ForumDiskussionen über BeschwerdenPrimebetz Casino-Warnung

Primebetz Casino-Warnung (Seite 3)

vor 1 Jahr von mattycuster
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vor 11 Monaten

Habe am 16. meinen Adressnachweis hochgeladen. file

Keine E-Mails mehr, die besagen, dass es überprüft wurde oder so. Dann bekam ich gestern diese E-Mail….. file

Faktencheck – Mein Konto WURDE gemäß den E-Mails, die sie vor über einem Monat gesendet haben, vollständig überprüft. Ihr KI-gestütztes Drittsystem überprüfte und verifizierte alles, was primebetz per E-Mail bestätigte. Als ich die Schließung meines Kontos und die Rückerstattung meines Guthabens beantragte, wurde die Bestätigung meines POA rückwirkend aufgehoben.


Sie haben meinen neuen POA nie überprüft und versuchen nun, meine 297 € Gewinne und 300 € Einzahlung (die ich nie verloren habe) zu stehlen.


Das ist eklatanter Diebstahl und ein Versuch, die Abfolge der Ereignisse zu ignorieren.


Caisno Guru muss diese von der Website entfernen und/oder Warnungen einfügen. Dies ist ein klarer, vorsätzlicher Diebstahl.

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mattycuster
vor 11 Monaten

Ihr Fall hat sich schon eine ganze Weile hingezogen, und ich sehe, dass es immer noch keinen Abschluss gibt. Ihren Screenshots zufolge hat das Casino Ihr Konto geschlossen und Ihre Gewinne eingezogen, weil Sie falsche Angaben gemacht haben. Ich verstehe es überhaupt nicht, weil Sie einmal ohne Probleme verifiziert wurden und jetzt diese Situation eingetreten ist.

Ich denke, Nick untersucht diesen Fall noch und wir werden sehen, wie er sich entwickelt. Ich hoffe, dass die Entscheidung des Casinos nicht endgültig ist und alles fair geregelt wird.

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vor 11 Monaten

Es ist völliger Unsinn, sie verwenden eine KI-Software eines Drittanbieters, die meinen Ausweis, meine Lebendigkeit und meinen Adressnachweis überprüft.


Sie haben meinen Adressnachweis nur dann nicht überprüft, als ich darum gebeten habe, das Konto zu schließen, und den vollständigen Restbetrag verlangt habe.


Sie haben 9 Tage gebraucht, um zu antworten und meinen Skrill-Screenshot zu überprüfen, und haben nie auf den Adressnachweis geantwortet, den ich am 16. November hochgeladen habe. Sie haben gerade das oben Gesagte gesendet.


Das war alles Vorsatz und Diebstahl.


Meine Gewinne zu stehlen ist eine Sache, aber sie versuchen, meine Einzahlung zu stehlen (die ich nie verloren habe).


Sie haben auch jede Auszahlung markiert, die ich versucht habe, auf Trustpilot zu veröffentlichen.


Casinoguru muss dieses Casino warnen. Es handelt sich lediglich um eine Betrugs-Popup-Seite und ihr Verhalten ist kriminell.

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mattycuster
vor 11 Monaten

Ich habe in diesem Fall Mitleid mit Ihnen, weil ich weiß, wie unangenehm es sein muss, sich in Problemen zu befinden, von denen ich dachte, dass sie ganz einfach zu lösen wären.

Allerdings ist noch nichts vorbei und die Beschwerde ist offen . Ich möchte, dass die Dinge fair gelöst werden und dass die Hoffnung in der Zwischenzeit weiterlebt. Versuchen wir also, dieses Thema noch nicht einfach abzutun und die endgültige Entscheidung beider Seiten abzuwarten.

Ich drücke Dir die Daumen und wünsche Dir viel Glück und starke Nerven. 🤞☘️

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vor 11 Monaten

Danke für die guten Wünsche.


Aber ihr müsst andere Spieler warnen.


Die Art und Weise, wie sich Primebetz verhalten hat, ist für alle sichtbar und es ist schrecklich. Es handelt sich um vorsätzlichen Diebstahl.

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mattycuster
vor 11 Monaten

Machen Sie sich keine Sorgen, die Nachricht wurde gesendet – es hat Konsequenzen, wenn die Beschwerde abgeschlossen wird, und alle Spieler können jederzeit alle eingereichten Beschwerden gegen jedes Casino durchsehen, auch wenn noch Beschwerden offen sind, was in Ihrem Fall der Fall ist.

Bis das letzte Wort geschrieben ist, ist alles möglich.

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Radka
vor 11 Monaten

Danke.


Das Casino hat mich jetzt komplett ignoriert...

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mattycuster
vor 11 Monaten

Ich hasse es immer zu hören, wenn ein Casino einen Spieler ignoriert. 😥

Wie auch immer, die Beschwerde ist noch offen und ich frage mich, ob das Casino darauf reagieren wird und wie es am Ende ausgehen wird. Ich habe das Gefühl, dass dies eine nie endende Geschichte ist. Aufpassen.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 11 Monaten
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Jaro
vor 11 Monaten

Das Casino wird weiterhin Diebstahlsversuche unternehmen.


Ich habe gerade die untenstehende automatisierte E-Mail von ihnen erhalten. Zwei Wochen nach dem Einsenden meines dritten Adressnachweises und eine Woche, nachdem mir per E-Mail mitgeteilt wurde, dass ich die KYC-Prüfung nicht bestanden habe (was laut diesem und meinem Beschwerdethread eine Lüge ist).




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vor 11 Monaten

file

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mattycuster
vor 11 Monaten

Ich würde sagen, es ist ratsam, zunächst eine Schlussfolgerung abzuwarten. Ihre Meinung liegt auf der Hand, aber ehrlich gesagt ist es noch nicht vorbei.

Ich würde gerne die Beweise sehen, auf die wir jetzt warten ... Mit etwas Glück ist die Lösung nahe!🤞🤞


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Radka
vor 11 Monaten

Danke schön.


Es würde mich auch interessieren, warum ihre KI-gestützte Software (für die sie bezahlen und die bekannt ist) mich und meinen Adressnachweis problemlos verifiziert hat ...

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mattycuster
vor 11 Monaten

Hmm, das ist noch eine interessante Frage. Ich denke, es ist leicht zu sagen, dass sogar KI-Software in der Lage ist, Fehler zu machen ... Glauben Sie, dass wir das gleich hören werden? 🤔

Ich höre mit Spekulationen auf, denn für mich ist KI ein ziemlich kontroverses Thema. Aber darum geht es hier nicht.

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Radka
vor 11 Monaten

Ich wäre nicht überrascht ... Leider.


Doch der „Fehler" schien mir erst aufgefallen zu sein, als ich mein Guthaben abheben und mein Konto schließen wollte…

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vor 11 Monaten

file Was für ein Schock. Sie antworten nicht. Oder irgendwelche „Beweise" liefern.


Ich hoffe, dass Sie dieses Casino auf die schwarze Liste setzen, da Sie den vorsätzlichen Diebstahl hier gesehen haben. Sie haben mich auch mehr als dreimal ignoriert, als ich gefragt habe: „Wie lautet Ihre registrierte Adresse?"

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mattycuster
vor 11 Monaten

Ich glaube, dass es sicherlich keine angenehme Sache ist, damit umzugehen. Die Beschwerde ist jedoch immer noch offen und ich möchte hoffen, dass das Casino erneut eine Antwort liefert und diese Saga irgendwann aufgeklärt wird.

Was die schwarze Liste betrifft, so setzen wir keine Casinos auf die schwarze Liste, aber wenn das Casino nicht antwortet und die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, erhält das Casino eine negativ betroffene Bewertung.

Dennoch ist es noch nicht vorbei und wir hoffen, dass es trotz des Verlaufs gut ausgehen wird. Ich drücke die Daumen. 🤞

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Jaro
vor 11 Monaten

Sie setzen ein Casino, das einen Spieler aktiv bestohlen hat, nicht auf die schwarze Liste?

Sogar ein Idiot könnte den Zusammenbruch dieser Saga überprüfen und erkennen, dass es sich um einen vorsätzlichen Diebstahl handelt?

Haben Sie keine Sorgfaltspflicht, Spieler zu warnen?


file Das ist ihre letzte Antwort auf meine Beschwerde. Ich gehe davon aus, dass dieser „Nikolas" ein weiterer schlechter Spieler ist, den sie bestohlen haben, und dass sie seinen Namen fälschlicherweise in meiner Beschwerde angegeben haben.


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mattycuster
vor 11 Monaten

Wir führen keine Blacklists für Casinos durch, wir suchen lediglich nach relevanten Blacklists, wo diese zu finden sind.

Was Ihren Fall selbst betrifft, habe ich Verständnis für Sie, aber er ist noch nicht abgeschlossen, daher wäre es gut, wenn wir das vollständige Ergebnis abwarten. Dank der Beschwerde und dank des Forums können die Spieler sehen, welche Art von Situation Sie durchgemacht haben.

Was Nikolas betrifft, habe ich das Gefühl, dass das Casino an denjenigen denkt, der sich mit Ihrer Beschwerde befasst, und nicht an einen anderen Spieler.

Ich würde mich jedenfalls sehr freuen, wenn das Problem geschlossen und gelöst würde, denn es hat sich extrem lange hingezogen und ich hielt es nicht für nötig. Da es sich jedoch immer noch in dem Stadium befindet, in dem es sich befindet, sage ich es nur ungern, aber wir müssen abwarten und sehen, wie es ausgeht. Ansonsten möchte ich mich noch nicht übertreffen.

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Jaro
vor 11 Monaten

Also sind Casinoguru korrupt?


Nach 2 Monaten haben Sie diese Beschwerde als „unberechtigt, da der Spieler die KYC nicht bestanden hat" zurückgewiesen.


Jeder in diesem Thread weiß, dass dies nicht wahr ist, da mein Konto verifiziert wurde.


Casinoguru ignoriert also einfach die Realität und lässt zu, dass das Casino nicht nur meine Gewinne, sondern auch meine 300 € Einzahlung (die ich nie verloren habe) STEHT?


file

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mattycuster
vor 10 Monaten

Hallo, ich glaube nicht, dass wir korrupt sind. Nick, der Ihre Beschwerde bearbeitet hat, hat die Situation so bewertet, wie Sie sie im Screenshot gepostet haben, und festgestellt, dass Sie es nicht geschafft haben, eine erfolgreiche KYC-Prüfung durchzuführen.

Allerdings weiß ich, dass Sie nicht zufrieden sind, denn nach einer solchen Erfahrung wäre ich es auch und umso mehr, wenn mein Konto bereits einmal verifiziert wäre und das Casino dann weitere Dokumente verlangen würde. Aber das Casino hat das Recht, sie anzufordern, und wenn es nicht möglich war, sie bereitzustellen, wurde die Beschwerde abgeschlossen.

Ich muss zugeben, dass es mir leid tut, dass sich die Situation so entwickelt hat, zumal sich dieser Fall so lange hingezogen hat. Ich befürchte, dass unser Team Ihnen nicht weiterhelfen kann und Sie Ihr Geld wahrscheinlich nicht abheben können, wenn Sie kein geeignetes Dokument vorlegen können.

Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie eine Auszahlung vornehmen können, wenn das vom Casino geforderte Dokument geeignet ist. 😥

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