Ich habe einige wartende Rückbuchungen für Grottobook auf Revolut. Ich sollte diese Woche wissen, ob sie im ersten Schritt geantwortet haben oder nicht.
I have some waiting chargebacks for Grottobook on Revolut. Should know this week if they have replied or not in the first step.
Hallo.
Ich habe also versucht, eine Rückbuchung mit der Ocean-Kreditkarte (Capital One) zu machen, die die Rückbuchung ablehnte und mir dann riet, den Betrugsversuch zu unternehmen. Dann lehnte sie dies ab und ich habe die Nutzung der Kreditkarte nicht verloren. Ich hatte auch eine Capital One-Karte, die davon getrennt war, und ich habe auch diese nicht verloren. Diese Karte war nicht Gegenstand der Untersuchung. Hat jemand von Ihnen etwas vom Ombudsmann gehört?
Hi.
So, I tried to chargeback with Ocean credit card (capital one) who declined the chargeback then advised me to go down the fraud route, then declined this and I have not lost use of the credit card. I also had a capital one card which was separate to this, and I have not lost that one too. This card was not under investigation. Have any of you heard back from the Ombudsman?
Hallo.
Ich habe also versucht, eine Rückbuchung mit der Ocean-Kreditkarte (Capital One) zu machen, die die Rückbuchung ablehnte und mir dann riet, den Betrugsversuch zu unternehmen. Dann lehnte sie dies ab und ich habe die Nutzung der Kreditkarte nicht verloren. Ich hatte auch eine Capital One-Karte, die davon getrennt war, und ich habe auch diese nicht verloren. Diese Karte war nicht Gegenstand der Untersuchung. Hat jemand von Ihnen etwas vom Ombudsmann gehört?
Hi.
So, I tried to chargeback with Ocean credit card (capital one) who declined the chargeback then advised me to go down the fraud route, then declined this and I have not lost use of the credit card. I also had a capital one card which was separate to this, and I have not lost that one too. This card was not under investigation. Have any of you heard back from the Ombudsman?
Goldene Regel: Verwenden Sie auf diesen Seiten niemals eine Kreditkarte. Wenn Sie dem Kreditkartenanbieter mitteilen, dass es sich um Glücksspiel handelt, kann er Ihnen leicht vorwerfen, Sie hätten gegen die AGB der Karte verstoßen, und sie sperren (wobei die Schulden weiterhin bestehen). Und das, obwohl der Code 7995 nicht verwendet wurde (denn wenn er verwendet würde, würde die Karte automatisch gesperrt).
Verwenden Sie ehrlich gesagt auch keine Debitkarte – diese Seiten betreiben illegale Transaktionsmaskierung, was absolut gegen das britische Gesetz und die AGB von Mastercard/Visa verstößt. Legitime Seiten, die dabei erwischt werden, können mit einer Geldstrafe von bis zu 10.000 Euro pro Transaktion belegt werden. Sie müssen Rückbuchungen und Betrugsfälle melden, jeden Händler kontaktieren, der auftaucht … alles, was Sie können, und dann weitermachen. Gehen Sie zum Ombudsmann – bedrängen Sie den Casinobetreiber, schreiben Sie den Spieleanbietern. Bauen Sie einen Fall auf – die Täter haben keine Möglichkeit, eine Rückbuchung anzufechten, da sie letztlich gegen das Gesetz verstoßen, und wenn sie es anfechten, werden sie dies schriftlich nachweisen!
Golden rule - never use a credit card on these sites, ever. If you tell the credit card provider it is gambling then they can easily say you breached T&C's on the card and cancel it(with the debt still owing). This is despite the 7995 code not being used(because if it was then it would be automatically blocked).
Don't use a debit card either tbf - what these sites are doing is illegal transaction masking which is absolutely against the law of the UK and a breach of Mastercard/Visa Merchant T&C's. Legitimate sites caught doing this can be fined up to 10000 Euros per transaction. You need to raise chargebacks, Action Fraud cases, contact each merchant that appears...everything you can and then take it from there. Go to the Ombudsman - hound the casino operator, message the gaming providers. Build a case - the perpetrators have no way of questioning any chargeback because they are ultimately breaking the law and if they do question it they will be showing this in writing!
darf ich fragen, warum der erste Teil meines Beitrags nicht veröffentlicht wurde? Ich wollte die Leute nur wissen lassen, dass ich gegen ein Casino gewonnen habe, konnte hier aber keine Einzelheiten nennen??
can I ask why the fist part of myl post was not published? I was only letting people know I had won against a casino but could not give details here??
Hey, ich habe nicht gesehen, dass etwas hinzugefügt wurde oder dass du irgendwelche gelöschten Beiträge hattest. Manchmal werden Beiträge in unserem System gelöscht, weil es feststellt, dass sie möglicherweise nicht den Forenregeln entsprechen und wir sie genehmigen müssen. Aber ich sehe das Problem nicht.
Hey, I didn't see that anything wasn't added or that you had any deleted posts. Sometimes posts get dropped into our system because it evaluates that they might not be in accordance with the forum rules and we have to approve them. But I don't see the issue.
Ich bin ein wenig verwirrt. Was sagen Sie also dem Kreditkartenanbieter? Sie meinen, senden Sie nicht das zuvor gepostete Skript, d. h. falsche Händlercodes usw.
Soweit ich das hier verstehe, war es bei Leuten mit diesem Verfahren erfolgreich, Kreditkartenrückbuchungen vorzunehmen?
I’m a little confused. So what do you say to the credit card provider? You’re saying don’t send the script that has been posted previously, I.e incorrect merchant codes etc.
From what I can gather on here people have been successful with credit card chargebacks using this procedure?
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich habe versucht, die Händler zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten.
Ich bin jetzt aus meiner Kreditkarten-App ausgesperrt und kann daher keine Details aus meinen Kontoauszügen abrufen.
Hilft der Ombudsmann in einem solchen Fall?
Thanks for your reply.
I have tried contacting the merchants but have had no response.
I am now locked out of my credit card app so can't get any details from my statements.
Will the ombudsman help with a case like this?
Ich hatte mit meiner Kreditkarte Erfolg. Ich denke, Sie sind sicher, wenn es das erste und einzige Mal ist. Wenn Sie anfangen, es zu missbrauchen, werden sie vielleicht komisch.
I was successful with mine via Credit card, I think you're safe if it's the first and only time. If you start abusing it, they might get funny.
Ich bin ein wenig verwirrt. Was sagen Sie also dem Kreditkartenanbieter? Sie meinen, senden Sie nicht das zuvor gepostete Skript, d. h. falsche Händlercodes usw.
Soweit ich das hier verstehe, war es bei Leuten mit diesem Verfahren erfolgreich, Kreditkartenrückbuchungen vorzunehmen?
I’m a little confused. So what do you say to the credit card provider? You’re saying don’t send the script that has been posted previously, I.e incorrect merchant codes etc.
From what I can gather on here people have been successful with credit card chargebacks using this procedure?
Nein, ich sage überhaupt nichts Gegenteiliges. Ich möchte nur davor warnen, für solche Dinge niemals Kreditkarten zu verwenden, da dies einen direkten Verstoß gegen die AGB darstellt und eine sofortige Sperrung der Kreditkartenfunktion zur Folge haben kann.
Die Vorlagen sind in Ordnung – aber der Schlüssel liegt darin, jedem Händler eine einfache E-Mail zu schicken, in der Sie nachhaken, zeigen, dass er nicht antwortet, und einen Fall aufbauen.
No, I am not saying anything opposite to that at all. Just a warning not to ever use credit cards for this type of stuff as it is a direct breach of T&Cs and can mean an immediate closure of the credit card facility.
The templates are fine - but a simple email to each merchant chasing and showing they won't respond and building a case is key.
Ok, verstanden!
Ich dachte, Sie wollten direkt den Weg „Ware nicht erhalten" einschlagen, was schwierig wäre, da Sie anhand der Beschreibungen auf den Kontoauszügen oft nicht einmal bestätigen könnten, um welche Ware es sich handelte.
Ok, gotcha!
I thought you were implying going straight down the ‘goods not received’ route which would be difficult since a lot of the time you wouldn’t even be able to confirm what the goods you ordered were based on the descriptors on statements.
Ok, verstanden!
Ich dachte, Sie wollten direkt den Weg „Ware nicht erhalten" einschlagen, was schwierig wäre, da Sie anhand der Beschreibungen auf den Kontoauszügen oft nicht einmal bestätigen könnten, um welche Ware es sich handelte.
Ok, gotcha!
I thought you were implying going straight down the ‘goods not received’ route which would be difficult since a lot of the time you wouldn’t even be able to confirm what the goods you ordered were based on the descriptors on statements.
Nein - senden Sie jedem Händler eine E-Mail und bitten Sie ihn, zu erklären, welche Waren geliefert wurden, und Belege für die Transaktionen bereitzustellen. Sie werden garantiert nicht viele Antworten erhalten!
No - email each merchant name and ask them to clarify what goods were provided and provide receipts for the transactions. Guaranteed you won't get many responses!
Das war meine Absicht. Soll ich in dieser E-Mail den falschen Kundencenter-Code erwähnen oder einfach den Transaktionsbetrag, das Datum usw. hervorheben und fragen, welche Waren/Dienstleistungen uns bereitgestellt werden?
That was my intention, should I mention the incorrect MCC in this email or simply highlight transaction amount, date etc and ask what goods/services we’re provided?
Das war meine Absicht. Soll ich in dieser E-Mail den falschen Kundencenter-Code erwähnen oder einfach den Transaktionsbetrag, das Datum usw. hervorheben und fragen, welche Waren/Dienstleistungen uns bereitgestellt werden?
That was my intention, should I mention the incorrect MCC in this email or simply highlight transaction amount, date etc and ask what goods/services we’re provided?
Erwähnen Sie nichts, was Sie nicht müssen. Fragen Sie nach der Ware und bestehen Sie auf einer Quittung. Das ist alles, was Sie brauchen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am X. XXXXXXX wurde eine Transaktion von meinem Bankkonto/meiner Karte XXX abgebucht. Der auf der Transaktion aufgeführte Händler sind Sie.
Bitte machen Sie detaillierte Angaben zu den gekauften Waren und legen Sie den Kaufbeleg für die Transaktion vor.
Danke,
XXX
Mach es einfach
Don't mention anything that you don't have to. Question what the goods are and insist on a receipt. That is all that is needed.
Dear sirs,
On Xth of XXXXXXX a transaction was taken from my bank account/card of XXX. The merchant listed on the transaction is you.
Please provide details of the goods purchased and provide a sales receipt for the transaction.
Thanks,
XXX
Keep it simple
Hat jemand den Händler Auri Digital gefunden? Ich habe eine Firma mit demselben Namen gefunden und sie haben per E-Mail geantwortet, dass sie es nicht sind, aber dass ihnen bekannt ist, dass Leute ihren Firmennamen verwenden.
Has anyone had any luck finding the merchant auri digital. I found a company with the same name and they emailed back saying it isn’t them but they are aware of people using their company name.
Nein, ich suche auch nach ihnen. Wenn Sie also die E-Mail-Adresse finden, lassen Sie es mich bitte wissen.
No, I am also looking for them so if you find the email address, please let me know.
Hat jemand den Händler Auri Digital gefunden? Ich habe eine Firma mit demselben Namen gefunden und sie haben per E-Mail geantwortet, dass sie es nicht sind, aber dass ihnen bekannt ist, dass Leute ihren Firmennamen verwenden.
Has anyone had any luck finding the merchant auri digital. I found a company with the same name and they emailed back saying it isn’t them but they are aware of people using their company name.
Habe dies gefunden
Auri Digitale Steuerungstechnologie Co., Ltd.
Marc Luo
TEL:+86-551-65670393
Handy/Whatsapp: +86 18130085731
E-Mail:
Adresse: Nr. 328# Tian He Road Luyang Industriepark Hefei Anhui China
https://auri361.com/
Found this
Auri Digital Control Technology Co.,Ltd
Marc Luo
TEL:+86-551-65670393
Cell phone/Whatsapp : +86 18130085731
E-mail: marcluo@outlook.fr
Add: NO. 328# Tian He Road Luyang Industrial Park Hefei Anhui China
https://auri361.com/
Was passiert, wenn mein Konto bei der Bank geschlossen wird? Sie haben es geschlossen, weil es zu viele Transaktionen gab und sie sagten, dass diese nur für alltägliche Transaktionen vorgesehen seien.
Jetzt habe ich ihnen gesagt, dass ich Transaktionen anfechten möchte, aber sie sagen, dass sie mir nicht helfen können, da ich kein Kunde mehr bin, können sie keine Anfechtungen/Rückbuchungen für mich durchführen.
Kann ich irgendetwas tun?
Welche Rechte habe ich?
What if my account with the bank is closed, they closed it because of to much transactions and they said they are only for day to day transactions.
Now i told them, i want to do some disputes on transactions, but they say they cant help me, since i am not a customer anymore, they can not do any disputes / chargebacks for me.
Anything i can do ?
What are my rights ?
Hallo zusammen,
Macht sich irgendjemand die Mühe, den Casinos unter Verwendung der Briefvorlagen direkt E-Mails mit Rückerstattungsanfragen zu schicken?
Da wir den Händlern E-Mails schicken, kann es nicht schaden, dem Casino eine E-Mail zu schicken?
Hi all,
Is anyone bothering to email casinos directly with refund requests using the letter templates?
Since we’re emailing the merchants emailing the casino can’t do any harm?
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