Nun zum Problem: Seit meiner ersten Auszahlungsanforderung sind noch keine zwei Wochen vergangen. Es sind genau 11 Tage vergangen, obwohl sie jedes einzelne meiner Live-Chat-Tickets und E-Mails zu dieser Angelegenheit ignoriert haben. Foto des Ausweises und einige Rechnungsdokumente, die vor vielen Tagen eingereicht wurden. Soll ich jetzt eine Beschwerde einreichen oder warten, bis die 14 Tage vorbei sind? Außerdem muss erwähnt werden, dass die erste Auszahlung storniert wurde, weil ich mehrmals versucht habe, unterschiedliche Beträge abzuheben. Das Konto ist jedoch gesperrt und keine Auszahlungen/Trinkgelder werden ohne „Administratorbestätigung" durchgeführt. Und ganz zu schweigen von der Punktzahl, die sie hier haben … ich bezweifle, dass es ihnen scheißegal ist.
Now the issue- it hasn’t been 2 weeks since my initial withdrawal request. It’s been 11 days exactly although they have ignored every single one of my live chat tickets and emails regarding this matter. Picture of ID and some bill documents submitted many days ago. Do I raise a complaint now or do I wait for the 14 days to be over? Also, to mention, the initial withdrawal was cancelled because I tried withdrawing different amounts multiple times. The account is locked though and no withdrawals/tips will go through without "admin confirmation". And not to mention the score they have on here… I doubt they give a f*ck.