Avviso sul casinò Primebetz (pagina 3)

Ho caricato la mia prova di indirizzo il 16….

Nessuna e-mail di nuovo che dicesse che era stato controllato o altro. Poi ho ricevuto questa email ieri…..

Verifica dei fatti: il mio account è stato completamente verificato secondo le e-mail inviate più di un mese fa. Il loro sistema basato sull'intelligenza artificiale di terze parti ha controllato e verificato tutto, cosa che Primebetz ha confermato via e-mail. Hanno quindi annullato retroattivamente la mia POA quando ho richiesto la chiusura del mio account e la restituzione del saldo.

Non hanno mai controllato il mio nuovo POA e ora stanno cercando di rubare le mie vincite di 297 € e il deposito di 300 € (che non ho mai perso).

Questo è un furto palese e tenta di ignorare la catena degli eventi.

Il guru di Caisno deve rimuoverli dal sito e/o mettere avvisi, questo è un vero e proprio furto premeditato.

Il tuo caso si trascina da molto tempo e vedo che non c'è ancora una conclusione. Secondo i tuoi screenshot, il casinò ha chiuso il tuo account e ha preso le tue vincite perché hai fornito informazioni false. Non lo capisco affatto perché una volta sei stato verificato senza problemi e ora si è verificata questa situazione.

Penso che Nick stia ancora indagando su questo caso e vedremo come si svilupperà. Spero che la decisione del casinò non sia definitiva e che tutto venga risolto equamente.

È una totale spazzatura, usano un software AI di terze parti che ha verificato la mia identità, il controllo della mia attività e la prova del mio indirizzo.

Hanno annullato la verifica della mia prova di indirizzo solo quando ho chiesto di chiudere il conto e ho richiesto il saldo completo.

Hanno impiegato 9 giorni per rispondere e verificare il mio screenshot di Skrill e non hanno mai risposto alla prova di indirizzo che ho caricato il 16 novembre. Hanno appena inviato quanto sopra.

Era tutto premeditato e un furto.

Rubare le mie vincite è una cosa, ma stanno cercando di rubare il mio deposito (che non ho mai perso).

Hanno anche contrassegnato ogni prelievo che ho provato a pubblicare su Trustpilot.

Casinoguru deve mettere degli avvertimenti su questo casinò. Sono solo un sito pop-up truffa e il loro comportamento è criminale.

Ti compatisco in questo caso perché so quanto deve essere spiacevole trovarsi in problemi che pensavo sarebbero stati abbastanza facili da risolvere.

Tuttavia nulla è ancora finito e la denuncia è aperta . Vorrei che le cose si risolvessero equamente e, nel frattempo, la speranza viva. Cerchiamo quindi di non liquidare ancora la questione e di attendere la decisione finale da entrambe le parti.

Terrò le dita incrociate per te e ti auguro buona fortuna e nervi saldi. 🤞☘️

Grazie per gli auguri.

Ma voi ragazzi dovete mettere un avvertimento per gli altri giocatori.

Il modo in cui si sono comportati Primebetz è sotto gli occhi di tutti ed è orrendo. E' un furto premeditato.

Non preoccuparti, il messaggio è stato inviato: le conseguenze arrivano quando il reclamo viene chiuso e tutti i giocatori sono invitati a consultare tutti i reclami presentati contro ciascun casinò in qualsiasi momento, anche quando i reclami sono ancora aperti, come nel tuo caso.

Finché non viene scritta l’ultima parola, tutto è possibile.

Grazie.

Il casinò ha completato e mi ha ignorato ora...

Odio sempre sentire quando un casinò ignora un giocatore. 😥

Ad ogni modo, il reclamo è ancora aperto e mi chiedo se il casinò risponderà e come andrà a finire alla fine. Sento che questa è una storia senza fine. Occuparsi.

Il casinò continuerà a tentare il furto.

Ho appena ricevuto da loro l'e-mail automatica riportata di seguito. Due settimane dopo aver inviato la mia terza prova di indirizzo e una settimana dopo che mi hanno inviato un'e-mail per dire che non avevo superato il KYC (che è una bugia secondo questo e il mio thread di reclamo).



Direi che è saggio aspettare prima qualche conclusione. La tua opinione è ovvia, ma francamente non è ancora finita.

Mi piacerebbe vedere quelle prove che stiamo aspettando ora... Con un po' di fortuna, la soluzione è a portata di mano!🤞🤞

Grazie.

Sarei anche interessato a sapere perché il loro software basato sull'intelligenza artificiale (che pagano ed è ben noto) mi ha verificato e la mia prova di indirizzo non ha avuto problemi...

Hmm, questa è un'altra domanda interessante. Credo che sia facile dire che anche i software di intelligenza artificiale sono capaci di commettere errori... Pensi che stiamo per sentirlo? 🤔

Mi fermerò con le speculazioni, perché per me l'intelligenza artificiale è un argomento piuttosto controverso. Ma non è questo il punto qui.

Non ne sarei sorpreso….Purtroppo.

Ma l'"errore" sembrava essere stato notato solo quando volevo prelevare il mio saldo e chiudere il mio conto...

Che colpo. Non rispondono. O fornire alcuna "prova".

Spero che voi ragazzi inserite nella lista nera questo casinò perché avete visto il loro atto di furto premeditato qui. Mi hanno anche ignorato più di 3 volte in cui ho chiesto "qual è il tuo indirizzo registrato"?

Credo che questa non sia certamente una cosa piacevole da affrontare. Tuttavia, il reclamo è ancora aperto e voglio sperare che il casinò fornisca nuovamente una risposta e che questa saga alla fine venga risolta.

Per quanto riguarda la lista nera, non inseriamo i casinò nella lista nera, ma se il casinò non risponde e il reclamo viene chiuso come irrisolto, il casinò avrà una valutazione negativa.

Tuttavia non è ancora finita e speriamo che, nonostante come stiano andando, le cose vadano bene. Terrò le dita incrociate. 🤞

Non inserisci nella lista nera un casinò che ha rubato attivamente a un giocatore?

Anche un idiota potrebbe rivedere la ripartizione di questa saga e vedere che si tratta di un furto premeditato?

Non hai il dovere di avvisare i giocatori?

Questa è la loro risposta più recente al mio reclamo. Presumo che questo "Nikolas" sia un altro povero giocatore a cui hanno derubato e hanno erroneamente inserito il suo nome nel mio reclamo.

Non inseriamo nella lista nera i casinò, cerchiamo solo liste nere pertinenti dove possono essere trovati.

Per quanto riguarda il tuo caso, sono solidale con te, ma non è ancora finita, quindi sarà meglio aspettare il risultato completo. I giocatori potranno vedere che tipo di situazione hai attraversato, grazie al reclamo e grazie al forum.

Per quanto riguarda Nikolas, ho la sensazione che il casinò stia pensando a chi si sta occupando del tuo reclamo e non a un altro giocatore.

Sarei comunque molto felice se la questione venisse chiusa e risolta perché si trascinava da moltissimo tempo e non pensavo fosse necessario. Tuttavia, dato che siamo ancora allo stadio in cui si trova, odio dirlo, ma dovremo aspettare e vedere come andrà a finire. Altrimenti, non voglio ancora anticipare me stesso.

Quindi i casinoguru sono corrotti?

Dopo 2 mesi hai respinto questo reclamo in quanto "ingiustificato in quanto il giocatore ha fallito il kyc".

Tutti in questo thread sanno che questo non è vero poiché il mio account è stato verificato.

Quindi casinoguru sta semplicemente ignorando la realtà e permettendo al casinò non solo di RUBARE le mie vincite ma anche il mio deposito di €300 (che non ho mai perso)?

Ciao, non penso che siamo corrotti. Il Nick che ha risposto al tuo reclamo ha valutato la situazione come hai pubblicato nello screenshot e che non sei riuscito a completare un KYC con successo.

So però che non sei contento, perché dopo un'esperienza del genere lo sarei anch'io e ancor di più se il mio conto fosse già stato verificato una volta e poi il casinò chiedesse ulteriori documenti. Ma il casinò ha il diritto di richiederli e se non fosse stato possibile fornirli il reclamo veniva archiviato.

Devo ammettere che mi dispiace che la situazione sia andata così, soprattutto perché questo caso si è trascinato per così tanto tempo. Temo che il nostro team non sarà più in grado di aiutarti e, a meno che tu non fornisca un documento idoneo, probabilmente non ritirerai i tuoi soldi.

Sono fermamente convinto che se il documento richiesto dal casinò è idoneo, potrai recedere. 😥