vor 7 Monaten
Der KYC ist gescheitert und Sie haben um einen zweiten Versuch gebeten – oder?
The KYC has failed, and you asked for a second attempt - right?
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Der KYC ist gescheitert und Sie haben um einen zweiten Versuch gebeten – oder?
The KYC has failed, and you asked for a second attempt - right?
Vielen Dank für die Screenshots, leider können wir hier keine Diskussion erkennen. Nur die Information, dass Sie die Verifizierung nicht bestanden haben. Haben sie erklärt, was der Grund dafür war? Irgendein Dokument, das sie nicht akzeptiert haben. Haben Sie eine Ahnung? Wann genau haben Sie die Auszahlungsanforderung abgeschickt und die Verifizierung hat bitte begonnen? Wir müssen nur noch ein paar Details wissen, um Ihnen helfen zu können.🤷♀️
Thank you for the screenshots, unfortunately we can not see any discussion here. Just the information that you have failed the verification. Have they explained what was the reason for that? Some document they did not accept, have you got any clue? When exactly have you sent the withdrawal request and the verification has started, please? We just need to know some more details, in order to help you out, you see.🤷♀️
Ich habe vor einer Woche x1000 von Plinko bekommen, das ist ein toller Gewinn für mich, auch wenn ich nur 0,2 $ gesetzt habe, aber es ist nicht schlecht. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass ich diesen Sieg erringen würde. Bc.game ist eines der besten Casinos, die ich oft spiele
I got x1000 from plinko a week ago, it's a great win for me, even though I only bet $0.2 but it's not bad. I didn't expect to get that win. Bc.game is one of the best casinos that I often play
Jeder Sieg ist großartig, würde ich sagen, also herzlichen Glückwunsch. Konnten Sie das Geld abheben, wie lange hat es gedauert, wenn ich fragen darf?
Every win is great, I would say, so congratulations. Were you able to withdraw the money, how long did it take, if I may ask?
Haben Sie dem Casino geschrieben, warum das so ist und was passiert ist? Offensichtlich waren möglicherweise einige Dokumente nicht in Ordnung und es wäre am besten, nachzufragen, um herauszufinden, woran das lag.
Probieren Sie es aus und lassen Sie es mich wissen.
Did you write to the casino why this is so and what happened ? Obviously, maybe some of the documents weren't in order and it would be best to ask to find out what caused it.
Try it and let me know.
ja, das habe ich. Da steht, ich solle mich an die KYC-Firma wenden und ich habe um die Kontaktaufnahme gebeten, aber sie sagen mir immer nur, ich solle warten.
es ist unmöglich, dass meine Dokumente nicht in Ordnung waren. Ich spiele in mehreren Casinos und weiß, was ich tue.
yes i did it says to contact the kyc company and i asked for the contact and they just keep telling me to wait.
theres no way my documents werent in order. i play multiple casino and i know what im doing.
Offensichtlich müssen Sie warten, bis sich jemand bei Ihnen meldet, da Sie bereits dort geschrieben haben. Wichtig ist, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um KYC zu klären. Wenn also bis dahin nichts geklärt ist und Sie immer noch nicht verifiziert sind, teilen Sie uns dies unbedingt mit.
Wenn Sie ein Update haben, lassen Sie es mich gerne wissen. Hoffentlich wird das Problem so schnell wie möglich behoben und das Casino teilt Ihnen mit, was los ist.
Ich werde warten.
Obviously, you'll have to wait until someone gets to you since you've already written there. Importantly, we give casinos 14 days to resolve KYC, so if nothing is resolved by then and you're still not verified, be sure to let us know.
Also if you have an update feel free to let me know, hopefully it will be resolved as soon as possible and the casino will let you know what's going on.
I'll be waiting.
BC Game stiehlt Spielergeld. Wie Sie auf dem Bild sehen können, hat die Gaming-Site 330 USD an eine unbekannte Adresse überwiesen, während die Adresse, die ich für die Einzahlung verwendet habe, die Adresse ist, von der ich 99 USD überwiesen habe. Ich glaube, BC Game stiehlt es, weil es keine Chance gibt, dass die Gaming-Site das Geld an eine unbekannte Adresse sendet (die, die nicht für die Einzahlung verwendet wurde).
BC Game stealing player money. As you can see in the picture. The gaming site withdrawn 330usdt to unknown address while the address that I use to deposit is the one that I withdrawn 99usdt. I think BC Game stealing it because there's no chance that the gaming site send the money to unknown address (the one that didn't use for deposit).
Hallo,
Könnte es einfach ein Fehler gewesen sein? Ich meine, ich kann nicht sagen, was passiert ist, aber ich bezweifle, dass irgendein Casino seinen Ruf riskieren würde, nur um Spieler so offen zu bestehlen. Das würde nicht viel Sinn ergeben. Man stelle sich nur vor, wie viel Aufwand und Geld es kostet, ein erfolgreiches Casino zu eröffnen. Ich bin also nicht davon überzeugt, dass die beste Art, Geld zu verdienen, darin besteht, eine so kleine Summe anzunehmen. Jedenfalls habe ich auf den Screenshots keine „unbekannten Adressen" gefunden.
Wie wäre es, wenn Sie das Casino um eine angemessene Erklärung bitten? Können Sie das tun?
Ich denke, der beste Weg, Ihrem Anliegen auf den Grund zu gehen, ist ein Dialog mit dem Casino.
Hello,
Could it be just a simple mistake? I mean, can't say what has happened, but I doubt any casino would risk its name just to steal on players so openly. It would not make much sense. Just imagine how much effort and money one needs to start up a successful casino, so I'm not convinced the best way to gain income would be to take such a lover sum. Anyway, I didn't find any "unknown addresses" on the screenshots.
How about asking the casino for a proper explanation? Can you do that?
I think the best way to get to the bottom of your concern is by engaging in a dialog with the casino.
Ich verwende diese Adresse nie, um einen Betrag auf mein Spielkonto einzuzahlen. Aber die Auszahlung erfolgte ohne Überprüfung. Wie???
Dies ist das Gespräch mit ihrem Berater. Sie tun so, als wäre es meine Schuld, während sie das Geld an diese unbekannte Adresse überweisen. Es ist ein großer Betrug.
I never use this address to deposit any amount to my gaming account. But it successful withdrawn without any verification. How???
This is the conversation with their consultant. they act like it's my faults while they're withdrawn the money to that unknow address. It's a big scam.
Ja, warum nicht. Ich muss meine Google-Authentifizierung haben, um die Auszahlung zu bestätigen. Merken Sie sich meine Worte: BC Game ist eine der größten Betrugsseiten?
Yes why not. It’s must have my google authentication to verified the withdrawal. Mark my word BC game is a biggest scamming site?
das ist Betrug, da stimme ich Ihnen zu.
aber es ist Ihr Vermögen und Sie müssen es schützen
they are a scam i agree with you.
but its your asset and you need to protect it
Ich verwende diese Adresse nie, um einen Betrag auf mein Spielkonto einzuzahlen. Aber die Auszahlung erfolgte ohne Überprüfung. Wie???
Dies ist das Gespräch mit ihrem Berater. Sie tun so, als wäre es meine Schuld, während sie das Geld an diese unbekannte Adresse überweisen. Es ist ein großer Betrug.
I never use this address to deposit any amount to my gaming account. But it successful withdrawn without any verification. How???
This is the conversation with their consultant. they act like it's my faults while they're withdrawn the money to that unknow address. It's a big scam.
Hallo, ich sehe, dass es eine andere Adresse als bei der ersten Auszahlung ist, aber ich bin mir nicht sicher, wie das möglich ist. Sie haben diese Auszahlung nicht bestätigt oder so etwas? Hat jemand aus Ihrer Familie oder von Ihren Freunden Zugriff auf Ihr Konto oder so etwas?
Wie dem auch sei, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben . Wir werden also sehen, was unser Team herausfindet. Ich hoffe, dass alles so schnell wie möglich geklärt wird.
Hi, I see that there is a different address than the first withdrawal, but I'm not sure how that is possible. You didn't confirm this withdrawal or anything like that ? Do any of your family or friends have access to your account or something like that ?
Anyway, I saw you filed a complaint so we'll see what our team finds out. I hope everything gets resolved as soon as possible.
Hallo, ich erinnere mich, dass wir auch über dieses Casino bezüglich der Verifizierung geschrieben haben. Haben Sie es geschafft, diese erfolgreich zu bestehen oder immer noch nicht?
Lass es mich wissen.
Hello, I remember that we also wrote about this casino regarding the verification. Have you managed to pass it successfully or still not ?
Let me know.
niemand hat Zugriff auf mein Konto. Vielleicht denken sie, ich komme aus einem kleinen Land, mit dem sie machen können, was sie wollen. BCGame ist eine große Betrugsseite.
no one access to my account. Maybe they think I’m from a small country they can do whatever they want. BCGame is a big scamming site.
Warten wir also auf die Lösung des gesamten Falls und sehen wir, was unser Team findet. Ich hoffe, es wird so schnell wie möglich gelöst. 🙂
So let's wait for the resolution of the whole case and see what our team comes up with. I hope it will be solved as soon as possible. 🙂
Nein, aber ich habe keine Probleme mit der Auszahlung oder beim Spielen.
Nope but i dont have issue withdrawl or playing.
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