Heybets Casino - generelle Diskussion (Seite 18)

Sie müssen tot sein. Es gibt keine andere Möglichkeit zu erklären, warum sie nie antworten!!

Definitiv kein gutes Zeichen, die Beschwerde einzureichen war, wenn ich das so sagen darf, ein guter Schritt!

Ehrlich gesagt ist das Gesamtbild nicht sehr angenehm. Hoffen wir nur, dass die Leute hinter diesem Casino die Notwendigkeit erkennen, auf die Bedenken der Spieler einzugehen, und ich spreche sicherlich nicht nur von Beschwerden!

🤞

Hallo.

Vielen Dank, dass Sie das an den Anfang gebracht haben! Ich bin ziemlich überzeugt, dass keiner von uns von dieser „Promo"-Aktion Kenntnis hatte. Daher stimme ich zu, dass sofortiges Handeln erforderlich ist. Benachrichtigen Sie jetzt unser Datenteam.

Ich hoffe, es macht Ihnen nichts aus, wenn ich sage, dass Sie einfach großartig sind. Wir freuen uns, Sie unter uns zu haben!

Auch,

Ich frage mich, ob Casino Guru bei all den laufenden Beschwerden gegen Heybets Maßnahmen ergreifen wird, da das Casino eine Strategie hat, bei der es Beschwerden erneut eröffnet und dann nach zwei Wochen (nur Minuten) antwortet, bevor es die geschlossene Beschwerde als ungelöst ansieht, um die Beschwerde aufrechtzuerhalten Beschwerde offen, ohne der eigenen Punktzahl zu schaden. Dennoch unternimmt das Casino keine Anstrengungen, um Beschwerden zu lösen, was wirklich schade ist. Einige Beschwerden liegen bereits seit mehreren Monaten vor, und wenn man in der Beschwerde nachschaut, was das Casino getan hat, gab es nur Antworten, die nichts aussagten, sich wiederholten usw.

Obwohl ich verstehe, dass das Casino Guru-Team die Fälle lösen und nicht die Casinos bestrafen möchte, erreichen wir einen Punkt, an dem genug genug ist und das Casino mit der Lösung der Probleme beginnen sollte, anstatt es monatelang zu verzögern, bis der Spieler aufgibt!

Hallo, ich denke, das ist ein ziemlich guter Punkt, aber wie Sie sagten, wir freuen uns immer, wenn ein Casino versucht, Probleme mit Spielern zu lösen. Wenn sie in solchen Fällen keinen Erfolg haben, werden die Beschwerden wieder als ungelöst geschlossen und sie erhalten dafür schwarze Punkte. Obwohl ich weiß, dass es in solchen Situationen für die Spieler frustrierend sein muss, würde ich ihnen empfehlen, ihr Geld in Ruhe zu lassen und auf das Ergebnis zu warten. Unser Beschwerdeteam wird alles bewerten und leider dauert es manchmal einige Zeit. Wenn sie entscheiden, dass das Casino die Antwortzeit immer weiter verlängert und immer am Ende antwortet und dies für den Fall nicht relevant ist, dann wird es auf jeden Fall einige Informationen dazu geben. Bisher passiert noch nichts und ein kühler Kopf ist sicher für alle gefragt. 👍

Es sieht auch so aus, als ob Gaming Curacao nicht mehr ihr Lizenzgeber ist, da die Unterlizenz laut Siegel abgelaufen ist.

Leider warte ich immer noch auf eine Entscheidung in meinem Fall und bezweifle, dass ich eine solche bekomme, was bedeutet, dass ich möglicherweise vor Gericht gehen muss, um mein Geld zurückzubekommen.

Guten Tag Ihnen.

Es besteht die Möglichkeit, dass das Casino gerade dabei ist, eine neue Unterlizenz zu erwerben. Ich habe die gleiche Situation woanders gesehen.

Nun, das ist nur mein Standpunkt und ich verstehe Ihren voll und ganz. Ich wünschte, ich könnte etwas Präziseres oder Hilfreicheres sagen.

Hallo Radka,

Das könnte möglich sein, aber da es abgelaufen ist und auf dieser Plattform keine Antworten seitens des Casinos eingegangen sind, fühlt es sich wie ein Déjà-vu von Beemcasino an, das zunächst ebenfalls sehr reaktionsschnell war und dann aufhörte, auf diese Plattform zu reagieren und Beschwerden zu lösen, als es sein Casino sah Kursrückgang stark.

Lasst uns nicht den Teufel an die Wand malen und auf das Positive hoffen, obwohl ich weiß, dass man, wenn man in einer ähnlichen Situation war und es nicht gut gelaufen ist, dazu tendiert, es realistisch zu sehen. Ich hoffe, Sie haben beide Recht und das Casino ist dabei, eine Unterlizenz zu erhalten, und Sie erhalten die Antworten, die Sie brauchen, und das Geld. Aber wir werden es mit der Zeit sehen. 🤔🤷‍♂️

Zustimmen.

Aber Jaro, ich erwarte, dass Casino Guru Maßnahmen gegen dieses Casino ergreift, da sie Ihr Logo mit einer falschen Punktzahl ausnutzen. Dies kann als Fälschung angesehen werden, da das Casino beabsichtigt, Spieler mit dieser Punktzahl anzulocken (da der Casino-Sicherheitsindex nie über 8,0 lag).

Hallo, ich habe dies an unser Datenteam weitergeleitet und wir werden sehen, was passiert. Ich vermute, dass das Casino die irreführenden Informationen preisgibt, weil es keine perfekte Bewertung hat. Daher bin ich auch fest davon überzeugt, dass Spieler die Rezension auf unserer Website überprüfen und feststellen werden, dass sie nicht wahr ist. Danke für die Warnung.

Leider reagiert das Casino nicht auf weitere Beschwerden, da die Anzahl der ungelösten Beschwerden gestiegen ist.

Wie bereits erwähnt, sollte Casino Guru eingreifen und das Casino zwingen, die falsche Bewertung von 9,2 zu entfernen, da die Spieler glauben, dass dies eine echte Bewertung ist. Wenn das Casino durch diese gefälschte Bewertung wirklich geschädigt würde, hätte es mehr Anstrengungen unternommen, um Beschwerden auf dieser Plattform zu lösen, damit seine Bewertung höher ausfällt.

In meinem Fall habe ich Kontakt zu einer Anwaltskanzlei in Curaçao und den Niederlanden aufgenommen, um zu prüfen, welche rechtlichen Möglichkeiten ich habe, um an mein Geld zu kommen, da weder der Hauptlizenzinhaber noch dieses betrügerische Casino auf meine Ansprüche reagieren.

Hallo,

Obwohl wir es gerne tun würden, können wir den Zugriff auf die Webseite des Casinos nicht erzwingen, um die falsche Bewertung zu korrigieren. Ich würde gerne glauben, dass unsere Community versteht, dass auf unseren Domains nur die „offizielle Bewertung/der Sicherheitsindex" von Casino Guru angezeigt wird. Ich würde sagen, wir leben in einer Welt, in der die Informationsquelle wichtiger ist als die Information selbst – wenn Sie verstehen, was ich meine.

Aber darf ich wissen, welche Anwaltskanzlei in Curaçao Ihr Interesse geweckt hat? Wie läuft es?

Hallo Radka,

Derzeit ist es zu früh, Namen von Anwaltskanzleien usw. bekannt zu geben, da ich mich noch in der ersten Phase dieses gesamten Prozesses befinde, da es viele Möglichkeiten für eine Klage gibt, die ich derzeit mit einer niederländischen Anwaltskanzlei untersuche, die betrogenen Casinospielern aus Casinos ohne Lizenz hilft. Und von diesem Zeitpunkt an werden wir sehen, ob es für mich vorteilhafter ist, eine Klage in den Niederlanden oder in Curacao einzureichen.

Aber trotz meines Falls ist mir klar, dass dieses Casino betrügerisch ist und gemieden werden sollte, wenn Spieler ihre Gewinne ausgezahlt haben möchten. Angesichts der hohen Zahl ungelöster Beschwerden hat dieses Casino die Lösung von Streitigkeiten aufgegeben.

Dass so etwas schwer zu verdauen ist, ist mir klar und ich wäre auch nicht beeindruckt.

Da aber noch der ganze Prozess mit den Anwälten abzuwarten ist, wäre ich froh, wenn ihr uns im Nachhinein, wenn möglich, ein Ergebnis oder einen Fortschritt mitteilen könntet. Natürlich liegt es ganz bei euch, aber wenn es gut läuft, hilft es vielleicht auch anderen Spielern.

Ich hoffe, dass Sie ein faires Ergebnis erzielen können und dass alles so klappt, wie es soll.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞

Da die Casino-Bewertung auf 1/10 gefallen ist, frage ich mich, ob Casino Guru etwas gegen Heybets wegen der falschen Bewertung unternehmen wird, die durch Ausnutzen Ihres Logos auf ihrer Website erfolgt.

Der erste Schritt wäre, Gaming Curacao darüber zu informieren, damit sie mit ihrem Unterlizenznehmer über dieses Verhalten sprechen können. Sie können aber auch eine Strafanzeige wegen Urkundenfälschung einreichen, um das Casino zu zwingen, Ihr Logo nicht mehr mit einer falschen Bewertung zu missbrauchen. 😉

Hallo und danke für Ihren Beitrag. Ich habe unser Datenteam kontaktiert und ihnen die Informationen über unser Logo auf den Casinoseiten mit den falschen Informationen übermittelt. Hoffentlich wird das Problem bald behoben.

Ich wurde betrogen und brauche Hilfe. Vor einer Woche habe ich einen Fehler bei Heybets gefunden und etwas Geld gewonnen. Sie haben die Auszahlungen genehmigt und alles war korrekt. Danach habe ich einige legitime Einzahlungen getätigt und ihnen ist alles aufgefallen, was vorher passiert war. Aus Rache haben sie beschlossen, das Geld von den legitimen Einzahlungen zu nehmen. Kann mir bitte jemand helfen? Die Einzahlungen betrugen 3.000 $ und mit den gesamten Auszahlungen waren es 5.000 $, was für mich eine Menge Geld ist. Vielen Dank

Hallo, darf ich zunächst fragen, welchen Fehler Sie gefunden und ausgenutzt haben? Ich finde es ziemlich unfair, wenn Sie einen Fehler ausnutzen, und ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, wie Ihre Beschwerde ausgehen wird, aber ich werde nicht voreilig handeln und wir werden sehen. Warum haben Sie das Casino nicht benachrichtigt?

Haben Sie die genehmigten Abhebungen erhalten?

Lass es mich wissen.