Breve aggiornamento sulla mia situazione, hanno smesso di rispondere perché il reclamo del guru del casinò non era stato risolto. Hanno anche bloccato la mia possibilità di usare la chat live e hanno eliminato TUTTE le mie precedenti conversazioni in chat live.
Oh, è una cosa brutta. Anche se non è scioccante, ha senso che verresti ignorato se il casinò scegliesse di ignorare il reclamo, dato che saresti preoccupato, chiedendolo tramite chat.
Per essere onesti, alcuni casinò rivelano in seguito la loro vera natura, quindi mi dispiace vedere che ciò accada di nuovo. Naturalmente, grazie per i vostri sforzi!
Onestamente è sorprendente come sia loro consentito di fare questo senza passare molti anni in prigione, stanno semplicemente rubando soldi. Non è abbastanza per loro che l'industria dei casinò realizzi profitti disgustosi?
Sfortunatamente, non è nelle nostre competenze fare di più di quanto il nostro team reclami abbia già tentato di fare nel tuo reclamo. È davvero triste, però.
certo non fraintendetemi, apprezzo tutto quello che mi avete offerto. Sono ancora incazzato, ma semplicemente me ne farò una ragione. Non lascerò che dei soldi mi friggano i nervi lol, grazie ancora per l'aiuto che mi avete offerto!
Il problema va oltre il semplice mancato pagamento dei giocatori (con denunce che ammontano solo a oltre 100.000 $ di fondi rubati). Si impegnano anche in infinite molestie KYC, facendo perdere ai giocatori troppo tempo con le traduzioni di documenti a pagamento, chiedendo mesi di documentazione aggiuntiva e, infine, quando è chiaro che il giocatore è legittimo, ricorrono alla loro tattica finale: affermano che invieranno una lettera di verifica che non arriverà mai. Questo tipo di comportamento è intollerabile e criminale.
certo non fraintendetemi, apprezzo tutto quello che mi avete offerto. Sono ancora incazzato, ma semplicemente me ne farò una ragione. Non lascerò che dei soldi mi friggano i nervi lol, grazie ancora per l'aiuto che mi avete offerto!
Ottima decisione, senza dubbio.
Se hai bisogno del nostro aiuto per qualsiasi cosa, sappi che siamo qui per te. 😉
Il problema va oltre il semplice mancato pagamento dei giocatori (con denunce che ammontano solo a oltre 100.000 $ di fondi rubati). Si impegnano anche in infinite molestie KYC, facendo perdere ai giocatori troppo tempo con le traduzioni di documenti a pagamento, chiedendo mesi di documentazione aggiuntiva e, infine, quando è chiaro che il giocatore è legittimo, ricorrono alla loro tattica finale: affermano che invieranno una lettera di verifica che non arriverà mai. Questo tipo di comportamento è intollerabile e criminale.
Spero che tutti notino il basso indice di sicurezza di questo casinò e prestino molta attenzione.🙏
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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