Ich habe Ihnen einen Nachweis geschickt. Ich habe Ihnen meine Kontotransaktionen geschickt, bei denen gleichzeitig Einzahlungen in Höhe von 580 Euro von derselben Karte getätigt wurden. Kann das Casino beweisen, dass sie auf ein Konto und 13 Fälschungen getätigt wurden?
Für mich scheint es, dass es für die Zwecke der Beschwerde kein wirklicher Beweis war. Ich bin sicher, dass es andernfalls richtig verwendet werden könnte. Wenn ich mich nicht irre, sagen Sie jetzt, dass die Bereitstellung von Transaktionen, die mit einem Konto verbunden sind, auch beweist, dass es nicht 13 andere Konten gegeben hat? Der Punkt ist, dass das Casino andererseits Links zwischen all diesen Konten bereitgestellt hat. Das haben Sie selbst gesagt:
„Nur ein Konto wurde verifiziert. Die anderen Konten wurden ohne Verifizierung und mit falscher E-Mail-Adresse erstellt und für alle Konten wurde die gleiche Karte verwendet, ohne dass das Casino eine Verifizierung verlangt hätte ."
Ehrlich gesagt haben Sie die Grundregel bewusst verletzt. Es tut mir leid, aber dem ist nicht viel hinzuzufügen.
Wie kann dieselbe Karte für mehr als ein Konto verwendet werden? Und wie ist es möglich, ein Konto mit falschen Angaben ohne Überprüfung zu registrieren?
Lassen Sie mich das erklären.
Für beide Fragen gilt die gleiche Erklärung, die auf den gleichen Prinzipien beruht:
Offensichtlich kann das jeder Spieler in Casinos erreichen, die nur einen schnellen Registrierungsprozess anbieten. Die wenigen erforderlichen Informationen zu ändern, ist etwas, was ein gewöhnlicher Spieler tun würde. Finden Sie nicht?
Wie Sie sicher wissen, ist die Verifizierung bei der Schnellregistrierung keine gängige Praxis. Sich auf etwas zu verlassen, das Sie vorschlagen, anstatt auf das, was Sie aktiv verstehen, führt zu solchen Situationen.
Sowohl die Verwendung derselben Karte als auch die Registrierung mehrerer Konten liegt in der alleinigen Entscheidung des Spielers, die das Casino nicht verhindern kann. Genau aus diesem Grund gibt fast jedes Casino (abgesehen von anonymen) beides in seinen Geschäftsbedingungen klar an. Normalerweise stimmen Sie den Geschäftsbedingungen zu, wenn Sie Ihre Registrierung bestätigen.
Dabei ist es eigentlich ganz einfach: Legen Sie nie mehr als ein Konto an, denn die Verwendung der gleichen Karte für mehrere Konten dürfte Ihnen vermutlich überhaupt keine Probleme bereiten – mit einem einzigen Konto, oder?
Aber wie kann sie für mehr als ein Konto verwendet werden? Da es ein Konto gab, das mit meinen echten Daten und meiner Karte identifiziert wurde. Wie kann die Karte mit falschen Daten erneut für andere Konten verwendet werden?
Denn es gibt keine physische Einschränkung, die Sie aktiv blockieren würde, wenn Sie dieselbe Karte für mehrere Konten verwenden. Die Verantwortung, die Regeln einzuhalten, denen Sie zuvor zugestimmt haben, liegt in erster Linie bei Ihnen. Bitte erwarten Sie nicht, dass Casinos alle Ihre Handlungen überwachen, um zu verhindern, dass Sie gegen die Regeln verstoßen.
Versuchen Sie, so darüber nachzudenken: Warum sollte das Casino in ein so fortschrittliches restriktives Instrument investieren, wenn in den Regeln klar steht, dass Sie es sowieso nicht tun dürfen? Die logische Folge ist, dass das Casino sich um die Konsequenzen Ihrer Handlungen kümmert, die Ursache jedoch von Ihnen zu berücksichtigen ist.
Weißt du bitte, was ich meine?
Und wie kam es, dass die Einzahlungen sofort beschlagnahmt wurden, ohne das Geld zurückzuerstatten? Ist es legal, dass das Casino die Einzahlungen zulässt und mit der Einziehung fortfährt?
Obwohl ich so viele Beschwerden darüber eingereicht habe, dass das Casino meine Einlagen ohne jede Erklärung konfisziert hat und warum es keine Möglichkeit gibt, das Casino zu kontaktieren, um zu erfahren, was mit der Konfiszierung geschehen ist
Verstehe ich richtig, dass du die Einzahlungen von deinen mehreren Konten meinst?
Nun, Sie haben durch das Eröffnen dieser Konten gegen deren Regeln verstoßen. Wenn also in den Bedingungen klar angegeben ist, dass dies streng verboten ist und das Casino das Geld von diesen Konten konfiszieren wird, dann haben sie dies getan.🤷♀️
Wie wir bereits mehrfach erwähnt haben, wird in den meisten Casinos die Überprüfung nur bei Auszahlungen und nicht bei Einzahlungen durchgeführt. Erst als Sie den Überprüfungsprozess durchliefen, stellte das Casino fest, dass Sie mehrere Konten eröffnet hatten, und beschlagnahmte die Einzahlungen.
Ist es so passiert, oder?
Ich frage noch einmal, warum es keine Möglichkeit gibt, das Casino zu kontaktieren. Ich habe mehrmals darum gebeten, mir zu erklären, wie das Casino darauf besteht, mir die 100 Euro von den 580 Euro, die eingezahlt wurden, zurückzuerstatten. Auf die gleiche Weise habe ich einen Verantwortlichen gebeten, mich oder die Rechtsabteilung des Casinos mit meinem Anwalt zu kontaktieren, und sie haben es nicht getan. Gibt es eine Möglichkeit, das Casino zu kontaktieren, um mir zu erklären, wie sie einen Teil der Einzahlungen befreien, da sie alle auf die gleiche Weise von gefälschten Konten stammen?
Ich wette, das Casino ist überzeugt, dass es nichts mehr zu besprechen gibt. Ich schätze, auch hier im Forum haben wir alles erklärt.
Wenn der Spieler die Regeln nicht einhält, hat er normalerweise auch keinen Anspruch auf Rückerstattungen. Ich verstehe wahrscheinlich immer noch nicht, warum Sie glauben, unter den vielfach beschriebenen Umständen etwas zu bekommen.
Was bringt Sie zu der Annahme, dass Sie eine Rückerstattung erhalten sollten?
Ich erkläre Ihnen, dass es keine Möglichkeit gibt, mich zu kontaktieren. Ich habe sie mehrmals an einen Verantwortlichen geschickt, der mich kontaktieren soll, und mein Anwalt schickt sie auch, und er antwortet nicht, und es gibt keine andere Möglichkeit, mich zu kontaktieren. Es ist ein Betrug. N1 Casino lässt Kunden eine Einzahlung tätigen und fährt dann mit der Beschlagnahmung fort, und es gibt keine Möglichkeit zur Kommunikation
Wie kann ich herausfinden, warum das Casino mir die 100 Euro der insgesamt beschlagnahmten 580 Euro zurückerstatten möchte? Woher weiß ich, dass es sich nicht um Betrug handelt und der Restbetrag nicht von den Casino-Mitarbeitern beschlagnahmt wurde, da es keine Möglichkeit gibt, sie zu kontaktieren und mein Rechtsbeistand sie nicht erreichen kann?
Wie bereits mehrfach gesagt, können wir leider nichts dagegen tun.
Ihre Beschwerde wurde als unberechtigt abgelehnt, da Sie gegen die Regeln verstoßen haben. Damit ist für uns die Angelegenheit erledigt, ein Weitergehen ist nicht möglich.
Bleiben Sie bitte gesund und versuchen Sie, die Regeln stets einzuhalten, um Situationen wie diese zu vermeiden.
Ist es möglich, dass ich keinen Kontakt zum Casino und zu einem Verantwortlichen aufnehmen kann, der mir erklärt, wie 13 Konten mit falschen Angaben eröffnet und meine Karte belastet wurden? Kann ich erklären, dass das Casino mich betrogen hat und es keine Möglichkeit gibt, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, und wird die Beschwerde dann abgewiesen?
Warum kann ich mich nicht an die Geschäftsleitung oder meinen Anwalt wenden, um eine Erklärung zu erhalten, wie ich einen Teil des Betrags zurückerstatten kann, da es sich um denselben Fall handelt und es legal ist, Konten mit falschen Informationen ohne Überprüfung zu erstellen und für alle Konten dieselbe Karte zu verwenden? Kann nicht darauf verzichtet werden, mit dem Casino zu kommunizieren, und ist das legal?
Um ganz ehrlich und respektvoll zu sein, glaube ich, dass der Casino-Manager das Interesse an der Beantwortung Ihrer Fragen verloren hat, und je länger wir dieses Gespräch fortsetzen, desto besser verstehe ich seine Herangehensweise. Es ist nicht gegen das Gesetz, jemanden zu ignorieren; in bestimmten Situationen ist es das Richtige.
Denken Sie an uns alle. Sie haben uns wiederholt genau dieselben Fragen gestellt, aber Sie verstehen immer noch nicht, dass wir Ihnen nicht helfen können und es jetzt nichts mehr zu besprechen gibt.
Gehen Sie unseren gesamten Informationsaustausch bitte noch einmal durch, Sie werden sicherlich alle Antworten finden.
Wenn Sie das Wort „illegal" lieber weiterhin falsch verwenden möchten, dann haben Sie auf jeden Fall illegal weitere Konten erstellt; alles andere ist unerheblich. Das war der Beginn des Regelverstoßes, der genau zu dieser Situation geführt hat.
Ich bemühe mich immer noch, Sie zu verstehen, aber wir werden nicht immer wieder dieselben Fragen beantworten
Wir alle danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Der Manager des Casinos hat weder mich noch meinen Anwalt jemals kontaktiert und dies ist illegal, da wir nie eine Erklärung dafür erhalten haben, wie es möglich ist, dass 13 Konten mit falschen Informationen erstellt wurden, dieselbe Karte verwendet wurde, die Einzahlungen in Höhe von insgesamt 580 Euro konfisziert wurden und das Casino beschlossen hat, einen Teil der 100 Euro zurückerstatten zu wollen. Ich habe sie wiederholt gebeten, mir zu erklären, wie diese Ausnahme zustande kommt, da es sich um denselben Fall handelt und sie mich nie kontaktiert haben, wenn es keine Möglichkeit gibt, irgendein Casino oder eine Rechtsabteilung zu kontaktieren. Ist dies nicht illegal?
Ich glaube nicht, dass es ein anderes legitimes Casino gibt, bei dem die Rechtsabteilung keine Möglichkeit hat, meinen eigenen Rechtsberater zu kontaktieren, um die gefälschten Konten mit den falschen Angaben zu untersuchen, die meine Karte belastet haben, und von der Abteilung für Cyberkriminalität untersucht zu werden. Versuchen Sie nicht, das Casino zu vertuschen, das meine Einlagen konfisziert hat
Können Sie mir bitte antworten, ob es Sinn ergibt, dass es in einem seriösen Casino keine Möglichkeit gibt, mit einer verantwortlichen Person Kontakt aufzunehmen, und keine Rechtsabteilung, die auf den außergerichtlichen Anwalt reagiert, um die gefälschten Konten und den Verlust von Einlagen weiter zu untersuchen?
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