Nach Prüfung haben wir uns entschieden, Ihrer Beschwerde nicht stattzugeben. Die Einzelheiten dazu finden Sie weiter unten. Bei Rückbuchungen für Glücksspieltransaktionen haben wir nur dann Rückbuchungsrechte, wenn die Gelder nicht Ihrem Glücksspiel-Guthaben gutgeschrieben werden. Daher können wir diese nicht über das Rückbuchungssystem geltend machen. Ich verstehe, dass Sie der Meinung sind, dass Sie eine Rückbuchung beantragen können, da Sie dem Händler die Kartendaten nicht gegeben haben und dieser keine Dienstleistung direkt erbracht hat. Wie Sie jedoch erwähnt haben, handelt es sich hierbei um die Zahlungsunternehmen, die das Casino verwendet, und daher werden sie über das Casino bereitgestellt worden sein. Ich habe dies dem Betrugsteam zur Prüfung vorgelegt, denn wenn wir die Transaktionen als von Ihnen nicht autorisiert betrachten würden, wie Sie erwähnt haben, könnte dies als Betrug eingestuft werden. Sie haben ihre Prüfung abgeschlossen und festgestellt, dass wir keine Rückerstattung leisten würden, da Chase den Händler zu keinem Zeitpunkt als Krypto-Händler identifiziert hätte. MasterCard hat den Händler nicht als Krypto-Händler erkannt, was sich im Händlerkategoriecode widerspiegelt. Dies ist ein Code, der von MasterCard und dem Händler festgelegt wurde. Da wir keine Kontrolle über den Händlerkategoriecode haben, könnten wir auch auf diesem Weg keine Rückerstattung leisten. Sie haben erwähnt, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Glücksspielausgaben zu kontrollieren, und dies bei GamStop angesprochen, um Sperren bei Glücksspielhändlern zu veranlassen. Dies ist nichts, worüber wir informiert werden, und wird direkt zwischen GamStop und Glücksspielhändlern kommuniziert. Dies schließt nicht alle Glücksspielhändler ein und müsste direkt bei GamStop angesprochen werden, um herauszufinden, ob das verwendete Casino zu ihren registrierten Händlern gehört. Ich verstehe, dass dies nicht das gewünschte Ergebnis ist. In Zukunft möchte ich Sie auf unsere Glücksspielkontrollfunktion in der App aufmerksam machen, mit der Sie Transaktionen für Händler sperren können, die den Kategoriecode des Glücksspielhändlers haben. Ich verstehe, dass die Händler in diesem Fall einen anderen Kategoriecode verwendet haben und unsere Glücksspielsperre diese nicht stoppen würde, aber wir können die Händler MasterCard melden und Beweise vorlegen, die zeigen, dass sie andere Dienste anbieten als ihr Kategoriecode vermuten lässt. Dadurch kann MasterCard dies weiter untersuchen und mit den Händlern Abhilfe schaffen. Eine alternative Option für die Händler, die irreführende Kategoriecodes verwenden, wäre, Ihre Online-Transaktionen zu deaktivieren, da dies alle Online-Transaktionen sperren würde. Unsere letzte Option wäre die Schließung Ihres Chase-Kontos, wenn Sie der Meinung sind, dass keines davon Ihren Anforderungen gerecht wird oder Ihre Gelder nicht sicher aufbewahrt werden können.
Helfen Sie mir bitte, ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll ...
Also weiß Chase offensichtlich nicht, was Gamstop ist! Gamstop wird hier bei nichts helfen – das sind Offshore-Casinos und um ehrlich zu sein, mit ein wenig Recherche und Wissen sollte niemand diese Seiten anfassen.
Senden Sie ihnen den untenstehenden Link – dieser beschreibt GENAU, was diese Websites tun. Bei Mastercard hat es mehrere Namen und wird als Geldwäsche eingestuft.
https://www.dowjones.com/professional/risk/glossary/anti-money-laundering/transaction-laundering/
Ist Ihr Konto für Glücksspiele gesperrt? Wenn nicht, kann FOS Ihnen möglicherweise nicht helfen...
Das ist gut, Crypto, ich habe das an die Bank und Sumup und Revolut weitergeleitet. Ich hatte die Glücksspielsperre auf meiner Debitkarte für die Hauptbank, aber nicht für Revolut, sie haben sie nicht, außerdem kann ich keine Waren erhalten, da es heißt, es sei eine Geldüberweisung auf Revolut
