Ciao!
Dovrei ricevere il 25% di cashback dal casinò live (ogni lunedì ogni giocatore che ne fa richiesta in chat/e-mail), ma "l'amministratore ha deciso" che non potrò ricevere alcun bonus in futuro! (nessun dettaglio)
ho chiuso il mio account in questo casinò, è stato scortese
Hmm, ti è successa la stessa identica cosa in due casinò? Sono dello stesso gruppo o com'è possibile? Nel post che ti ho scritto nel secondo casinò, ho spiegato come funziona. Quindi, sfortunatamente, a volte succedono cose del genere.
Ciao Jaro!
SÌ:
Rtbet, Myempire (chiuso il mio account), Slotpalace (chiuso il mio account), Amunra (chiuso il mio account), Posido (sono VIP e provo a parlare con il mio account manager VIP, qual è il problema)
Esiste una piattaforma simile... e connessa al mio FunId (anche il mio FunId è verificato)
Bene, ma ho piattaforme simili, dove posso usare qualsiasi bonus, ma ora sono frustrato e non giocherò più da nessuna parte dopo questo!
Non ho imbrogliato né ho fatto alcun "illecito", ho solo perso circa 4000 euro in 3 mesi!
Lo so, possono decidere senza dover dare spiegazioni, ma... sai, è un po' interessante!
Saluti
Gabor
Sì, capisco perfettamente e sarei frustrato anch'io. Se volessi usare i bonus e mi negassero l'accesso ovunque, cioè all'interno dello stesso gruppo, sarei arrabbiato. So che questo può succedere quando i giocatori prendono i bonus frequentemente e fondamentalmente si concentrano su di essi. Non so qual è il tuo caso, ma non deve essere esclusivamente quello che sto menzionando.
Ad ogni modo, se vuoi usare i bonus, probabilmente dovrai trovarli altrove.😥
Il casinò non risponde e non so come raggiungere il sito perché l'assistenza live non funziona... cos'altro posso fare?
Nel tuo caso, ricorrerei alla presentazione di un reclamo. Ci siamo scritti l'altro giorno e non mi sembra del tutto normale che tu non abbia ancora ricevuto risposta.
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