Liebe Radka,
Sie wurden über den direkten Kommunikationskanal informiert. Dies wird alle Fragen zu dieser ehrlich gesagt leichtfertigen Anfrage von ngam5771 klären.
Ihr Chipstars-Team
Dear Radka,
You have been informed via direct comminication channel, this will clear up any questions regarding this frankly frivolous request by ngam5771.
Your Chipstars team
Hallo.
Mir ist so etwas nicht bekannt; Vielleicht kannst du hier im Forum offen antworten?
Ich meine, es ist ziemlich kompliziert, wenn ich keine Ahnung habe, worum es geht.
Danke schön.
Hello there.
I'm not aware of anything like that; perhaps you can respond openly here on the forum?
I mean, it is quite complicated when I have no clue what this is about.
Thank you.
Thank you very much Radka, I find this game of hide-and-seek from Chipstars very sparse and wrong.
I repeat again… even if I, as a customer of the casino, wrongly request a refund, you can politely refuse. But you shouldn't act as reprehensibly as the operational manager "Danilo". Send WhatsApp messages to the customer with a Spanish number and threaten them!!! This is intolerable behavior from a casino and those in charge!!
I sent this message to Radka and the team as a screenshot via their community email address. They are available as evidence! Thank you very much
Vielen Dank Radka, ich finde dieses Versteckspiel von Chipstars sehr spärlich und falsch.
Ich wiederhole nochmal… selbst wenn ich als Kunde des Casinos zu Unrecht eine Rückerstattung anfordere, dann kann man dies freundlich ablehnen. Aber man sollte nicht so verwerflich agieren wie der Operative Leiter „Danilo". Dem Kunden WhatsApp Nachrichten mit einer spanischen Nummer schicken und drohen!!! Das ist ein nicht tolerierbares Verhalten eines Casinos und dessen Verantwortlichem!!
Ich habe Radka und dem Team diese Nachricht als Screenshot über sie Community-Mail-Adresse zugesandt. Sie liegen als Beweise vor! Dankeschön
Ich habe das Gefühl, mitten in etwas viel Komplexerem gefangen zu sein, bin aber trotzdem der Meinung, dass offene Diskussionen und klare Erklärungen die einfachsten Wege sind, dies alles zu klären.
Denn zum jetzigen Zeitpunkt können wir, die wir nicht von Anfang an dabei waren, nicht viel sagen.
Offensichtlich ist es keine Option, jemanden zu bedrohen.
Vielen Dank auch und einen schönen Tag!
I feel like I'm caught in the middle of something much more complex, still, I believe that open discussion and plain explanation are the easiest ways to let this all be cleared out.
Because at this point, there isn't much we, who were not involved from the beginning, can say.
Obviously, threatening anyone isn't an option.
Thank you too, and have a nice day!
Ich glaube nicht, dass es für mich notwendig ist, das zu schreiben, was ich im SuperBoss-Casino-Thread geschrieben habe. Sie können Ihre eigene Recherche durchführen, und natürlich verstehe ich, dass Sie die Erfahrungen anderer Spieler sehen möchten. Ich hoffe, Sie finden, wonach Sie suchen. 🙂
I don't think it's necessary for me to write what I wrote in the SuperBoss casino thread. You can do your own research, and of course I understand that you want to see other players' experiences, I hope you find what you're looking for. 🙂
Wir möchten diese Frage direkt beantworten.
Jeder, der unsere Website besucht, um Spaß zu haben und zu spielen, wird eine gute Zeit haben. Ein Blick in den Rezensionsbereich sollte ausreichen, um einen ehrlichen Einblick zu erhalten.
ngam5771 beteiligte sich jedoch an äußerst betrügerischen Aktivitäten, indem er sich beim ersten Mal als geistig behinderte Person ausgab und dann beim zweiten Mal als tote Person ausgab.
Es gab keine Drohungen, wir stellen immer die besten Dienstleistungen sicher und führen unsere Korrespondenz auf die professionellste Art und Weise, die Vorbehaltung rechtlicher Schritte stellt keineswegs eine Bedrohung dar.
Die Beiträge des Benutzers dmr1 sind ebenfalls unseriös, gelinde gesagt scheint dmr1 eine etwas selektive Erinnerung zu haben. Hier ist ein Auszug, in dem er sagt, dass alle Probleme mit Chipstars einvernehmlich gelöst wurden.
In den Geschichten steckt oft mehr als das, was berichtet wird, und wir achten darauf, keine Informationen preiszugeben, die nicht der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden sollen.
Wir hoffen, dass dies die Dinge ins rechte Licht rückt und wünschen Ihnen eine gute Zeit.
Ihr Chipstars-Team.
We would like to answer directly to this query.
Everybody who comes to our site to have fun and play will have a good time, a look into the review section should be sufficient to get candid insight.
ngam5771 however engaged into highly fraudulent activity, impersonating a mentally handycapped person the first time and then a second time impersonating a dead person.
There have been no threats, we always ensure the best services and conduct our correspondence in the most professional way, reserving rights to take legal steps is not a threat by any means.
User dmr1s posts are also frivolous, to say the least, it appears dmr1 has a somewhat selective recolletion/memory, here is an excerpt where he says all the issues with Chipstars have been amicably resolved.
There is often more to the stories than what is reported and we are careful to not disclose information which is not supposed to be public facing.
We hope this puts things into perspective and wish you a good time.
Your Chipstars team.
Könnten Sie den Fall bitte etwas näher erläutern? Benutzte er die Dokumente einer anderen Person? Woher wissen Sie, dass er vorgab, behindert zu sein oder die Identität eines Verstorbenen zu verwenden?
Wurde versucht, die Verluste dadurch zurückzuerhalten, dass das Konto eröffnet wurde, obwohl dies nicht hätte geschehen sollen, sodass alle Verluste erstattet werden sollten?
Ich kann nicht sagen, dass ich verstehe, was hier vor sich geht. Vielleicht kannst du uns deine Geschichte erzählen, Dave?
Could you please explain the case a bit more? Was he using someone else's documents? How do you know he was pretending to be handicapped or using dead persons identity?
Was it a case of trying to get the losses back via saying account was opened when it shouldn't have been thus all losses should be refunded?
I can't say I understand what's gone on here. Maybe you can tell us your story Dave?
Ich sehe darin ehrlich gesagt keinen Schaden. Ich habe keine Ahnung, gegen welche Regel verstoßen wurde. Abgesehen von der Tatsache, dass Sie ein zweites Konto erstellt haben, um hierher zurückzukehren, sind beide Konten jetzt gesperrt.
Wir werden Leute wie Sie hier nicht unterstützen. Ich habe es dir schon oft gesagt.
I honestly see no harm in that. I have no clue which rule was broken. Aside from the fact that you've created a second account to return here, both accounts are now banned.
We won't support the likes of you here. I have told you many times before.
Könnten Sie den Fall bitte etwas näher erläutern? Benutzte er die Dokumente einer anderen Person? Woher wissen Sie, dass er vorgab, behindert zu sein oder die Identität eines Verstorbenen zu verwenden?
Wurde versucht, die Verluste dadurch zurückzuerhalten, dass das Konto eröffnet wurde, obwohl dies nicht hätte geschehen sollen, sodass alle Verluste erstattet werden sollten?
Ich kann nicht sagen, dass ich verstehe, was hier vor sich geht. Vielleicht kannst du uns deine Geschichte erzählen, Dave?
Could you please explain the case a bit more? Was he using someone else's documents? How do you know he was pretending to be handicapped or using dead persons identity?
Was it a case of trying to get the losses back via saying account was opened when it shouldn't have been thus all losses should be refunded?
I can't say I understand what's gone on here. Maybe you can tell us your story Dave?
Ich denke, es wäre besser, die Schaltfläche „Antworten" zu verwenden, damit der Empfänger über Ihre Antwort informiert wird.
DMR2 antwortet jedoch nicht; Sein zweiter Account wurde ebenfalls gesperrt. Es tut mir leid, aber wir werden ein solches Vorgehen nicht dulden.
I guess it would be better to use the reply button so the recipient is aware of your response.
DMR2, however, won't respond; his second account has also been banned. I'm sorry, but we won't stand for such an approach.
Anyone who wants to have a bit of fun should avoid this casino. You refer to a ridiculous 52 reviews that are supposedly positive. 52 reviews are not meaningful to me and do not reflect a good casino. As if you don't boast about it!
Please answer my question as to how you think you know the truth? They simply classified the whole thing as a scam. Apparently I posed as a disabled person the first time and as a deceased person the second time. What you write is ridiculous and shows how dubious your work is. Dear Radka, I informed Chipstars that my credit card details were misused and a deceased person was registered with you! Now tell me what's fraudulent about it. One of my stepchildren registered his late father and used my credit card details!!! Chipstars supported this approach and did not refund my money. Chipstars therefore tolerates payments from third-party accounts and thus supports money laundering. That remains to be noted.
Chipstars decides for itself what is fraud and what is not. This is extremely reprehensible. Just like jwillow84, I would like to know how you know it's a scam. Finally, I have provided you with all relevant documents. After all, the person registered is actually dead (see death certificate) and my credit card details that you received are different. I have nothing to do with the first case that Chipstars describes. This shows how poorly Chipstars researches!!
It's laughable that Chipstars thinks I wasn't threatened. A police report about threats was made. If the police determine that it is a threat, it is not up to Chipstars to judge that it is not a threat. Chipstars is not a police force. It is threatening when you write to someone via WhatsApp and make threats.
I have been playing online casinos for over 10 years. I've never come across anything like Chipstars. A casino like this should be banned!! And such employees should not work in any service sector.
Do you think if I hadn't been threatened and hadn't been unfairly given my money back, I would have made so much effort to respond to the forum? No! I just won't tolerate such falsehoods being spread by a casino that takes such measures to intimidate people. You are at the wrong address for me with such "measures"!
Jeder der ein bißchen Spaß haben möchte, sollte dieses Casino vermeiden. Sie beziehen Sich auf lächerliche 52 Rezensionen die vermeintlich positiv sind. 52 Rezensionen sind für mich nicht aussagekräftig und spiegeln kein gutes Casino wieder. Als brüsten Sie Sich nicht damit!
Beantworten Sie mir bitte die Frage, woher Sie meinen die Wahrheit zu kennen? Sie stuften das Ganze einfach als Betrug ein. Angeblich hätte ich mich beim ersten Mal als behinderte Person ausgegeben und beim zweiten Mal als verstorbene Person. Was Sie schreiben ist lächerlich und zeigt wie unseriös Sie arbeiten. Liebe Radka ich habe Chipstars mitgeteilt, dass meine Kreditkartendaten missbraucht wurden und eine verstorbene Person bei Ihnen angemeldet wurde! Jetzt sagen Sie mir, was daran betrügerisch ist. Einer meiner Stiefkinder hat seinen verstorbenen Vater angemeldet und meine Kreditkartendaten genutzt!!! Chipstars hat dieses Vorgehen unterstützt und mir mein Geld nicht zurückerstattet. Chipstars duldet also Zahlungen von Fremdkonten und unterstützt damit Geldwäsche. Das bleibt festzuhalten.
Chipstars entscheidet selber was Betrug ist und was nicht. Das ist äußerst verwerflich. Genau so wie jwillow84 würde ich gerne wissen woher Sie wissen das es Betrug ist. Schließlich habe ich Ihnen alle relevanten Unterlagen zur Verfügung gestellt. Schließlich ist die angemeldete Person tatsächlich tot (s. Sterbeurkunde) und meine Kreditkartendaten, die Sie erhalten haben, sind andere. Mit dem ersten Fall den Chipstars schildert habe ich nichts zu tun. Daran erkennt man wie schlecht Chipstars recherchiert!!
Es ist lachhaft, das Chipstars meint ich wäre nicht bedroht worden. Eine Anzeige bei der Polizei wegen Bedrohung wurde gestellt. Wenn die Polizei feststellt dass es eine Bedrohung ist , liegt es nicht an Chipstars zu beurteilen, das es keine Bedrohung ist. Chipstars ist keine Polizei. Es ist bedrohend wenn man jemanden per WhatsApp anschreibt und Drohungen äußert.
Ich spiele seit über 10 Jahren Online Casino. So etwas wie Chipstars ist mir noch nie unter die Augen gekommen. So ein Casino gehört verboten!! Und solche Mitarbeiter sollten in keinem Dienstleistungssektor arbeiten.
Meinen Sie wenn ich nicht bedroht worden wäre und nicht zu Unrecht mein Geld zurück bekommen würde, hätte ich mir so viel Mühe gemacht dem Forum zu antworten? Nein! Ich dulde nur nicht, dass solche Unwahrheiten verbreitet werden, von einem Casino dass solche Maßnahmen ergreift um Menschen einzuschüchtern. Sie Sind bei mir nur mit solchen "Maßnahmen" an der falschen Adresse!
Als ehemaliges Mitglied eines Chipstars.bet-Spielers kann ich Ihnen versichern, dass es sich um Betrüger handelt. Als ehemaliger Spieler dieses Casinos wurde mir weder gesagt noch abgelehnt, dass dieses Casino in Österreich nicht spielen darf und daher nicht über die österreichische Lizenz verfügt. Und die einzige Lizenz in Österreich, die zugelassen ist, ist die Seite Win2Day, von der ich erst später und zu spät erfahren habe, als ich sie herausgefunden habe und sie auf Instagram gelistet habe und die Anzeige gesehen habe, in der steht: (Nehmen Sie Ihre zurück.) Casino Losts) von der Anwaltsfirma in Österreich, die für die Spieler arbeitet, die in anderen Casinos als Win2day gespielt haben, und ihre Einzahlungen abzüglich der Gewinne zurückerhalten. Seitdem habe ich den VIP-Manager des Chipstars Casinos namens Danilo kontaktiert , wenn das wahr ist und könnten wir etwas arrangieren, damit ich es nicht in diese ernste Angelegenheit mit dieser Firma beziehe (die nicht die einzige Firma ist, die dies für die Spieler in Österreich tut), er hat sofort mein Konto gesperrt und nicht dafür geantwortet Tage, und als er antwortete, sagte er nur, dass es mein Recht sei, das zu tun, und ich fragte ihn noch einmal, worauf er antwortete (ebenfalls nach Tagen): „mein Benutzername", wir sind mit dem Gespräch fertig, viel Glück.
Und wir sprechen hier von 5000 € abzüglich des Gewinns, und dieser VIP-Manager hat mich sogar einmal gefragt, ob ich aus Österreich komme, worauf ich mit „Ja" geantwortet habe, er hat mir kein einziges Mal gesagt, dass das nicht erlaubt ist, obwohl sie Ihre IP-Adresse nicht blockieren Obwohl sie zugeben, dass sie in Österreich zugelassen sind und dass sie eine österreichische Lizenz haben, damit die Spieler spielen können, habe ich jetzt einen Chat-Beweis dafür, dass sie zugegeben haben, dass sie eine haben, obwohl sie keine haben und nicht haben können.
As a once member of a Chipstars.bet player, i can assure you they are scammers, as a once player of this casino, i was not told or declined that this casino is not allowed in Austria to play thus not having the Austrian Licence, and the only licence in Austria that is approved is the site win2day, which i found out later and too late, as of this, once i found it out and i found it out listing through instagram and seeing the ad that says ( take back your casino losts ) from the company of lawyers in Austria that work for the players that have played in any other casinos rather than win2day and take back they’re deposits minus the winnings, as of then i have contacted the VIP Manager od Chipstars casino named Danilo, if that is true and could we arrange something so that i should not take it in that serious matter with this company ( which is not the only company that does this for the players in Austria ) , he immediately blocked my account and didnt answer for days, and when he did answer, he only said its my right to do that, and i asked him one more time, at which he responded ( also after days ) : "my username" we are finished talking, good luck.
And we are talking here about a 5000€ minus the winnings, and this VIP Manager even asked me once, am i from Austria, which i replied yes, he didnt once told me that it isnt allowed, even though they dont block your IP and even though they are admitting that they are allowed in Austria and that they have Austrian licence for the players to be able to play, which i now have chat proof that they admitted that they do have, even though they dont and cant have.
Hey. Es tut mir leid für die Situation, in die Sie geraten sind. Es ist nicht leicht zu hören, wenn ein Spieler ähnliche Probleme hat und nicht die richtigen Informationen erhält. Allerdings konnte man bei der Registrierung auch problemlos sein Land in das Formular eingeben? Haben Sie alternativ nicht versucht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen, um festzustellen, ob in Ihrem Land Beschränkungen gelten oder nicht?
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass das Casino Sie in die Irre geführt hat und Ihnen auf Ihre Anfrage nicht die richtigen Informationen gegeben hat, und Sie das Gefühl haben, dass der Fehler auf seiner Seite liegt, würde ich Ihnen empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen .
Wirst du es machen ?
Hey. I'm sorry for the situation you've gotten yourself into. It is not easy to hear when a player has similar problems and is not given the right information. However, when you registered you could also enter your country in the formular without any problems ? Alternatively, didn't you try to check the terms and conditions to see if your country was restricted or not ?
Anyway, if you think the casino misled you and didn't give you the right information when you asked and you feel that the fault is on their side, I would recommend you to file a complaint here.
Are you going to do it ?
Hallo
Ich habe bei Chipstars gute Erfahrungen gemacht. Eine riesige Spieleauswahl und meine Verifizierung erfolgte sehr schnell.
Ich habe mehrmals per Banküberweisung eingezahlt.
Ich hatte das Glück, 800 £ zu gewinnen, die ich am 5. April abgehoben habe.
Ich weiß, es war Wochenende, aber als ich gestern im Live-Chat nachfragte, sagten sie, Chipstars warten darauf, dass ihre Geldbörsen wieder aufgefüllt werden.
Das hat man mir noch nie gesagt, es macht mir etwas Sorgen.
Kann der Chipstars-Agent bitte bestätigen, dass alles in Ordnung ist?
Danke, Carl
Hi
I have had a good experience at chipstars.A vast variety of games and i was verified very quickly.
I deposited through a bank transfer on numerous occasions.
I was lucky enough to win £800 which i withdrew on the 5th of April.
I know its been a weekend but when i asked live chat yesterday they said chipstars are waiting for there wallets to be replenished.
Never been told this before,,makes me feel a bit worried.
Can chipstars agent verify that all is good please.
Thanks Carl
Lieber Spieler,
Wir möchten uns für die etwas verzögerten Auszahlungen der letzten Tage entschuldigen. Grund ist eine kurzfristig kommunizierte, zwingend notwendige Änderung in der Provider-API, wir arbeiten mit höchster Priorität daran und sollten innerhalb von 2 Werktagen alles wieder wie gewohnt abwickeln können. Wir bedanken uns für eure Geduld und haben euch für die Unannehmlichkeiten ein kleines Geschenk gutgeschrieben.
Mit freundlichen Grüße
Dear player,
We would like to apologize for the somewhat delayed withdrawals of the past few days. The reason is a mandatory change in the provider API, which was communicated via short notice, we are working on this with the highest priority and we should have everything back to business as usual within 2 business days. We thank you for your patience and we have credited a little gift for the inconvenience to your account.
Kind regards
Liebe Chipstars
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.
Ein weiterer positiver Aspekt meiner Spielerfahrung in Ihrem Casino: Danke für das unerwartete Geschenk.
Mit freundlichen Grüße
Carl
Dear Chipstars
Thank you for your quick response.
Another positive to my experience of playing at your casino.thanks for the unexpected gift.
kind regards
Carl
Hallo
Ich habe bei Chipstars gute Erfahrungen gemacht. Eine riesige Spieleauswahl und meine Verifizierung erfolgte sehr schnell.
Ich habe mehrmals per Banküberweisung eingezahlt.
Ich hatte das Glück, 800 £ zu gewinnen, die ich am 5. April abgehoben habe.
Ich weiß, es war Wochenende, aber als ich gestern im Live-Chat nachfragte, sagten sie, Chipstars warten darauf, dass ihre Geldbörsen wieder aufgefüllt werden.
Das hat man mir noch nie gesagt, es macht mir etwas Sorgen.
Kann der Chipstars-Agent bitte bestätigen, dass alles in Ordnung ist?
Danke, Carl
Hi
I have had a good experience at chipstars.A vast variety of games and i was verified very quickly.
I deposited through a bank transfer on numerous occasions.
I was lucky enough to win £800 which i withdrew on the 5th of April.
I know its been a weekend but when i asked live chat yesterday they said chipstars are waiting for there wallets to be replenished.
Never been told this before,,makes me feel a bit worried.
Can chipstars agent verify that all is good please.
Thanks Carl
Hm, ich finde, das ist eine nette Geste des Casinos und danke auch für die beschriebene Erfahrung. Wenn Sie das Geld bekommen, teilen Sie es uns gerne mit und halten Sie uns auf dem Laufenden.
Außerdem kannst du eine User-Bewertung verfassen und uns deine gesamten Erfahrungen im Casino und die Vor- und Nachteile mitteilen.
Wenn Sie sich dazu entschließen, klicken Sie einfach hier: Benutzerbewertungen .
Machen Sie weiter so und ich hoffe, Sie bekommen Ihr Geld so schnell wie möglich. ☘️🤗😎
Hm, I think that's a nice gesture from the casino and also thanks for your experience you described. When you get the money, feel free to share and update us.
You can also write a user review and tell us everything you experienced in the casino and what you think are the advantages or disadvantages.
If you decide to do so, just click here- user reviews.
Keep up the good work and I hope you get your money as soon as possible. ☘️🤗😎
Liebes Chipstars Casino
Danke
Ich habe heute meine Auszahlung von 800 £ erhalten.
Der Live-Chat und Sie selbst waren sehr hilfreich.
Ich habe keine Probleme damit, Ihrem Casino eine positive Bewertung zu geben.
Danke noch einmal
Dear Chipstars Casino
Thank you
I have received my £800 cashout today.
Live chat and yourself have been very helpful.
I have no problems in giving your casino a positive review.
thanks again
Tolle Neuigkeiten. Ich bin froh, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten haben und am Ende alles gut gelaufen ist. Wie lange hat es gedauert?
Bezüglich der Benutzerbewertung können Sie auch hier eine schreiben –Benutzerbewertung . 🙂
Ich denke, das Casino wird erfreut sein.
Spielst du hier auch oft?
Great news. I'm glad you got your withdrawal and all went good in the end. How long did it take ?
Regarding user review, you can also write one here- user review. 🙂
Casino will be delighted I reckon.
Also, do you play here often ?
Hallo,
Sie geben an, dass Chipstars Spieler aus Zypern akzeptiert, aber mein Land ist bei meinem Registrierungsversuch nicht in der Liste verfügbar.
Hello,
You are stating that Chipstars accepts players from Cyprus, but my country is not available in the list when I try to register.
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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