Sehr geehrter Anonymized134, es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit 1good.bet gemacht haben.
Dennoch möchten wir betonen, dass wir alles tun, um unseren Spielern im Kampf gegen die Spielsucht zu helfen. Wir bieten zwei Optionen zur Auswahl; SELBSTAUSSCHLUSS - Sperrung eines Kontos für einen bestimmten Zeitraum mit der Möglichkeit, erst nach Ablauf der gewählten Zeitspanne und der Abkühlungsfrist von 7 Tagen zurückzukehren, oder PERMANENTE LÖSCHUNG - Löschen des Kontos ohne Möglichkeit, nach 14 Tagen zurückzukehren oder sich selbst zu entsperren Einleitung der Löschung. Wenn Sie Ihr Konto entsperren müssen, können die Spieler uns eine E-Mail an info@1good.bet senden.
Darüber hinaus priorisiert 1good.bet gesetzliche Richtlinien und hilft seinen Spielern, diese zu befolgen, viel wichtiger als andere Websites. Daher hat unser Casino, im Gegensatz zu den meisten anderen Online-Casinos, einen wesentlichen Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen" direkt oben auf der Website hinzugefügt. Dies wurde getan, um sicherzustellen, dass unsere Spieler Zugriff auf die Optionen haben und sie es in ihrem Profil selbst sehr schnell und ohne Anleitung regulieren können. Damit sie keine Gelegenheit verpassen, sich mit allen Richtlinien vertraut zu machen, können Sie sich außerdem mit den Kontaktdaten der Regierungsbeamten in Verbindung setzen, die berechtigt sind, professionell durch Spielsucht zu führen. Ganz zu schweigen davon, dass unser 24/7-Kundensupport jederzeit für Sie da ist und Sie zum LÖSCHEN/SELBSTAUSSCHLIESSEN angeleitet hat; Sie haben es jedoch vorgezogen, sie zu bitten, Ihr Konto ständig zu schließen und wieder zu öffnen, wofür wir Beweise haben.
Nichtsdestotrotz sind wir Ihnen für Ihr Feedback dankbar und es wird uns helfen, strenge Strategien gegen die Spielsucht zu entwickeln
Dear Anonymized134, we are sorry you had a negative experience with 1good.bet.
Nevertheless, we would like to emphasize that we are doing everything to help our players fight against gambling addiction. We offer two options to choose from; SELF-EXCLUSION - blockage of an account for a definite period with a possibility to return only after the chosen amount of time and COOLING OFF period of 7 days, or PERMANENT DELETION - deleting the account without a possibility to return nor unblock yourself after 14day of initiation of the deletion. If you need to unblock your account, the players can email us at info@1good.bet.
Moreover, 1good.bet prioritizes legal guidelines and assists its players to follow those, much more significantly than other websites. Hence, our casino, unlike most other online casinos, has added an essential section of "Responsible Gaming" right on top of the website. This has been done to ensure our players have access to the options, and they can regulate it in their profile themself very quickly and without guidance. Additionally, so they do not miss a chance to get acquainted with all the guidelines, contact information of the government officials eligible to guide through gambling addiction professionally. Not to mention that our 24/7 customer support is there to assist anytime and has guided you towards DELETING/ SELF-EXCLUDING yourself; however, you preferred to ask them to CLOSE and RE-OPEN your account constantly, of which we have evidence.
Nonetheless, we are thankful for your feedback, and it will help us develop strict strategies against gambling addiction
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