Hallo!
Ich sollte 25 % Live-Casino-Cashback erhalten (jeden Montag für jeden Spieler, der im Chat/per E-Mail darum bittet), aber „der Administrator hat entschieden", dass ich in Zukunft keine Boni mehr erhalten kann! (keine Details)
ich habe mein Konto bei diesem Casino geschlossen, unhöflich
Hmm, ist dir in zwei Casinos genau das gleiche passiert? Sind die aus der gleichen Gruppe oder wie ist das möglich? In dem Post, den ich dir im zweiten Casino geschrieben habe, habe ich erklärt, wie es funktioniert. Also leider passieren solche Dinge manchmal.
Hallo Jaro!
Ja:
Rtbet, Myempire (hat mein Konto geschlossen), Slotpalace (hat mein Konto geschlossen), Amunra (hat mein Konto geschlossen), Posido (da bin ich VIP und versuche, mit meinem VIP-Account-Manager zu sprechen, was ist das Problem)
Es gibt eine ähnliche Plattform ... und sie ist mit meiner FunId verbunden (meine FunId ist auch verifiziert)
Nun ja, ich habe ähnliche Plattformen, auf denen ich alle Boni nutzen kann, aber jetzt bin ich frustriert und werde danach nirgendwo mehr spielen!
Ich habe nicht betrogen oder sonst etwas „Fehlendes" getan, sondern in 3 Monaten nur etwa 4.000 EUR verloren!
Ich weiß, sie können ohne jede Erklärung entscheiden, aber ... wissen Sie, ein bisschen interessant!
Grüße
Gabor
Ja, ich verstehe das vollkommen und wäre auch frustriert. Wenn ich die Boni nutzen wollte und sie mir den Zugriff überall verwehrten, also innerhalb derselben Gruppe, wäre ich verärgert. Ich weiß, dass das passieren kann, wenn Spieler häufig Boni nehmen und sich im Grunde darauf konzentrieren. Ich weiß nicht, was bei Ihnen der Fall ist, aber es muss nicht ausschließlich das sein, was ich erwähne.
Wenn Sie Boni nutzen möchten, müssen Sie dies wahrscheinlich woanders tun. 😥
Das Casino antwortet nicht und ich weiß nicht wie ich die Seite erreichen kann weil der Live Support nicht funktioniert… was kann ich sonst noch machen?
In deinem Fall würde ich auf eine Beschwerde zurückgreifen. Wir haben uns neulich geschrieben und dass du immer noch keine Antwort hast, kommt mir nicht ganz normal vor.
Sie können eshier über diesen Link einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Was sagen Sie?
SPIELEN SIE ES NICHT, ES IST EIN BETRUG!
ICH HABE ZUERST MIT MEINER KARTE EINZAHLEN UND DANN MIT IHRER ZUSTIMMUNG MIT MEINER MUTTER EINZAHLEN, DIE EINZAHLUNGEN WAREN MIT BEIDEN KARTEN ERFOLGREICH, ICH GEWONNEN 22.000 € ZUM ZEITPUNKT DER AUSZAHLUNG HABEN SIE MEIN KONTO GESCHLOSSEN, WEIL ES NICHT MÖGLICH WAR, MIT EINER KARTE EINZAHLEN, DIE NICHT BERECHTIGT WAR Für mich ist das alles in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Die Frage, die ich mir dann stelle, ist, warum die Einzahlungskarten anderer in Ordnung sind, Sie aber zum Zeitpunkt der Auszahlung nach den Konten gefragt werden. Wenn Sie dies nicht nutzen können, muss es für Ein- und Auszahlungen gelten. SIE SCHREIBEN MIR AUCH, DASS SIE MEINE LETZTE EINZAHLUNG VON 100 €, DIE VON DER KARTE MEINER MUTTER GEMACHT WURDE, ZURÜCKERSTATTEN. ZU DIESEM PUNKT SOLLTEN SIE JEGLICHE EINZAHLUNG, DIE VON DIESER KARTE GEMACHT WURDE, ZURÜCKERSTATTEN, WENN SIE DIESE NICHT VERWENDEN KÖNNEN.
ES IST EIN BETRUG. SPIELEN SIE ES NICHT. Ich werde jedoch dafür sorgen, dass ich einen abgedroschenen Polizeibericht erstelle!
Wirklich? 😀😀
Haben Sie die Karte einer anderen Person benutzt???
Sie sehen, es gibt immer noch das Sprichwort: Wer dumme Spiele spielt, gewinnt dumme Preise.
OMG, dieses Casino scheint berüchtigt zu sein.
Warum platzieren Sie auf Ihrer Startseite keine Warnung vor diesem Casino, dass es möglicherweise nicht auszahlt und nicht vertrauenswürdig ist?
Darf ich fragen, ob Sie da Probleme hatten?
Hallo Jaro!
Ja:
Rtbet, Myempire (hat mein Konto geschlossen), Slotpalace (hat mein Konto geschlossen), Amunra (hat mein Konto geschlossen), Posido (da bin ich VIP und versuche, mit meinem VIP-Account-Manager zu sprechen, was ist das Problem)
Es gibt eine ähnliche Plattform ... und sie ist mit meiner FunId verbunden (meine FunId ist auch verifiziert)
Nun ja, ich habe ähnliche Plattformen, auf denen ich alle Boni nutzen kann, aber jetzt bin ich frustriert und werde danach nirgendwo mehr spielen!
Ich habe nicht betrogen oder sonst etwas „Fehlendes" getan, sondern in 3 Monaten nur etwa 4.000 EUR verloren!
Ich weiß, sie können ohne jede Erklärung entscheiden, aber ... wissen Sie, ein bisschen interessant!
Grüße
Gabor
Mir ist genau das Gleiche passiert. Auf Beschluss des Administrators wurden alle Boni und Erfolge mit Punkten (viel Geld) aus allen Casinos dieser Gruppe (58 Casinos) zurückgezogen. Ich bin als Benutzer verloren.
Früher haben sie das nicht gemacht, aber jetzt, wenn Sie Geld abheben möchten, werden Sie um eine Verifizierung gebeten, und es ist praktisch unmöglich, sich selbst zu verifizieren. Sie werden nach Bankkontotransaktionen und mehreren Fotos fragen. Wenn Sie alles senden, werden sie Ihnen sagen, dass es nicht korrekt ist oder dass sie Zeit brauchen (das ist mir bei funbet passiert), bis Sie es satt haben zu warten. Glauben Sie mir, sie sind ein Betrug.
Mir ist genau das Gleiche passiert. Auf Beschluss des Administrators wurden alle Boni und Erfolge mit Punkten (viel Geld) aus allen Casinos dieser Gruppe (58 Casinos) zurückgezogen. Ich bin als Benutzer verloren.
Und das Casino hat Ihnen nichts weiter darüber erzählt? Ich weiß, dass das häufig vorkommt, aber meistens in Fällen, in denen Spieler nur Boni nehmen und wenig einzahlen. Ich weiß nicht, ob das bei Ihnen der Fall war, aber wenn Sie noch genug Punkte übrig haben, ist das trotzdem schade.
Haben Sie versucht, das Casino zu fragen, ob dies geändert werden kann, oder ist es eine endgültige Entscheidung?
Per E-Mail antworten sie mir nicht und im Chat sagen sie mir, dass sie nichts wissen und dass die Entscheidung bei der Verwaltung liege.
Als ich bei Frumzi über 10.000 € ausgegeben hatte, ohne Abhebungen vorzunehmen (alles Verlust), behandelten sie mich wie einen König, mit einem persönlichen Berater. Als ich bei Rtbet etwas Glück hatte und Abhebungen von 500 € und 800 € vornahm (ich stieg auf VIP-Niveau auf), war es vorbei. Es ist wichtig, dass die Leute wissen, dass sie alles tun werden, um zu verhindern, dass ich ausgezahlt werde oder zurückkomme, wenn ich Gewinne mache.
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