ForumDiskussionen über BeschwerdenSo erreichen Sie die Lizenzbehörde von Antillephone NV (Curaçao).

So erreichen Sie die Lizenzbehörde von Antillephone NV (Curaçao). (Seite 11)

vor 1 Jahr von Daniel
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LaJenny7
vor 4 Monaten

Es wird helfen! Vertrauen Sie mir! BetOnRed hat ein aktives TrustPilot-Profil und ist international. Ich meine 1 Konto für alle Länder. Sie werden antworten. Und verlangen Sie nicht 50 %. Sie erstatten 100 %.

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vor 4 Monaten

also, was macht CasinoGuru wirklich? 😅 Ich habe einen Beitrag gesehen, aus dem hervorgeht, dass Sie gute Beziehungen zu einigen Betreibern und Regulierungsbehörden aus Curaçau haben … aber bis jetzt konnte mir niemand helfen 😅 Warum können Sie mit keinem Unternehmen sprechen? Es ist ja nicht so, dass sie das Richtige tun oder sich an die gesetzlichen Bestimmungen halten 😂 Und was eMoore NV betrifft, sie sind nicht nur ein Compliance-Team … Sie sollten ein gutes Verhältnis zu ihnen haben … denn sie verwalten/helfen fast jedem Casino in Curaçau. Sie sind Lizenzinhaber, Regulierungsbehörden, ein Compliance-Team, alles, was ein modernes Casino in Curaçau haben muss … Sie bieten den Service an. Sie sind die Eigentümer von TrustMore und die meisten neuen und einige alteingesessene Casinos in Curaçau haben sogar dieselbe Adresse von TrustMore … ja, sie mieten auch Büros außerhalb der Stadt … also, ich denke, CasinoGuru muss die Leute von der EM Group kennen 😅 sie sind jetzt in Curaçau, Malta, Zypern und den Niederlanden vertreten.

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vor 4 Monaten

Ich verstehe, dass es aus Ihrer Sicht so offensichtlich erscheint; es gibt jedoch auch einen anderen Standpunkt. Derzeit besteht das Beschwerdeteam aus weniger als 25 Personen; derzeit sind 949 Beschwerden offen. Da wir im Allgemeinen gute Beziehungen zu einigen Behörden haben, werden diese auf Konferenzen und Tagungen besprochen und gepflegt. Wir haben keine Chance, im Namen des Spielers zu handeln, nicht nur wegen der rechtlichen Seite des Problems, sondern auch, weil wir nicht genug Leute haben. Obwohl es ziemlich anspruchsvoll ist, läuft uns die Zeit davon, all diese Dienste kostenlos anzubieten. Jede Woche fordert Petronela, die Leiterin des Beschwerdeteams, das Team auf, seine wöchentlichen Höchstbeträge zu erhöhen, um weiterhin neue Fälle annehmen zu können.


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vor 4 Monaten

Bei bet on red hatte ich überhaupt keinen KYC Prozess ich konnte einfach so auszahlen und das obwohl ich im schwesterncasino wegen der Beschwerden geblacklistet bin. 😂

vor 4 Monaten

Bei bet on red hatte ich überhaupt keinen KYC Prozess ich konnte einfach so auszahlen und das obwohl ich im schwesterncasino wegen der Beschwerden geblacklistet bin. 😂

vor 4 Monaten

Das ist die Art von KYC-Problemen, von denen ich gesprochen habe … versuchen Sie einfach Ihr Glück auf TrustPilot

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Radka
vor 4 Monaten

Ist es so, dass man ohne KYC seine Einzahlung zurückbekommen kann aus rechtlicher Basis? Die Casinos sind ja verpflichtet

LaJenny7
vor 4 Monaten

Ich glaube, KYC muss nur bei Konten durchgeführt werden, auf denen hohe Beträge eingezahlt werden. Aber sie müssen die Bewegungen der Spieler verfolgen, um zu sehen, ob sie nicht süchtig sind oder aus Geldwäschegründen handeln.

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vor 4 Monaten

Gut, ich hatte innerhalb einer Woche 6000€ eingezahlt und 3k ausgezahlt alles ohne KYC. Führen die mittlerweile den Prozess durch. Hoffentlich

Ich glaube, man musste nur den Ausweis hochladen aber keine weiteren Dokumente

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
vor 4 Monaten

Vermeiden Sie einfach alle Casinos mit der Lizenz „Antiellphone". Sie zahlen nie und beantworten nie E-Mails. Ich hatte hier zwei große Fälle, aber das Team des Casino-Guru konnte mir nicht helfen.

Einmal beim Tsars Casino, wo sie über einen Monat lang keine Auszahlungsmöglichkeit für mich finden konnten, was dazu führte, dass ich entlassen wurde und das Geld verlor.

Das andere Mal ging es um das Favbet Casino, wo ich ausdrücklich um einen Selbstausschluss gebeten hatte, mein Konto jedoch trotzdem bestehen blieb und ich über 5.000 $ verlor, die mir nicht zurückerstattet wurden.

ich habe Askgamblers, Casinoguru und Antillephone kontaktiert, aber niemand konnte mir helfen.

irgendwelche Ideen, Leute?

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vor 4 Monaten

Hallo allerseits,

Vergessen Sie die Hilfe von der Website von Antillephone NV. Ich habe zwei Fälle von Tritium Casino und Casinostars und sie wollen mir nicht helfen, meine Gewinne zurückzubekommen. Ich denke, die Regierung von Curacao sollte diesen Lizenzgeber für immer schließen.


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djdark4
vor 4 Monaten

Können wir etwas tun, um ihre Lizenz für immer zu sperren? Zum Beispiel alle geschädigten Spieler zusammentragen und eine offizielle Beschwerde bei der Regierung von Curaçao einreichen? Haben Sie eine Idee?

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7anoosh
vor 4 Monaten

Da wäre ich sofort dabei. Über sowas habe ich auch schon nachgedacht. Und vielleicht wirklich eine öffentliche Beschwerde. Man muss Druck ausüben. Denen ist nur ihr Ruf wichtig

LaJenny7
vor 4 Monaten

Ich stimme Ihnen zu 100 % zu. Öffentlicher Druck würde ihren Ruf zerstören und könnte ihr Ende bedeuten.

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Radka
vor 4 Monaten

Liebe Radka, ich habe eine Beschwerde eingereicht und sie wurde mit der Bemerkung abgelehnt, dass sie sich auf Casino-Partner bezieht, was völlig falsch ist. Ich habe nie etwas über Partner erwähnt. Können Sie dieses Problem bitte überprüfen?

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vor 4 Monaten

Ist es so, dass man ohne KYC seine Einzahlung zurückbekommen kann aus rechtlicher Basis? Die Casinos sind ja verpflichtet

vor 4 Monaten

Aus rechtlicher Sicht kann ich dazu keine Antwort geben, aber Glücksspielanwälte sollten es wissen.

Ich habe mich persönlich nie mit dem Zusammenhang zwischen KYC und Rückerstattungen befasst. Für mich zählt nur der Fairnessaspekt. Daher würde ich sagen, dass Sie stark benachteiligt sind, wenn das Casino aus irgendeinem Grund nie beabsichtigt hat, Sie zu verifizieren. Sie werden kaum eine Möglichkeit haben, Ihre Gewinne abzuheben.

Ich würde jedoch keine Rückerstattung oder Rückbuchung verlangen, wenn Sie den KYC-Prozess nicht problemlos vom Casino bestehen und die gleichen Spielchancen haben wie alle anderen.

Allerdings glaube ich, dass die Bank nicht besonders an Einzelheiten interessiert ist, wenn es um Rückbuchungen geht. Aus diesem Grund zögern die Casinos, Spieler zu akzeptieren, die über verschiedene Casinos hinweg Rückbuchungen vorgenommen haben.

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vor 4 Monaten

Liebe Radka, ich habe eine Beschwerde eingereicht und sie wurde mit der Bemerkung abgelehnt, dass sie sich auf Casino-Partner bezieht, was völlig falsch ist. Ich habe nie etwas über Partner erwähnt. Können Sie dieses Problem bitte überprüfen?

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vor 4 Monaten

Lieber 7anoosh,

Es tut mir leid, aber das kann ich nicht für Sie tun, da ich nicht zum Resolution Center gehöre. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Entscheidung in Ihrem Fall falsch war, stellen Sie bitte eine weitere Anfrage und geben Sie an, warum sie noch einmal geprüft werden sollte.

Danke schön.

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Radka
vor 4 Monaten

Liebe Radka, ich habe den Fall bereits zweimal eingereicht und wurde aus demselben Grund abgelehnt! Was kann ich in einem solchen Fall tun und wen kann ich kontaktieren?

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Post von GamingLars Verborgen von Romi
Gründe: Wir sind nicht sicher, ob es sich um ein sicheres und relevantes Angebot handelt. Aus Sicherheitsgründen für andere Benutzer sind solche Dinge in diesem Forum nicht erlaubt.
GamingLars
vor 4 Monaten

Hallo, wie kannst du hierbei unterstützen, wenn ich fragen darf?

Post von GamingLars Verborgen von Romi
Gründe: Wir sind nicht sicher, ob es sich um ein sicheres und relevantes Angebot handelt. Aus Sicherheitsgründen für andere Spieler sind solche Dinge in diesem Forum nicht erlaubt.
vor 4 Monaten

cyberbingo.com schuldet mir über 10.000 $. Das ist jetzt schon über sechs Monate her. Ich habe erfolglos versucht, dieses Problem zu lösen. Ihre Antwort war, dass sie meistens Probleme mit ihren Prozessoren hätten. Ich brauche Hilfe, um mein Geld einzutreiben.

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