sollten sie sich auch darauf konzentrieren.
Wie dem auch sei, lassen Sie mich wissen, wie es läuft. Wenn Ihnen beispielsweise etwas höchst Ungewöhnliches auffällt, sollten Sie die Beschwerde berücksichtigen.
Nur für den Fall.
Hi!
Generally speaking, the user experience is nothing thrilling, it seems. 😀
Fixing errors took them quite some time too... Well, I imagine these additional procedures are quite annoying. The primary problem, in my opinion, is that casinos literally will not explain why it is required until the investigation is finished—yes, it is more about checking or looking into your account activity. Although it may occasionally be a random check, these accounts are typically flagged in the system, and the casino needs to make sure that no rules have been broken, which is why the extra verification is necessary.
Although it is common for players to compare the verification to other "similar" events, I would not do that. It takes a lot more features to verify or look into player accounts than it does to simply verify your personal information for another app.
However, as I mentioned earlier, the primary issue is that casinos do not inform players of this, so they are left to make assumptions. They ought to focus on that as well, in my opinion.
Anyway, let me know how it goes. For instance, if you see something highly unusual, consider the complaint.
Just in case.
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