Als ich den Kunden kontaktierte, bat er mich, ihm eine E-Mail zu senden, also schickte ich ihm eine E-Mail. Ich wurde gebeten, meine Identität zu überprüfen, also habe ich mich authentifiziert. Wenn ich jedoch versuche, Geld abzuheben, wird dies abgelehnt. Ich kenne die Ursache nicht und habe sie kontaktiert, aber keine genaue Antwort erhalten.
Ich sehe, dass das Casino Ihnen keine relevante Antwort gegeben hat, die wir verstehen konnten, was sehr schade ist. Vor allem, wenn sie Ihnen sagen, dass Sie ihnen eine E-Mail schicken sollen, und sie nicht antworten.
Es wäre auch schön zu wissen, warum Ihre Auszahlung abgelehnt wurde, damit wir eine Vorstellung davon haben, was die Ursache sein könnte.
Doch wie lange dauert diese Situation schon an?
Ich würde gerne wissen, warum meine Auszahlung abgelehnt wurde.
Ich sende eine E-Mail, weil ich es wissen möchte, konnte aber keinen klaren Grund finden. Das geht jetzt schon über einen Monat so.
In diesem Fall, wenn es sich über einen Monat hinzieht, empfehle ich , eine Beschwerde über diesen Link einzureichen , wo unser Team versuchen wird, Ihnen zu helfen. Ich denke, für uns beide wäre ein Grund für die Ablehnung angemessen, aber wenn das Casino keinen relevanten nennen kann und die Auszahlung so lange dauert, sehe ich mit einer Beschwerde nur eine Option.
Wirst du es versuchen?
Ja, bitte!
Perfekt, Sie können es über den Link erstellen, den ich Ihnen in meiner vorherigen Antwort gegeben habe. Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, können Sie diese gerne stellen.
Wenn Sie eine Antwort vom Casino erhalten oder Ihr Geld erhalten haben, teilen Sie uns dies unbedingt mit.
Am 17. Februar habe ich eine Auszahlung von 79.358 EOS https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee von meinem bc.game-Konto vorgenommen, wobei mir ein Fehler unterlaufen ist, indem ich es an ein anderes Memo für eine Nummer als meine gesendet habe Ich habe bei bibyt eine Klage eingereicht und dort meinen Widerruf vorgenommen. Sie holten sie sorgfältig zurück und gaben sie an die Wallet zurück, von der sie gesendet wurden, nämlich die BC-Wallet, und tatsächlich schickten sie mir eine Bestätigungs-E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde und dass sie den Betrag zurückerstattet hatten von 78,86 EOS und sie haben mir eine Bestätigung mit dem Transaktions-Hash oder der otxid-Kennung https://bloks.io/transaction/4a62938317c81f384d442979c2c2c134316256efacb65de2f24f5fc8a940c8a940c8a940c8a940c der erfolgten Rückerstattung geschickt, worüber ich mich melde mit dem bc-Support-Team und ich schicke sie trotzdem Informationen, die ich hier eingebe, sagen sie mir, dass sie bereits wieder in meine Brieftasche zurückgezahlt wurden, aber sie geben mir nicht die TXID der Transaktion, weshalb es sich als Diebstahl herausstellte. und mangelnde moralische Ethik und ein Vertrauensbruch gegenüber ihren Kunden.
Hallo, ich weiß nicht, ob ich das richtig verstehe. Als Sie sich aus dem Casino zurückgezogen haben, haben Sie falsche Angaben gemacht und das Geld wurde an jemand anderen geschickt, ja? Von da an haben Sie das Geld mit bibyt als Hilfe zurückbekommen.
Das Problem ist nun, welcher Betrag auf Ihrem Casino-Konto angezeigt wurde? Denn Sie nennen beim ersten Mal einen viel höheren Betrag als den, den Sie zurückbekommen haben. Denke ich richtig oder falsch?
Bitte lassen Sie es mich wissen, damit ich es nicht falsch verstehe.
Hallo, was passiert ist, war Folgendes: Ich habe von BC.game den Betrag 79.396 EOS an die bybitdeposit-Adresse zum Memo 500066481 (die ich falsch eingegeben habe) abgehoben. Die richtige war 500066841. In diesem Schritt habe ich einen Fehler mit dem Memo gemacht, da ich bereits erwähnt, für die ich mich darauf vorbereitet habe, ein Ticket für die Wiederherstellung dieser EOS-Option zu erstellen, die in diesen Fällen Bybit bietet. Glücklicherweise oder leider haben sie die Wiederherstellung der Vermögenswerte durchgeführt, diese jedoch immer auf das Konto des Absenders zurückerstattet, was in diesem Fall der Fall ist Von dem BC, an den sie mir die TXID der Rückgabe der oben genannten Vermögenswerte an das besagte Portfolio geschickt haben, nur mit einem Rabatt von 0,5 EOS für die Wiederherstellungsprovisionen, habe ich dann den BC-Support kontaktiert, damit sie diese EOS meinem Portfolio gutschreiben, um sie abzuspielen oder sie entziehen oder was auch immer ich mit ihnen machen möchte, aber sie schreiben sie mir nicht zu oder geben mir keine zusammenhängenden Antworten, das heißt, sie wollen sie mir stehlen.
Ja, also im Grunde habe ich ganz ähnlich gedacht. Was nennt Ihnen das Casino also als Begründung, wenn Sie fragen, warum das Geld Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde? Ich denke, die Antwort des Casinos wäre in einem solchen Fall wichtig.
Allerdings habe ich auch gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und unser Team versuchen wird, Ihnen zu helfen. Ich frage mich, wie lange der Prozess dauern wird. 🤔
Wenn Sie eine relevante Antwort erhalten oder Ihr Geld auftaucht, teilen Sie uns dies mit.
Ihre Antworten waren:
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir keine Rückerstattungen für Transaktionen leisten können, die bereits an die von Ihnen angegebene Empfangsadresse gesendet wurden.
Nach der Überprüfung Ihrer Transaktion durch unser zuständiges Team wird der Betrag bereits auf Ihr Konto zurückerstattet.
Bitte wenden Sie sich an Ihr empfangendes Wallet! 😀
Für weitere Unterstützung können Sie sich an Ihren Wallet-Anbieter wenden
Es tut uns leid, Sir, aber bitte versuchen Sie vorerst, Ihren Portfolio-Support zu kontaktieren, der Ihnen in dieser Hinsicht weiterhelfen kann. Bitte kontaktieren Sie sie. Vielen Dank.
Sobald der Status korrekt ist, können wir nichts mehr dagegen tun. Das Geld wurde bereits an die von Ihnen angegebene Empfangsadresse gesendet.
Bitte überprüfen Sie immer die eingegebenen Daten, bevor Sie mit Ihrer Ein- oder Auszahlung fortfahren, um das gleiche Problem in Zukunft zu vermeiden.
Bitte ignorieren Sie meine letzte Nachricht, Sir. Nach der Überprüfung wurde das Geld bereits von unserer Seite gesendet, der Support Ihres empfangenden Wallets kann Ihnen jedoch in dieser Hinsicht behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie sie. Vielen Dank.
Kontaktieren Sie Ihr empfangendes Wallet. Danke
Bitte überprüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Daten, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
In einem solchen Fall würde ich nach der ID der Transaktion fragen. Was denken Sie? 🤔
Es sollte ganz einfach sein, dies nachzuweisen, wenn sie behaupten, dass das Geld von ihrem Konto abgebucht wurde, ...
Es ist richtig, aber Sie wissen, was sie mir gesagt haben
Bitte ignorieren Sie meine letzte Nachricht, Sir. Nach der Überprüfung wurde das Geld bereits von unserer Seite gesendet, der Support Ihres empfangenden Wallets kann Ihnen jedoch in dieser Hinsicht behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie sie. Vielen Dank.
Geben Sie mir den Txid
Aus dieser Lieferung
Bitte
Und ein Screenshot der Sendung
Das fragen sie mich
Freund, gib mir die TXID dieser Transaktion
Bitte
Wir können nur den erfolgreichen Blockchain-Link bereitstellen. Bitte senden Sie diesen Link an Ihre Empfänger-Wallet, Sir. Danke
https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee
Freund, der Link, den du mir schickst, ist derselbe, den ich dir bei der ersten Transaktion geschickt habe, an wen möchtest du das Gesicht sehen?
Dieser Link ist vom 17. Februar, das war die Transaktion, die ich von meinem BC-Wallet zu meinem Wallet durchgeführt habe, bei der mir ein Fehler unterlaufen ist. Das Memo, mein Portemonnaie, ja, mein Umtausch oder mein Portemonnaie, sie haben die Rückerstattung auf ihr Konto vorgenommen und Sie nicht. Sie schicken mir die Rücksendung, Sie schicken mir dieselbe, die ich Ihnen geschickt habe
Ich freue mich sehr, dass Sie die Beschwerde früher eingereicht haben. Ehrlich gesagt bin ich ziemlich verwirrt und nicht sicher, ob ich das ganze Thema richtig verstehe. 🤷♂️
Mein BC.GAME-Konto wurde gehackt
Mein Konto wurde über 3000 $ gestohlen. Innerhalb weniger Minuten brach jemand ein und hob mein gesamtes Geld auf sein USDT-Konto ab. Das ist alles Geld, das ich habe. Ich habe der Sicherheit von BCGAME so sehr vertraut, dass ich einen großen Geldbetrag auf meinem Konto gelassen habe. Derzeit kann ich den Live-Support nicht kontaktieren und auf E-Mails wurde nicht geantwortet. Hier gibt es ein großes Problem: Ich habe mein Konto mit niemandem geteilt, nicht auf ungewöhnliche Links zugegriffen, aber mein Konto wurde gehackt. Ich vermute, dass es mit der Wartung gestern Morgen und vorgestern zusammenhängt. Nach der Wartungsperiode kam es zu einigen Situationen, beispielsweise zu falschen Wettauszahlungen. Meine Beschwerde wurde gelöst. Ich habe den großen Verdacht, dass mein Konto während des Wartungsprozesses von BCGAME geleakt wurde oder dass das Konto des Kunden aufgrund mangelnder Sicherheit offengelegt wurde.
Meine ID: 30221204
Ich kann die IP und das Gerät angeben, auf dem sich der Dieb angemeldet hat (im Foto unten), einschließlich des USDT-Kontos, von dem er mein Geld abgehoben hat. Daher hoffe ich, dass BC.game mir bei der Lösung dieses Problems helfen kann. Das ist alles Geld, das ich habe, bitte, bitte haben Sie Erbarmen mit mir. 
Hallo, ich habe gesehen, dass Sie es sofort geschafft haben, Anzeige zu erstatten , was bei solchen Verdachtsmomenten auch richtig war. Wenn jemand versucht hat, Geld von Ihrem Spielkonto abzuheben, hat er dann die gleiche Abhebungsmethode wie Sie verwendet? Ich frage mich, ob es in der Transaktionshistorie möglicherweise etwas gibt und ob Sie daher Informationen darüber finden können, auf welches Konto das Geld abgebucht wurde. Haben Sie versucht, es anzusehen?
Wie gesagt, es ist gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Mal sehen, was unser Team in Ihrem Fall herausfinden wird. Ich hoffe, dass wir einen Weg finden, das Problem zu lösen und alles in Ordnung zu bringen.
Wenn Sie etwas Neues haben, lassen Sie es uns auf jeden Fall wissen.
Benutzername: abcdefghi3
Benutzer-ID:26992506# Passwort
Bitte hören Sie mir genau zu, ich möchte eine KYC-Verifizierung. Sie ist gescheitert. Jetzt kommt er nicht hierher. Bitte reichen Sie das Dokument erneut ein. Ich habe 4 Tage gewartet, aber die Show findet hier nicht statt. Jetzt kann ich Sie nicht über seine E-Mail kontaktieren, da ich die E-Mail-Adresse nicht bestätigen kann. Ich habe mich nur unter der Handynummer registriert. Das ist nicht die E-Mail selbst. das ist meine E-mail ssssssssss009988@gmail.com Bitte geben Sie mir in dieser E-Mail den Link zum erneuten Senden. Bitte lassen Sie mich in dieser E-Mail die KYC-Prüfung des Kontos durchführen. Sie können dies deutlich auf meinem Screenshot überprüfen, den ich Ihnen sende
Verstehe ich hier bitte richtig, dass Sie diese Nachricht an den Kundensupport des Casinos senden möchten? Haben Sie vielleicht versucht, ihnen eine E-Mail zu senden oder sie im Live-Chat zu kontaktieren? Ich kann sehen, dass es mit Ihrer Verifizierung zusammenhängt, oder? Wenn Sie möchten, können Sie uns mehr über Ihr Problem erzählen, damit wir Ihnen vielleicht irgendwie helfen können. Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Sie antworten mir nicht. Ich habe 15 Gmail in der Support-Mail, aber vor 5 Tagen haben sie mir nicht geantwortet
Es scheint, als würden mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
Der KYC ist gescheitert und Sie haben um einen zweiten Versuch gebeten – oder?
Gleichzeitig können Sie sich nicht in das Konto einloggen, da Ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigt wurde.
Ich denke, Sie könnten uns helfen, indem Sie die letzte Diskussion teilen, die Sie mit dem Support oder irgendjemandem vom Casino geführt haben. Können Sie das bitte tun?
Meiner Meinung nach sollten wir uns auf etwas Solides konzentrieren. 🤔
Wenn ein Spieler sein Konto nicht verifiziert, beschließt das Casino normalerweise, es zu schließen. Könnte das zusammenhängen?
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