Capisco perfettamente la tua frustrazione e vedo che tu e un altro giocatore vi trovate esattamente nella stessa situazione. Il casinò vi ha detto la stessa cosa e penso che stiate aspettando da molto tempo la verifica dei documenti.
Ho anche controllato il reclamo e ho visto che il timer è già stato prorogato una volta e il casinò ha ancora un po' di tempo per rispondere. Sarei molto felice se lo facessero e chiarissero cosa sta succedendo e preferibilmente pagassero i soldi.
Ho esaminato gli altri reclami e sembra che il casinò abbia altro contro di loro, ma finora hanno cercato di risolverli, quindi non so cosa potrebbe succedere adesso dalla loro parte.
Comunque non è ancora finita e vedremo se avremo loro notizie oppure no.
Spero che risponderanno.
I completely understand your frustration, and I can see that you and another player are in exactly the same situation. The casino has told you both the same thing and I think you have been waiting a long time for the documents to be verified.
I also checked the complaint and saw that the timer has already been extended once and the casino still has some time to respond. I would be very happy if they would do that and clarify what is going on and preferably pay out the money.
I have looked at the other complaints and it seems that the casino has more against them but so far they have tried to resolve them, so I don't know what might be happening on their side now.
Anyway, it's not all over yet and we'll see if we hear from them or not.
I will hope that they will answer.
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