ForumDiskussionen über BeschwerdenSo erreichen Sie die Lizenzbehörde von Antillephone NV (Curaçao).

So erreichen Sie die Lizenzbehörde von Antillephone NV (Curaçao). (Seite 12)

vor 1 Jahr von Daniel
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vor 4 Monaten

Liebe Radka, ich habe den Fall bereits zweimal eingereicht und wurde aus demselben Grund abgelehnt! Was kann ich in einem solchen Fall tun und wen kann ich kontaktieren?

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vor 4 Monaten

Leider wurden beide Beschwerden von unserem Team aufgrund mangelnder Kooperationsfähigkeit abgelehnt, wie ich hier sehen kann:

https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his

https://casino.guru/tsars-casino-spieler-kann-kein-geld-von-tsars-abheben

Es liegt nicht daran, dass wir nicht helfen konnten. Wir versuchen immer, alles Mögliche zu tun, um den jeweiligen Fall zu lösen.

Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, reichen Sie eine neue Beschwerde ein und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen. Denken Sie nur daran, dass es sich um einen begründeten Fall handeln muss.

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vor 4 Monaten
Post von GamingLars Verborgen von Romi
Gründe: Wir sind nicht sicher, ob es sich um ein sicheres und relevantes Angebot handelt. Aus Sicherheitsgründen für andere Benutzer sind solche Dinge in diesem Forum nicht erlaubt.
vor 4 Monaten

Dies ist nicht das richtige Forum, um für Ihr Unternehmen zu werben. Bitte hören Sie sofort damit auf, sonst wird Ihr Konto gesperrt. Ich hoffe, dass es nicht so weit kommt.

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Romi
vor 4 Monaten

Die Beschwerde, von der ich sprach, ist eine völlig andere. (Vavada Casino)

und nein, das ist nicht wahr. Ihr wart diejenigen, die sich geweigert haben zu kooperieren, nicht ich

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vor 4 Monaten

cyberbingo.com schuldet mir über 10.000 $. Das ist jetzt schon über sechs Monate her. Ich habe erfolglos versucht, dieses Problem zu lösen. Ihre Antwort war, dass sie meistens Probleme mit ihren Prozessoren hätten. Ich brauche Hilfe, um mein Geld einzutreiben.

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vor 4 Monaten

Ich glaube, Jaro hat hier einen an Sie gerichteten Beitrag geschrieben 👈, Sie müssen also nicht das ganze Forum füllen. Bleiben Sie bitte in diesem Thread.

Haben Sie bereits versucht, Beschwerde einzulegen?

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vor 4 Monaten

Die Beschwerde, von der ich sprach, ist eine völlig andere. (Vavada Casino)

und nein, das ist nicht wahr. Ihr wart diejenigen, die sich geweigert haben zu kooperieren, nicht ich

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vor 4 Monaten

Leider wurden Ihre Beschwerden bezüglich Vavada abgelehnt, da wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten und nicht in unserer Kompetenz lagen.

In Bezug auf die oben genannten Punkte hat Petronela im Thread zu Tsars Casino Folgendes erklärt: „Ich widerspreche respektvoll der Vorstellung, dass das Casino für Ihre Entscheidung, Ihre Gewinne zu verspielen, verantwortlich ist. Obwohl das Casino eine Auszahlungsmethode anbieten sollte, sollten etwaige Probleme geduldig abgewartet und gelöst werden, ohne die Gewinne zu riskieren. Wenn das Geld noch auf Ihrem Konto gewesen wäre, hätten wir Ihnen gerne geholfen. Da Sie sich jedoch entschieden haben, Ihre Gewinne zu verspielen, anstatt geduldig zu warten, können wir Ihnen jetzt leider nicht weiterhelfen."

Und in Bezug auf Favbet schrieb Tomas: „Wir betrachten Ihre Forderungen nicht als ausreichenden Grund, eine Rückerstattung vom Casino zu verlangen. Wie ich bereits erwähnt habe und wie in Ihrer vorherigen Beschwerde bei SlotV Casino erklärt wurde, haben Sie den Grund, warum Sie Ihr Konto schließen möchten, nicht explizit als Glücksspielprobleme angegeben. Sie haben mehrfach gesagt, dass Sie ‚viel verloren‘ haben, was kein ausreichender Beweis dafür ist, dass Sie die Kontrolle über Ihr Glücksspiel verlieren."

Es tut uns leid, dass wir nichts weiter tun konnten.

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Romi
vor 4 Monaten

Bezüglich der Vavada-Beschwerde, Sie haben nichts dergleichen erwähnt!!! Sie haben nur gesagt: „Wir können mit dem Partnerkonto nicht umgehen" und es ist kein Partnerkonto!

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7anoosh
vor 4 Monaten

Sie können entweder versuchen, die Beschwerde erneut zu eröffnen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie zu Unrecht abgelehnt wurde, oder eine neue Beschwerde einreichen. Unser Team wird sich das gerne noch einmal ansehen.

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Romi
vor 4 Monaten

Nein, danke. Ich habe es bereits zweimal erneut geöffnet und Sie kopieren und fügen dieselbe Antwort ein, was völlig inakzeptabel ist, da die Antwort völlig irrelevant ist!

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7anoosh
vor 4 Monaten

Es liegt natürlich ganz bei Ihnen. Wir versuchen jedoch immer zu helfen, wenn möglich.

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joaomarsh20
vor 4 Monaten

Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke

LaJenny7
vor 4 Monaten

Ich bin froh, dass ich helfen konnte! Es bedeutet mir sehr viel. Jetzt, wo ich mit dem Glücksspiel aufgehört habe, versuche ich einfach, anderen Menschen zu helfen ♥️

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vor 4 Monaten

Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke

vor 3 Monaten

Tolle Neuigkeiten, ich freue mich, dass es im Forum mal positive Dinge gibt und dass sich die Spieler gegenseitig helfen, so soll es sein. Ich hoffe, dass du nicht noch einmal in eine ähnliche Situation kommst und in Zukunft alles positiver wird. 😊

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Jaro
vor 3 Monaten

Danke, Jaro. Das ist nett von dir ☺️

Jaro
vor 3 Monaten

Vielen Dank, Jaro. Ich versuche immer, der Community zu helfen. Als ehemaliger süchtiger Spieler fühle ich mich verpflichtet, gegen Casinos vorzugehen, die sich nicht an das Protokoll halten und weder Spielerschutz noch irgendeine Art von KYC bieten. Wir sprechen von Casinos, von denen einige den alleinigen Zweck haben, schwache und spielsüchtige Menschen auszubeuten. Ich muss einfach einen Weg finden, mir selbst zu helfen 😅 niemand antwortet mir von Antillephone NV, noch von Roku oder BetTilt… diese 4500 €, die sie mir zurückgeben müssen, sind mir sehr wichtig… Ich habe kein Geld mehr und muss die Beratungen und die psychologische Behandlung bezahlen, die ich wegen meines Rückfalls in das Casino wegen dieser Firma bekomme.

Ohne dieses Geld stehe ich völlig vor dem Nichts. BetOnRed hat die richtigen Maßnahmen ergriffen und zugegeben, dass sie falsch lagen. Sie haben 820 € aufgrund von Glücksspielproblemen zurückerstattet und das Konto war bereits in der Vergangenheit selbst gelöscht worden. Die gleiche Situation besteht bei Roku und BetTilt von der Abudantia BV-Gruppe ... Ich habe mein Konto am 19. Januar aufgrund von Glücksspielproblemen geschlossen ... sie haben mich jedoch mit Nachrichten über hohe Boni und Zugang zu VIP-Clubs gelockt, und ich habe mich erneut beim Schwestercasino ROKU angemeldet, das über dieselbe Datenbank verfügt ... und innerhalb von 3 Stunden habe ich 4500 € ausgegeben, ohne KYC oder Dokumentenüberprüfung. Ich habe mich mit denselben persönlichen Daten, derselben E-Mail-Adresse und derselben Telefonnummer angemeldet. Kann mir jemand von CasinoGuru helfen, Kontakt zu Antillephone NV und der Abudantia BV-Gruppe aufzunehmen?! Bitte, ich brauche wirklich Hilfe ... Ich kann der Community nur weiter helfen, wenn Sie mir auch helfen 🙏

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joaomarsh20
vor 3 Monaten

Ich wünschte ich könnte dir helfen, aber bei Antillephone bin ich auch genauso betroffen. Mein Fall geht seit über einen halben Jahr ohne Erfolg oder Reaktion.

wir müssen uns alle zusammentuen. 🥲

vielleicht schafft man das nur zusammen.


hast du denen auch schon mal mit dem Gouverneur gedroht?

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
LaJenny7
vor 3 Monaten

Was mir auch schon aufgefallen ist: ich registriere mich bei einem Casino, dass nicht von Antillephone lizenziert ist und danach bekomme ich unendlich viele Werbung von Antillephone Casinos. Ob das so mit dem Datenschutz hinhaut!? 😂

zumal ich bei antille völlig geblacklistet bin, weil es bei mir über einen Anwalt geht.

LaJenny7
vor 3 Monaten

Hallo, liebe Jenny. Darf ich fragen, welcher Anwalt das ist und wie viel das kostet? Ich habe zwei Fälle gegen Anti-Handy-Casinos, die sich nicht selbst ausschließen lassen, und ich glaube, ich habe gute Chancen, sie zu verklagen. Kannst du mir einen guten Anwalt empfehlen?

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LaJenny7
vor 3 Monaten

Ja Jenny, mein letzter Versuch ist jetzt beim Compliance-Team von Abudantia bv und der eMoore NV-Gruppe. Sie antworten

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7anoosh
vor 3 Monaten

Ich lebe in Deutschland und es ist ein deutscher Anwalt. Ich denke aber das macht nichts. Er hat mir ca. 25% der Forderungssumme berechnet. Ich musste in vorlasse gehen. Das wird natürlich bei positivem Urteil der Betreiber zahlen müssen, aber erst mal trägt man die Kosten selbst. Das Internet ist aber voll mit Anwälten die sich auf Curacao Anwälte spezialisieren 🙂

joaomarsh20
vor 3 Monaten

Hast fu es mal hiermit versucht. Antillephone unterliegt ja auch dem Finanzministerium da ist alles verlinkt mit email Adressen. Ich habe heute auch nochmal geschrieben mit allen möglichen Institutionen in Kopie. 😈

file

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
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