Hallo,
Der Grund für die Sperrung des Kunden „Azael" sind die Punkte 14 und 32 unserer AGB. Genauer gesagt: Dieser Kunde verwendete eine Software auf Basis künstlicher Intelligenz (und nicht nur), um die sogenannten „Fork Bets" im Sportwettenbereich zu platzieren.
Dies ist auf unserer Site strengstens verboten.
Aus diesem Grund wurde sein Konto dauerhaft geschlossen und wir haben ihm die letzte Einzahlung ausgezahlt – (abzüglich) 15 % Verwaltungskosten (fallen nur im Falle einer Kontoschließung wegen betrügerischer Aktivitäten an).
Auf unserer Website gewinnen täglich Tausende von Kunden und ziehen ihre Gewinne ab, und jeder wird bezahlt. Aber wir haben keinerlei Toleranz gegenüber denen, die betrügerische Aktivitäten betreiben.
Wie oben erwähnt, wurde jedoch auch die letzte Anzahlung dieses Kunden bezahlt.
Aus Vertraulichkeitsgründen werden wir im Folgenden nur einen Teil der Beweise dafür liefern, dass dieser Kunde eine KI verwendet hat, um die sogenannten „Fork-Wetten" zu platzieren.
(Es gab Tausende solcher Wetten).
Dabei handelt es sich um automatische Wetten, die von einer Software mit künstlicher Intelligenz berechnet werden, um von den sogenannten „Fork-Wetten" zu profitieren.
Wir würden es begrüßen, wenn Casino Guru auch die Aktivität dieses Kunden berücksichtigen und sie im Hinterkopf behalten würde, wenn dieser Kunde sich erneut beschwert.
Hello,
The reason customer "Azael" has been banned is because of the points 14 and 32 of our T&C, precisely, this customer was using an artificial intelligence software (and not only) to place the so-called "fork bets" in sportsbook.
This is strictly forbidden on our site.
That's why his account was permanently closed and we paid him the last deposit - (minus) 15% administrative costs (applied only in case of account closure for fraudulent activity).
On our site, thousands of customers win and withdraw their winnings every day, and every one is paid. But we have zero tolerance to the ones who use fraudulent activities.
However, as we mentioned above, the last deposit of this customer also has been paid.
Because of confidential reasons, in continuation we will provide only a part of the proofs that this customer was using an AI to place the so-called "fork bets".
(There were thousands of such bets).
All these are automatic bets calculated by an artificial intelligence software in order to take benefits from the so-called "fork bets".
We would appreciate it if Casino Guru will also take in consideration the activity of this customer and will have it in mind when this customer will complain again.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
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