ForumDiscussione sui reclamiCome contattare l'autorità di rilascio delle licenze Antillephone NV (Curaçao).

Come contattare l'autorità di rilascio delle licenze Antillephone NV (Curaçao). (pagina 11)

1 anno fa da Daniel
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Radka
2 mesi fa

Ma forse non pensate che ci sia altro che potreste fare oltre alle questioni legali?


Fare in modo di assumere una posizione proattiva e iniziare ad avvisare i giocatori riguardo ai casinò/operatori/autorità di regolamentazione con pratiche commerciali losche?

Questo casinò è gestito da (inserire nome). Ci sono molti casi di mancato pagamento con questo operatore e non rispondono al nostro team. Consigliamo vivamente di giocare altrove.

Una cosa del genere aiuterebbe molte persone.

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2 mesi fa
..se i casinò coopereranno..


E questo è il problema del gioco d'azzardo online.

Con licenza, senza licenza. Curaçao, Malta, UKGC. Alla fine, niente di tutto ciò significa niente, dato che l’unica persona che decide se vieni pagato, è chiunque sia responsabile delle finanze del casinò.

Se un casinò non vuole pagarti, non lo farà. E 'così semplice. Per la maggior parte delle persone, non c'è assolutamente nulla che puoi fare per ottenere i tuoi soldi, perché non c'è nessuno responsabile di assicurarsi che i giocatori vengano pagati.


Le commissioni e gli organismi di regolamentazione sono tutti una farsa. Esistono esclusivamente per far sentire i giocatori "a proprio agio" nel dare i loro soldi a queste losche imprese. Prenderanno anche una grossa fetta di resto da ogni operatore in modo da potersi riempire le tasche. Finché quei soldi continuano ad arrivare, non danno un solo Fudgsicle.


Usiamo Blazzio come esempio recente.

Un giorno, hanno deciso di staccare la spina alla loro attività. Nessun avvertimento è stato dato ai giocatori. Non è stata inviata alcuna risposta. Tutto quello che hanno fatto è stato cambiare il loro sito web in modo che assomigliasse a un blocco geografico.

Prova a cercare informazioni a riguardo e non troverai quasi nulla. Vedrai i reclami che le persone hanno inviato a siti affiliati come questo. Vedrai anche che alcuni siti lo raccomandano ancora come luogo sicuro in cui giocare! Manca dolorosamente qualsiasi NOVITÀ effettiva relativa alla loro chiusura. Nessuno sembra sapere un bel niente di quello che è successo.


In questo settore "regolamentato", com'è possibile che un casinò stacchi semplicemente la spina - portando con sé (molto probabilmente) milioni di dollari di fondi dei giocatori - senza però fare nemmeno un titolo di giornale? Nemmeno i siti affiliati avevano molto da dire al riguardo.

Ci sono persone che perdono i risparmi di una vita in posti come questo eppure non succede mai nulla alle persone responsabili. Come minimo, il regolatore dovrebbe essere indagato dal governo di Curaçao, ma ciò non accadrà. Sono nel bel mezzo di nuove normative, il che non fa altro che rendere le cose più confuse, dato che sono troppo occupati a godersi il loro stile di vita da spiaggia caraibica per fregarsene dei giocatori.


/Fine sfogo

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2 mesi fa

CIAO!

Dal mio punto di vista e anche dalla mia esperienza, se il giocatore si rivolge a qualsiasi autorità di licenza, la persona che decide se il problema del giocatore debba essere affrontato e risolto è qualcuno dell'autorità di licenza. Purtroppo, le richieste di molti giocatori rimangono irrisolte. Sono anche d'accordo sul fatto che queste autorità a volte agiscono più a favore dei casinò ignorando i reclami.

Credo che ci sia un modo per evitare che si verifichino questi problemi. Gioca esclusivamente nei casinò autorizzati nella nazione della tua residenza permanente.

Se restiamo fedeli ai nostri casinò con licenza nazionale, credo che i casinò con licenza di Curacao o Malta rimarrebbero con un po’ di traffico, e sicuramente i loro possibili problemi non potrebbero essere evitati così facilmente. Da quello che posso dire, soprattutto su questo forum, i giocatori preferiscono Curacao o Malta perché provengono da mercati altamente regolamentati. La maggior parte di loro corre questo rischio per evitare le normative. Questi attori creano la domanda.

A parte questo, posso apprezzare il tuo punto di vista.


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Radka
2 mesi fa

quindi cosa fa realmente CasinoGuru? 😅 Ho visto un Post che mostra che avete buoni rapporti con alcuni operatori e regolatori di Curaçau.. ma fino ad ora nessuno poteva aiutarmi 😅 perché non riesci a parlare con nessuna azienda? Non è che stiano facendo la cosa giusta o facendo cose legali 😂 poiché per eMoore NV non sono solo un team di conformità... dovresti avere buoni rapporti con loro... perché gestiscono/aiutano quasi tutti i casinò di Curaçau. Sono titolari di licenze, regolatori, team di reclamo, tutto ciò che un moderno casinò di Curaçau deve avere... Fanno il Servizio. Sono i proprietari di TrustMore, e la maggior parte dei casinò Curaçau nuovi e alcuni della vecchia scuola hanno persino ricevuto lo stesso indirizzo da TrustMore... sì, affittano anche uffici offshore... quindi penso che CasinoGuru debba conoscere i ragazzi del gruppo EM 😅 ora sono presenti a Curaçau, Malta, Cipro e Paesi Bassi.

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2 mesi fa

Conosci qualcuno di Antillephone NV che CasinoGuru potrebbe contattare? Oppure Roku Bet, BetTilt. Il loro team di conformità è eMoore NV, un'azienda molto nota nel settore dei giochi. Gestiscono, gestiscono i reclami, rilasciano la licenza, ti aiutano ad aprire un casinò da zero... quindi penso che sia un buon modo per iniziare! Ho inviato un'e-mail al team di conformità di eMoore e mi hanno risposto rapidamente dicendo che indagheranno sul caso!

forse se qualcuno qui da CasinoGuru inviasse un'e-mail con il mio caso sarebbe più veloce...

Usano

complaints@the-emgroup.com

C omplaints@emoore.com

complaints@igamingcompliance.com

lily.kroon@the-emgroup.com

filefile

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2 mesi fa

Non ho familiarità con questo tipo di informazioni, ma potresti provare a chiedere ai gestori dei reclami. Ma credo davvero che non agiamo in questo modo. Ho spiegato nella mia risposta precedente.

Provatelo comunque e vedrete.

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2 mesi fa

I mod di Lol hanno un sacco di cose da leggere qui quando si svegliano 🤣


Ciao Radka! Giaro! 👋

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2 mesi fa

Ciao,

Non abbiamo spesso la possibilità di vedere fino a che punto i giocatori possono arrivare da soli, quindi ne sono particolarmente felice.

Buona giornata! 🖐

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Radka
2 mesi fa

Da quanto ho capito EM Group, eMoore NV ora gestisce i reclami e la conformità per Roku Bet / Abudantia BV e gran parte dei casinò di Curaçao. Se l'azienda risponde più velocemente ed è più rilassata anche nelle e-mail, perché CasinoGuru non dovrebbe cercare di aiutare i suoi fedeli sostenitori e visitatori del sito web? Perché non dimenticare che il tuo obiettivo, oltre a valutare i casinò, è anche quello di aiutare i giocatori a risolvere i problemi, ecco perché c'è la parte dei reclami

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2 mesi fa

Ma forse non pensate che ci sia altro che potreste fare oltre alle questioni legali?


Fare in modo di assumere una posizione proattiva e iniziare ad avvisare i giocatori riguardo ai casinò/operatori/autorità di regolamentazione con pratiche commerciali losche?

Questo casinò è gestito da (inserire nome). Ci sono molti casi di mancato pagamento con questo operatore e non rispondono al nostro team. Consigliamo vivamente di giocare altrove.

Una cosa del genere aiuterebbe molte persone.

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2 mesi fa

Buona idea, secondo me lo dice anche questo avvertimento:

(esempio mostrato nella scheda Indice di Sicurezza)

file

file

🤷‍♀️


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2 mesi fa

Mi è venuto in mente di aver scritto anche a Trustpilot quando mi sono lamentato di NineCasino. Non so se questo mi ha aiutato, ma ho ottenuto la mia vincita. Questo probabilmente può davvero aiutare. La CEG aveva minacciato sanzioni e multe perché il casinò non aveva reagito. Triste ma vero. All'improvviso hanno accettato la mia offerta del 50% e hanno pagato alla velocità della luce

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Radka
2 mesi fa

Reclamando nei posti giusti, scrivendo correttamente, mostrando all'ente regolatore tutte le prove e le violazioni delle regole del Casinò, è possibile arrivare dove vuoi! In questo caso non ho dato loro un minuto di riposo... come puoi vedere qui, BetOnRed si è affrettata a rimborsare l'importo speso per il gioco. Dovevo solo dimostrare che sul sito non c'è abbastanza KYC o protezione del giocatore... anzi, nessuna! filefilefilefile

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LaJenny7
2 mesi fa

Aiuterà! Fidati di me! BetOnRed come profilo TrustPilot attivo ed è internazionale.. Intendo 1 conto per tutti i paesi. Risponderanno. E non chiedete il 50%..rimborsano il 100%

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2 mesi fa

quindi cosa fa realmente CasinoGuru? 😅 Ho visto un Post che mostra che avete buoni rapporti con alcuni operatori e regolatori di Curaçau.. ma fino ad ora nessuno poteva aiutarmi 😅 perché non riesci a parlare con nessuna azienda? Non è che stiano facendo la cosa giusta o facendo cose legali 😂 poiché per eMoore NV non sono solo un team di conformità... dovresti avere buoni rapporti con loro... perché gestiscono/aiutano quasi tutti i casinò di Curaçau. Sono titolari di licenze, regolatori, team di reclamo, tutto ciò che un moderno casinò di Curaçau deve avere... Fanno il Servizio. Sono i proprietari di TrustMore, e la maggior parte dei casinò Curaçau nuovi e alcuni della vecchia scuola hanno persino ricevuto lo stesso indirizzo da TrustMore... sì, affittano anche uffici offshore... quindi penso che CasinoGuru debba conoscere i ragazzi del gruppo EM 😅 ora sono presenti a Curaçau, Malta, Cipro e Paesi Bassi.

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2 mesi fa

Capisco che sembri così ovvio dal tuo punto di vista; esiste però un altro punto di vista. Attualmente il Team Reclami è composto da meno di 25 persone; attualmente i reclami aperti sono 949. Poiché generalmente abbiamo buoni rapporti con alcune autorità, questi vengono discussi e mantenuti attraverso conferenze ed eventi di incontro. Non abbiamo alcuna possibilità di agire per conto del giocatore, non solo per l'aspetto legale del problema ma anche perché non abbiamo abbastanza persone. Sebbene sia piuttosto impegnativo, il tempo per fornire tutti questi servizi gratuitamente è ancora poco. Ogni settimana, Petronela, il leader del team reclami, chiede al team di aumentare i massimali settimanali per continuare ad accettare nuovi casi.


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2 mesi fa

Con Bet on Red non ho dovuto sottopormi ad alcun processo KYC, ho potuto ritirarmi in questo modo anche se ero nella lista nera del casinò gemello a causa dei reclami. 😂

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2 mesi fa

Con Bet on Red non ho dovuto sottopormi ad alcun processo KYC, ho potuto ritirarmi in questo modo anche se ero nella lista nera del casinò gemello a causa dei reclami. 😂

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2 mesi fa

Questo è il tipo di problemi KYC di cui stavo parlando... tenta la fortuna su TrustPilot

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Radka
2 mesi fa

È possibile riavere indietro il deposito senza KYC su base legale? I casinò sono obbligati

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LaJenny7
2 mesi fa

Penso che sia necessario eseguire KYC solo su conti che depositano valori elevati. Ma devono tenere traccia dei movimenti dei giocatori per vedere se non hanno una dipendenza per motivi di lavanderia del denaro.

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2 mesi fa

Bene, avevo depositato 6000€ e prelevato 3k in una settimana, il tutto senza KYC. Stanno portando avanti il processo? Fiduciosamente

Penso che dovevi caricare solo il tuo documento d'identità ma nessun altro documento

Modificato dall'autore 2 mesi fa
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2 mesi fa

Evita semplicemente qualsiasi casinò con la licenza "Antiellphone". Non pagano mai e non rispondono mai alle email. Avevo 2 casi importanti qui, ma il team dei guru del casinò non è stato in grado di aiutarmi.

uno con il casinò Tsar dove non sono riusciti a trovare alcuna opzione di prelievo per me per un periodo di oltre un mese, con il risultato che sono stato nominato diss e ho perso i soldi.

l'altro era con il casinò Favbet dove ho chiesto chiaramente l'autoesclusione, ma il mio conto è rimasto aperto e ho perso più di $ 5.000 che si sono rifiutati di rimborsare.

ho contattato askgamblers, casinoguru, antillephone ma nessuno è stato in grado di aiutarmi.

qualche idea ragazzi?

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2 mesi fa

Ciao a tutti,

Dimentica l'aiuto del sito di Antillephone NV. Ho due casi di Tritium Casino e Casinostars e non vogliono aiutarmi a recuperare le mie vincite. Penso che il governo di Curaçao dovrebbe chiudere questo licenziatario per sempre.


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djdark4
2 mesi fa

Possiamo fare qualcosa per chiudere loro la patente per sempre? Come riunire tutti i giocatori danneggiati e presentare una denuncia ufficiale al governo di Curaçao? Hai qualche idea?

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7anoosh
2 mesi fa

Sarei lì in un batter d'occhio. Ho pensato a qualcosa del genere. E magari una denuncia pubblica. È necessario applicare pressione. Tutto ciò che interessa a loro è la loro reputazione.

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