Kurzes Update zu meiner Situation: Sie haben aufgehört zu antworten, da die Beschwerde über den Casino-Guru nicht gelöst wurde. Sie haben mir auch die Möglichkeit blockiert, den Live-Chat zu nutzen, und haben ALLE meine vorherigen Live-Chat-Gespräche gelöscht.
Oh, das ist schlimm. Auch wenn es nicht schockierend ist, macht es Sinn, dass Sie ignoriert werden, wenn das Casino sich entscheidet, die Beschwerde zu ignorieren, da Sie sich darüber Sorgen machen und im Chat nachfragen.
Ehrlich gesagt enthüllen manche Casinos später ihr wahres Gesicht, daher tut es mir leid, dass so etwas wieder passiert. Natürlich danke ich Ihnen für Ihre Bemühungen!
ehrlich gesagt ist es erstaunlich, dass ihnen das gestattet wird, ohne dafür jahrelang ins Gefängnis zu müssen. Sie stehlen schlicht und einfach Geld. Ist es ihnen nicht genug, dass die Casinobranche ekelhafte Gewinne macht? Lool.
Leider liegt es nicht in unserer Kompetenz, mehr zu tun, als unser Beschwerdeteam bereits bei Ihrer Beschwerde versucht hat. Trotzdem ist es wirklich schade.
verstehen Sie mich natürlich nicht falsch, ich weiß alles zu schätzen, was Sie angeboten haben. Ich bin zwar immer noch sauer, aber ich werde einfach darüber hinwegkommen. Ich werde nicht zulassen, dass mir ein bisschen Geld die Nerven raubt, lol, danke nochmals für die Hilfe, die Sie angeboten haben!
Das Problem geht über die bloße Nichtzahlung an Spieler hinaus (allein hier gibt es Beschwerden über insgesamt über 100.000 US-Dollar an gestohlenen Geldern). Sie betreiben auch endlose KYC-Belästigung, lassen Spieler übermäßig viel Zeit mit bezahlten Dokumentenübersetzungen verschwenden, verlangen Monate an zusätzlicher Dokumentation und greifen schließlich, wenn klar ist, dass der Spieler legitim ist, zu ihrer letzten Taktik: Sie behaupten, sie würden einen Bestätigungsbrief schicken, der nie ankommt. Dieses Verhalten ist unerträglich und kriminell.
verstehen Sie mich natürlich nicht falsch, ich weiß alles zu schätzen, was Sie angeboten haben. Ich bin zwar immer noch sauer, aber ich werde einfach darüber hinwegkommen. Ich werde nicht zulassen, dass mir ein bisschen Geld die Nerven raubt, lol, danke nochmals für die Hilfe, die Sie angeboten haben!
Tolle Entscheidung, ganz sicher.
Wenn Sie unsere Hilfe brauchen, wissen Sie, dass wir für Sie da sind. 😉
Das Problem geht über die bloße Nichtzahlung an Spieler hinaus (allein hier gibt es Beschwerden über insgesamt über 100.000 US-Dollar an gestohlenen Geldern). Sie betreiben auch endlose KYC-Belästigung, lassen Spieler übermäßig viel Zeit mit bezahlten Dokumentenübersetzungen verschwenden, verlangen Monate an zusätzlicher Dokumentation und greifen schließlich, wenn klar ist, dass der Spieler legitim ist, zu ihrer letzten Taktik: Sie behaupten, sie würden einen Bestätigungsbrief schicken, der nie ankommt. Dieses Verhalten ist unerträglich und kriminell.
Ich hoffe, dass jeder den niedrigen Sicherheitsindex dieses Casinos bemerkt und wirklich vorsichtig ist.🙏
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
