Hallo!
Ich sollte 25 % Live-Casino-Cashback erhalten (jeden Montag für jeden Spieler, der im Chat/per E-Mail darum bittet), aber „der Administrator hat entschieden", dass ich in Zukunft keine Boni mehr erhalten kann! (keine Details)
ich habe mein Konto bei diesem Casino geschlossen, unhöflich
Hmm, ist dir in zwei Casinos genau das gleiche passiert? Sind die aus der gleichen Gruppe oder wie ist das möglich? In dem Post, den ich dir im zweiten Casino geschrieben habe, habe ich erklärt, wie es funktioniert. Also leider passieren solche Dinge manchmal.
Hallo Jaro!
Ja:
Rtbet, Myempire (hat mein Konto geschlossen), Slotpalace (hat mein Konto geschlossen), Amunra (hat mein Konto geschlossen), Posido (da bin ich VIP und versuche, mit meinem VIP-Account-Manager zu sprechen, was ist das Problem)
Es gibt eine ähnliche Plattform ... und sie ist mit meiner FunId verbunden (meine FunId ist auch verifiziert)
Nun ja, ich habe ähnliche Plattformen, auf denen ich alle Boni nutzen kann, aber jetzt bin ich frustriert und werde danach nirgendwo mehr spielen!
Ich habe nicht betrogen oder sonst etwas „Fehlendes" getan, sondern in 3 Monaten nur etwa 4.000 EUR verloren!
Ich weiß, sie können ohne jede Erklärung entscheiden, aber ... wissen Sie, ein bisschen interessant!
Grüße
Gabor
Ja, ich verstehe das vollkommen und wäre auch frustriert. Wenn ich die Boni nutzen wollte und sie mir den Zugriff überall verwehrten, also innerhalb derselben Gruppe, wäre ich verärgert. Ich weiß, dass das passieren kann, wenn Spieler häufig Boni nehmen und sich im Grunde darauf konzentrieren. Ich weiß nicht, was bei Ihnen der Fall ist, aber es muss nicht ausschließlich das sein, was ich erwähne.
Wenn Sie Boni nutzen möchten, müssen Sie dies wahrscheinlich woanders tun. 😥
Das Casino antwortet nicht und ich weiß nicht wie ich die Seite erreichen kann weil der Live Support nicht funktioniert… was kann ich sonst noch machen?
In deinem Fall würde ich auf eine Beschwerde zurückgreifen. Wir haben uns neulich geschrieben und dass du immer noch keine Antwort hast, kommt mir nicht ganz normal vor.
Sie können eshier über diesen Link einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
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