So erreichen Sie die Lizenzbehörde von Antillephone NV (Curaçao). (Seite 12)

Ich stimme Ihnen zu 100 % zu. Öffentlicher Druck würde ihren Ruf zerstören und könnte ihr Ende bedeuten.

Liebe Radka, ich habe eine Beschwerde eingereicht und sie wurde mit der Bemerkung abgelehnt, dass sie sich auf Casino-Partner bezieht, was völlig falsch ist. Ich habe nie etwas über Partner erwähnt. Können Sie dieses Problem bitte überprüfen?

Aus rechtlicher Sicht kann ich dazu keine Antwort geben, aber Glücksspielanwälte sollten es wissen.

Ich habe mich persönlich nie mit dem Zusammenhang zwischen KYC und Rückerstattungen befasst. Für mich zählt nur der Fairnessaspekt. Daher würde ich sagen, dass Sie stark benachteiligt sind, wenn das Casino aus irgendeinem Grund nie beabsichtigt hat, Sie zu verifizieren. Sie werden kaum eine Möglichkeit haben, Ihre Gewinne abzuheben.

Ich würde jedoch keine Rückerstattung oder Rückbuchung verlangen, wenn Sie den KYC-Prozess nicht problemlos vom Casino bestehen und die gleichen Spielchancen haben wie alle anderen.

Allerdings glaube ich, dass die Bank nicht besonders an Einzelheiten interessiert ist, wenn es um Rückbuchungen geht. Aus diesem Grund zögern die Casinos, Spieler zu akzeptieren, die über verschiedene Casinos hinweg Rückbuchungen vorgenommen haben.

Lieber 7anoosh,

Es tut mir leid, aber das kann ich nicht für Sie tun, da ich nicht zum Resolution Center gehöre. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Entscheidung in Ihrem Fall falsch war, stellen Sie bitte eine weitere Anfrage und geben Sie an, warum sie noch einmal geprüft werden sollte.

Danke schön.

Liebe Radka, ich habe den Fall bereits zweimal eingereicht und wurde aus demselben Grund abgelehnt! Was kann ich in einem solchen Fall tun und wen kann ich kontaktieren?

Hallo, wie kannst du hierbei unterstützen, wenn ich fragen darf?

cyberbingo.com schuldet mir über 10.000 $. Das ist jetzt schon über sechs Monate her. Ich habe erfolglos versucht, dieses Problem zu lösen. Ihre Antwort war, dass sie meistens Probleme mit ihren Prozessoren hätten. Ich brauche Hilfe, um mein Geld einzutreiben.

Leider wurden beide Beschwerden von unserem Team aufgrund mangelnder Kooperationsfähigkeit abgelehnt, wie ich hier sehen kann:

https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his

https://casino.guru/tsars-casino-spieler-kann-kein-geld-von-tsars-abheben

Es liegt nicht daran, dass wir nicht helfen konnten. Wir versuchen immer, alles Mögliche zu tun, um den jeweiligen Fall zu lösen.

Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, reichen Sie eine neue Beschwerde ein und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen. Denken Sie nur daran, dass es sich um einen begründeten Fall handeln muss.

Dies ist nicht das richtige Forum, um für Ihr Unternehmen zu werben. Bitte hören Sie sofort damit auf, sonst wird Ihr Konto gesperrt. Ich hoffe, dass es nicht so weit kommt.

Die Beschwerde, von der ich sprach, ist eine völlig andere. (Vavada Casino)

und nein, das ist nicht wahr. Ihr wart diejenigen, die sich geweigert haben zu kooperieren, nicht ich

Ich glaube, Jaro hat hier einen an Sie gerichteten Beitrag geschrieben 👈, Sie müssen also nicht das ganze Forum füllen. Bleiben Sie bitte in diesem Thread.

Haben Sie bereits versucht, Beschwerde einzulegen?

Leider wurden Ihre Beschwerden bezüglich Vavada abgelehnt, da wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten und nicht in unserer Kompetenz lagen.

In Bezug auf die oben genannten Punkte hat Petronela im Thread zu Tsars Casino Folgendes erklärt: „Ich widerspreche respektvoll der Vorstellung, dass das Casino für Ihre Entscheidung, Ihre Gewinne zu verspielen, verantwortlich ist. Obwohl das Casino eine Auszahlungsmethode anbieten sollte, sollten etwaige Probleme geduldig abgewartet und gelöst werden, ohne die Gewinne zu riskieren. Wenn das Geld noch auf Ihrem Konto gewesen wäre, hätten wir Ihnen gerne geholfen. Da Sie sich jedoch entschieden haben, Ihre Gewinne zu verspielen, anstatt geduldig zu warten, können wir Ihnen jetzt leider nicht weiterhelfen."

Und in Bezug auf Favbet schrieb Tomas: „Wir betrachten Ihre Forderungen nicht als ausreichenden Grund, eine Rückerstattung vom Casino zu verlangen. Wie ich bereits erwähnt habe und wie in Ihrer vorherigen Beschwerde bei SlotV Casino erklärt wurde, haben Sie den Grund, warum Sie Ihr Konto schließen möchten, nicht explizit als Glücksspielprobleme angegeben. Sie haben mehrfach gesagt, dass Sie ‚viel verloren‘ haben, was kein ausreichender Beweis dafür ist, dass Sie die Kontrolle über Ihr Glücksspiel verlieren."

Es tut uns leid, dass wir nichts weiter tun konnten.

Bezüglich der Vavada-Beschwerde, Sie haben nichts dergleichen erwähnt!!! Sie haben nur gesagt: „Wir können mit dem Partnerkonto nicht umgehen" und es ist kein Partnerkonto!

Sie können entweder versuchen, die Beschwerde erneut zu eröffnen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie zu Unrecht abgelehnt wurde, oder eine neue Beschwerde einreichen. Unser Team wird sich das gerne noch einmal ansehen.

Nein, danke. Ich habe es bereits zweimal erneut geöffnet und Sie kopieren und fügen dieselbe Antwort ein, was völlig inakzeptabel ist, da die Antwort völlig irrelevant ist!

Es liegt natürlich ganz bei Ihnen. Wir versuchen jedoch immer zu helfen, wenn möglich.

Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke

Ich bin froh, dass ich helfen konnte! Es bedeutet mir sehr viel. Jetzt, wo ich mit dem Glücksspiel aufgehört habe, versuche ich einfach, anderen Menschen zu helfen ♥️