Hallo,
Ich warte seit ungefähr 5 Tagen auf meine Auszahlung und habe hierzu noch keine normale Antwort erhalten. Der Support meldet sich erst nach 1 Tag obwohl er am Anfang sofort geantwortet hat und bei meiner Auszahlung steht auf einmal kein Vorgang mehr. Am Freitag stand hier noch er ist in Bearbeitung. ich habe auch dem Support geschrieben und dieser hat nach langem Warten mir geschrieben, dass es an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde, jedoch bis jetzt ohne irgendwelche Fortschritte. Ich brauche unbedingt Hilfe, da ich Angst habe, dass dieses Casino mich abzockt.
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber wie Sie wahrscheinlich im Beschwerde- Thread bemerkt haben, geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um das Konto zu verifizieren und die Gewinne auszuzahlen, daher muss ich Sie fragen: Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert, Bitte?
Hallo,
Ich habe bereits mehrfach nachgefragt wo und ob ich mich verifizieren muss. Darauf keine Antwort bekommen. Auf der Website selbst wird nicht erklärt wo man sich verifizieren kann und wo ich meine Dokumente hin senden soll. Also nein, verifiziert mit Dokumenten habe ich noch nicht da der Support mir nur nach 1 Tag Wartezeit schreibt und mir nicht auf alles antwortet, was ich äußerst bedenklich finde.
Ok ich habe das Geld soeben überwiesen bekommen. Trotzdem muss ich anhängen dass der Support sehr komisch ist
Es ist immer noch gut, irgendwie seltsam!
Also ging die Auszahlung plötzlich ohne jegliche Verifizierung durch, nehme ich an?
Vielen Dank, dass Sie uns Bescheid gegeben haben. Vielleicht ersparen Sie anderen Spielern dadurch Verwirrung ...
Wenn ich darüber nachdenke, können Sie bitte Ihre Beschwerde aktualisieren ? Das Team wird Ihre Bestätigung sicher zu schätzen wissen.
Hallo LD_ Wird geladen! 👋
Hier ist Max vom Heybets-Supportteam. Schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Ich wollte nur ein paar Dinge für alle anderen Spieler bestätigen:
In Ihrem Fall haben Sie am Donnerstag, den 4. Mai, Ihre Auszahlung von 571,16 € beantragt. Wir haben es am Freitag, dem 5. Mai, genehmigt und am Montag, dem 8. Mai, haben Sie es meiner Meinung nach erhalten. Die Verzögerung war also hauptsächlich darauf zurückzuführen, dass zwischen einem Feiertag und einem Wochenende ein Wochenende lag.
Wenn Sie oder jemand anderes bei Casino Guru weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich gerne unter max.richter@heybets.io an mich wenden.
Ich wünsche allen viel Glück! 🍀
Seien Sie einfach darauf vorbereitet, dass die Beschwerde ein zeitaufwändiger Prozess ist. Achten Sie also immer auf den Timer, damit Sie nicht blind auf eine Reaktion warten, ok?
Es gibt Hunderte von Spielern in ähnlichen Situationen und das Beschwerdeteam muss systematisch vorgehen.
Bleiben Sie ruhig – es ist noch nichts verloren! 🙏✨🙌
Geben Sie ihm einfach etwas Zeit 😀 ... einen höheren Index zu erreichen bedeutet, alle ungelösten Beschwerden zu lösen. So wie ich es sehe, ist es wahrscheinlicher, dass es nicht passiert, eigentlich würde ich mit einem weiteren Rückgang rechnen. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt! 🙂
Beifall! ✨
Spieler verklagen?
Wird Ihnen eine Entschädigung für die Rücknahme der Reklamation angeboten?
Das ist ein kranker Witz! 🤢🤮🤮🤮
Ich möchte Sie bitten, uns jede Mitteilung bezüglich Ihrer Beschwerde oder der oben genannten Threads zu senden. Ich habe es satt und das Beschwerde- und Datenteam sollte darüber Bescheid wissen!
Beginnen Sie mit data@casino.guru und fügen Sie jozef@casino.guru hinzu
Bitte erwähnen Sie Ihre Beschwerde. Gerne können Sie der E-Mail den Link Ihrer Beschwerde beifügen.
Solche Handlungen sollten niemals toleriert werden!
Ich bin mir nicht sicher, ob ich dem folgen kann, muss ich sagen. Es tut mir leid, dass die automatische Übersetzungsfunktion manchmal sehr schwierig ist. 🙂 Daher ist es wichtig, alle relevanten Mitteilungen zumindest dem Datenteam zur Verfügung zu stellen. Diese Jungs lieben es zu graben.
Ich habe alle meine Kommentare gelöscht liebe Radka!
Wieso?
Weil ich dem Armin helfen wollte aber dieser nicht zuverlässig ist & am ende soweiso tut was er möchte und die Schritte die man vorgeschlagen hat ignoriert oder erst dann in die tat umsetzt wenn es zu spät ist.
Vondaher bin ich raus & werde hier auch nichts mehr schreiben oder sonstiges. 🙂
Ich verschwende aber nicht meine Zeit wenn ich diese schon kostenlos zur Verfügung stelle.
Und dir lieber Armin würde ich empfehlen das in die Tat umzusetzen was man dir empfiehlt da man nur helfen will & dieses ganze problem die du hast DEINE sind und wenn du dir bei allem zeit lässt obwohl man helfen will dann wundere dich nicht wieso man keine lust mehr hat.
Du brauchst auch nicht mehr zu antworten da es mich nicht mehr interessiert.
Ich wollte dir nur helfen weil du all dein geld verloren hast und meintest das du ziemlich große probleme dadurch hast und dein Kühlschrank leer ist und deine kinder nichts zu essen haben!!
Das du wegen dem ganzen umziehen musstest und mit deiner Frau gestritten hast und noch so einiges mehr.
Das war der einzige Grund wieso man helfen wollte aber bei dir kommt man sich echt verarscht vor.
Du fragst mich um Geld weil deine Kinder nichts zum essen und streamst kurze Zeit drauf wieder casinos????
Ich glaube du hast Nettigkeit mit Schwäche verwechselt.
Mein Rat an dich "HÖR AUF ZU SPIELEN WENN DU DICH NICHT KONTROLLIEREN KANNST UND DEIN VERHALTEN DAFÜR SORGT DAS DEINE KINDER NICHTS ZU ESSEN HABEN" ‼️
Ich wollte das nie erwähnen weil ich sah das es dir nicht gut geht aber du streamst dennoch weiter obwohl deine kinder in eine situation gekommen sind in denen sie einen leeren Kühlschrank vorfinden mussten.
Habe lange mein Mund gehalten bei privaten Gesprächen aber du bist VATER von 2 kinder!!!
Reis dich mal zusammen und mach nicht auf coolen Streamer der wegen seinem Verhalten seinen Kindern schadet aber vor der Kamera den coolen spielt?
Eigentlich sollte man dir eine verpassen damit du mal anfängst zu begreifen was für ein Unsinn du baust.
Obwohl man helfen wollten hast du ständig das getan was du wolltest und hast dir bei allem zeit gelassen lieber Armin & abgesehen davon hast du einfach vertrauliche Infos genau an die jenigen weitergegeben wo man dir sagte "alles mit der Zeit aber behalte es VORERST für dich ".
An nichts dieser Dinge hast du dich gehalten.
Die Art von HeyBets mit gefälschten Briefen ihre kunden zu erpressen ist ziemlich MIES aber seine Kinder wegen casinos mit leerem Magen ins Bett Zu schicken ist noch bei weitem schlimmer.
Schäm dich anstatt hier einen auf Pablo Escobar zu machen der einen auf Gangster Streamer macht.
Du sorge dafür das deine Kinder essen am Tisch haben andernfalls such dir Hilfe.
Hallo!
Ich bin mir nicht sicher, was mit Armin passiert ist, aber jetzt ist die ganze Unterhaltung ohne deine Beiträge ziemlicher Unsinn ... 🙁.
Ich fürchte, die meisten Antworten, die wir Ihnen geschickt haben, gehen inzwischen am Kern der Sache vorbei. Naja, das lasse ich.
Dies ist ein offenes Forum. Ich hatte gehofft, dass Sie diese Prämisse verstanden haben. Leider kann ich nichts tun, um diesen Thread wieder in Ordnung zu bringen. Traurig.
Ich muss sagen, dass ich aufgrund Ihrer persönlichen Ratschläge nicht herausfinden konnte, warum Sie das gesagt haben, aber ich glaube, Sie wissen es besser. Das Problem ist, dass alles einfach außer Kontrolle zu geraten scheint. Es wäre besser, wenn Sie die Beiträge unangetastet lassen würden.
Vielen Dank für den Abschied und gute Besserung!
Worauf warten Sie bitte?
Ich weiß das es unpassend ist.
Für mich persönlich aber ist es noch unpassender jemandem zu helfen dem nicht zu helfen ist und der sich auch nicht helfen lassen möchte.
Wenn mir ein Spieler solche Sachen privat schreibt und mich auch noch um Geld bittet weil die Kinder nichts mehr zu essen haben & die Wohnung verlassen müssen aber parallel dazu weiter in casinos streamt ist für mich einfach nicht mehr tragbar und ich möchte auch kein teil von so etwas Heuchlerischem sein.
Soll ab jetzt jeder für sich kämpfen ich werde mich in Zukunft bei allem raus halten dann wird es nicht mehr nötig sein Beiträge zu entfernen.
Ja ich weiß das es blöd aussieht aber das ist mit mittlerweile 💩 egal da es sein Problem ist und nicht meines.
Man hat echt probiert und Ratschläge gegeben die nie so umgesetzt wurden wie man vorgeschlagen hat und wenn man dann noch sieht das der jenige der um Geld bettelt weiter casinos streamt denkt man sich einfach nur noch seinen Teil und will damit nichts mehr zu tun haben.
Und du Armin gehst mir ziemlich auf den Sack wenn ich sehe das du durch deine Dummheit deiner Familie und insbesondere deinen kindern schadest (Ehrenloser Mann) aber gleichzeitig trotzdem einen auf Streamer machst.
Ich bin langsam der Meinung das dies hier dein Karma ist weil du ein rücksichtsloser mensch bist der auch noch Ansprüche stellt obwohl er nicht in der Lage dazu ist.
Werde ein Mann und kümmere dich um deine FAMILIE!!!
SPIELT mit Geld das für essen und zum Leben für das eigene Fleisch & Blut gedacht ist und stellt noch Anforderungen...
Um es kurz zu fassen du bist Abschaum Armin.
Lässt deine kinder mit leerem Kühlschrank und der Hektik die wohnung zu räumen...
Schreib mir nicht und antworte hier auch nicht ich will mit sowas nichts zu tun haben.
Du bist diese Sorte Mensch die ich auf der Straße abfangen und Manieren beibringen würde.
Wer seine Kinder so hintergeht und die Leute auf den Arm nimmt die helfen wollen und das NUR wegen den Kindern hat nichts anderes verdient.
Macht auf Pablo Escobar Style seine casinos streams und gibt sich bei den Zuschauern als der coole und parallel dazu schlafen die Kinder mit leerem Magen....
Fühl dich angespuckt junge.
Das ist der Haken!
Es tut mir leid, dass es nicht so offensichtlich war, aber jetzt verstehe ich es!
Vielen Dank für die Erklärungen und machen Sie sich darüber keine Sorgen mehr. 😉
Da das Casino im Live-Chat nicht antwortet, habe ich mich gefragt, ob sie hier antworten.
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