Heybets Casino - discussione generale (pagina 20)

I proprietari di Heybets hanno gestito una precedente truffa al casinò chiamata "Gambling Apes". I proprietari si chiamano Marcel e Noah. Ora siamo le vittime della loro nuova truffa. Casinoguru, per favore, esamina la questione. Devi essere più duro con questa truffa di un casinò, stai solo lasciando che ci imbroglino e ci dici che non c'è niente che tu possa fare. Hai ancora molta influenza e potere, devi fare un passo avanti per noi giocatori che veniamo ingiustamente truffati. Dovrebbe esserci una grande azione legale contro queste persone a breve. Il mio prelievo di 14k è ancora in sospeso da 2 mesi e tutti gli altri sono nella stessa barca.

Sono pienamente d'accordo con le preoccupazioni sollevate. Ho rispettato meticolosamente ogni singola procedura da loro richiesta. Ora, la loro ultima richiesta, una lettera da inviare al mio indirizzo, non è chiaramente altro che un disperato, ultimo tentativo di evitare il pagamento. Tutte le loro precedenti scuse e ritardi sono falliti, quindi stanno ricorrendo a questa tattica trasparente. Sono fermamente convinto che questo sia solo un altro stratagemma per trattenere i miei legittimi fondi.

Capisco, vorrei sottolineare che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere i prelievi. Quel che è peggio è che il casinò ha un indice di sicurezza piuttosto basso e non li gestisce molto bene. Ciò non mi darebbe molte speranze di ottenere effettivamente i soldi. Quanto ai prelievi precedenti, non li hai ottenuti neanche tu?

Vorrei dire che abbiamo un Complaint Resolution Centre dove cercheremmo di aiutare, anche se non so quale sarebbe l'esito. Dipenderebbe tutto dal caso e dalla collaborazione del casinò.

Pensi che lo faresti se non ricevessi i tuoi soldi?

Bene, penso che stiamo facendo abbastanza solo mostrando l'indice di sicurezza del casinò, che è piuttosto basso. Non abbiamo la possibilità di avviare alcuna azione legale dei giocatori contro i casinò, perché non abbiamo avvocati e non siamo avvocati noi stessi. Cerchiamo di aiutare il più possibile, ma non possiamo essere coinvolti in questo genere di cose.

Tuttavia, vedo che stai ancora affrontando il tuo reclamo e non è chiuso. Ma da quello che ho letto, dovrai ovviamente aspettare un risultato dal regolatore a cui hai scritto. Non hai ottenuto qualcosa che sarebbe stato adatto a Branislav, intendo una risposta? Se è così, sentiti libero di menzionargli ciò di cui hai bisogno qui .

Spero che tutto questo venga risolto equamente.

Vedo che sei nella stessa barca. A quanto pare il casinò ha smesso di comunicare, in quanto non fornisce ulteriori informazioni al reclamo o ai nostri risolutori. È triste se finisce così e va male. Non so se aspetterei che il casinò risponda o mi mandi qualcosa, ma immagino che mi sbaglierò e andrà meglio di quanto mi aspetto.

Ho anche vinto di recente circa $ 2.600. Non pensavo che sarebbero scesi così in basso, ma quando ho iniziato a fare un po' di ricerche online è CHIARO. Questo è uno schema. Ho contattato tramite chat live il 26. Mi hanno risposto e mi hanno ricoperto di zucchero il 26, e quella è stata l'ultima volta che li ho sentiti.

Ho aperto diversi ticket di chat in tempo reale con lo stato degli agenti visualizzato online, alcuni dei quali mi hanno persino segnalato come visibile.

Sono state inviate anche 2 e-mail. Nessuna risposta. Non hanno ancora chiesto un documento d'identità o altro, ma ho già perso la speranza di ricevere i miei soldi.

Non posso nemmeno prelevare 1$ senza la conferma dell'amministrazione. Ovviamente hanno bloccato il mio account.

Tutto quello che posso fare è sperare di non essere la loro prossima vittima. Se non ricevo i miei soldi presto, contatterò al 100% uno dei miei avvocati per vedere cosa possiamo fare.

$2.600 sono SOLDI RIDOTTI! Come puoi offrire un'esperienza utente così terribile?

Ho annullato i prelievi precedenti e stavo cercando di fare qualsiasi cosa da $ 200 in su dato che avevo effettuato un prelievo in passato (meno di $ 1000) senza autorizzazione. Lascerò la mia attuale richiesta di prelievo 14 giorni+ ma penso che non verrà pagata. Non mi preoccupa quindi non penso che farò una richiesta al centro di risoluzione reclami. I soldi sono trascurabili per il mio stile di vita. Apprezzo le tue risposte Jaro. Caveat Emptor!

Se sei interessato, puoi presentare un reclamo con noi, perché se il casinò non risolve il problema, il suo indice di sicurezza scenderà ulteriormente. In modo che i giocatori abbiano un'idea di dove stanno depositando. Temo che non sarei così positivo in questo momento perché sempre più giocatori stanno arrivando con questo problema. Soprattutto quando iniziano a ignorarti e tu non sai cosa sta succedendo e non c'è motivo per cui non vogliono pagarti.

Quindi cosa farai?

Grazie per la risposta.

Ma qui direi che forse non è che questi soldi non siano importanti per te. Tuttavia, come ho detto nel mio post precedente, se il casinò non affronta la situazione, otterrà punti neri e l'indice di sicurezza verrà abbassato. Se i casinò hanno questa forma di prendersi cura dei giocatori, sarebbe bello che anche i giocatori potessero vedere queste cose.

Nel frattempo mi hanno risposto. Hanno chiesto il KYC, che rispetterò, ma non ho ancora molte speranze di ricevere i miei soldi, dita incrociate per tutti gli altri nella stessa/simile situazione.

Quindi sono curioso di sapere se riuscirai a superarlo con successo e se otterrai i soldi. Assicurati di tenerci aggiornati, per favore.

Buona fortuna. ☘️

Per coloro che hanno utilizzato MasterCard/Visa come deposito, fate richiesta di chargeback per recuperare i vostri depositi. Ciò danneggerà questi truffatori, così potranno fermare le loro frodi.

Qualcuno è riuscito a ottenere un prelievo nell'ultimo mese?

Mi stanno semplicemente ignorando completamente, non riceverò questi soldi LOL. Nessuna risposta via mail, nessuna risposta sul supporto live (penso di aver raccolto circa 20 ticket, quindi ovviamente è intenzionale). Scommetto che aspetteranno un'altra settimana e poi mi chiederanno un selfie con un dildo rosa in mano e il mio documento in equilibrio sulla testa

Non è ILLEGALE per loro operare con una licenza scaduta? La licenza BC GAMING che hanno in fondo alla pagina ha smesso di fornire servizi un mese fa. Sul loro sito web è chiaramente indicato che qualsiasi utilizzo del loro logo/licenza dopo il 18 agosto (credo) è illegale.

Ciao,

Ci sono molti casinò decenti ma completamente privi di licenza nel mondo. Per il momento, però, preferisco mettere da parte la legalità e concentrarmi sull'argomento di massima importanza per te: cosa ti impedisce di presentare il reclamo con noi? A quanto vedo, Jaro te l'ha suggerito circa una settimana fa.

Penso che sarebbe meglio concentrarsi sulle possibili soluzioni piuttosto che scrivere post. Consideratelo, per favore; questa guida dovrebbe tornare utile 👈

Abbiamo bisogno della tua iniziativa per poterti assistere.

Seguirò quello che hai detto, i nervi mi hanno preso prima. È spaventoso che stiano facendo così tanto su 2K lol.

Ora il problema: non sono passate 2 settimane dalla mia richiesta di prelievo iniziale. Sono passati esattamente 11 giorni, anche se hanno ignorato ogni singolo ticket di chat in tempo reale e le e-mail riguardanti questa questione. Foto di un documento di identità e alcuni documenti di fatturazione inviati molti giorni fa. Devo presentare un reclamo ora o aspetto che siano trascorsi 14 giorni? Inoltre, per dire che il prelievo iniziale è stato annullato perché ho provato a prelevare importi diversi più volte. L'account è bloccato e nessun prelievo/mancia verrà eseguito senza "conferma dell'amministratore". E per non parlare del punteggio che hanno qui... Dubito che gliene importi un c**o.

Se pensi che non stia andando da nessuna parte, non esitare a presentare un reclamo in qualsiasi momento. È giusto che diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con il prelievo, ma puoi presentarlo in qualsiasi momento e il nostro team reclami ti informerà su eventuali ulteriori sviluppi.

Ok, ha senso. Procederò e lo farò.