Ich möchte eine Beschwerde gegen sie einreichen, dass sie es auf betrügerische Weise hinauszögern, um Zeit zu gewinnen und neue Opfer vorzustellen
I want to file a complaint against them that they are stalling to buy time and introduce new victims in a deceptive way
Sie sind betrügerisch und antworten nicht auf Nachrichten per E-Mail und Telegram
You are deceitful and do not respond to messages via email and Telegram
Sie sind inkompetent, sie wollen mich nicht bezahlen
They are incompetent, they don't want to pay me
São incompetentes, não querem me pagar
Hallo, hat das Casino auch einen Grund angegeben, warum sich die Auszahlung verzögert? Wie auch immer, wir geben dem Casino 14 Tage Zeit, um den Auszahlungsantrag zu bearbeiten. Ich glaube also nicht, dass es einen Grund zur Panik gibt, wenn ein paar Tage vergangen sind.
Wenn das Casino Sie jedoch auffordert, eine E-Mail zu senden, und nicht antwortet, verstehe ich das nicht.
Was die Beschwerde betrifft, habe ich bereits die Frist erwähnt, die wir dem Casino zur Lösung geben. Das bedeutet, dass ich empfehlen würde, abzuwarten und zu versuchen, das Casino daran zu erinnern, was mit der Auszahlung vor sich geht, und mehr über die Situation herauszufinden.
Glaubst du, dass das möglich wäre? Wenn Sie neue Informationen haben, können Sie uns diese natürlich gerne mitteilen, aber versuchen Sie, diese in einem übersichtlichen Beitrag zusammenzufassen. Es wird klarer sein, als 10 Beiträge über einen Satz zu schreiben.
Ich hoffe, dass Ihre Situation so schnell wie möglich gelöst wird.
Hi, did the casino also give a reason why the withdrawal is delayed ? Anyway, we give the casino 14 days to resolve the withdrawal request, so I don't think there is any need to panic when a few days have passed.
However, if the casino tells you to send an email and they don't reply, I don't understand.
As far as the complaint is concerned, I have already mentioned the time period we give the casino to resolve it. This means that I would recommend to wait and try to remind the casino what is going on with the withdrawal and find out more about the situation.
Do you think that would be possible ? Of course, if you have any new information, feel free to let us know, but try to summarize it in one orderly post. It will be clearer than writing 10 posts about one sentence.
I hope your situation will be resolved as soon as possible.
Bitte beantworten Sie Fragen hauptsächlich in der Beschwerde an Petronela – verwenden Sie diesen Link: https://casino.guru/hold-n-spin-casino-player-s-winnings-are-delayed-due
Natürlich können Sie uns auch auf dem Laufenden halten, aber die Beschwerde steht im Vordergrund, insbesondere wenn Sie Fragen beantworten müssen, um die Situation für unser Beschwerdeteam klarer zu machen.
Ich bin sicher, dass du damit klarkommst. Ich hoffe, dass bald alles geklärt wird.
Please provide answers to questions mainly in the complaint to Petronela- use this link: https://casino.guru/hold-n-spin-casino-player-s-winnings-are-delayed-due
Of course, you can also update us, but the complaint is paramount, especially if you need to answer questions to make the situation clearer for our complaint team.
I'm sure you can handle it. I hope everything will be sorted out soon.
Hallo.
Plötzlich funktioniert die Casinoseite nicht mehr und andere Leute haben das gleiche Problem. Und das Casino antwortet nicht!
Wir bekommen auch nicht unseren Gewinn.
Hello.
suddenly the casino site dosen’t work, and other people have the same problem. And the casino don’t reply!
we don’t get our winnigs either.
Sie können das Casino plötzlich nicht mehr nutzen, da dort steht, dass Glücksspiele nicht möglich sind. Und keine Einzahlungsmöglichkeiten. Der Support antwortet nicht. Habe seit 4 Tagen nichts mehr gehört. Andere Leute haben das gleiche Problem. Der Whitdrawel kommt nicht, daher ist es sehr frustrierend.
you suddenly can’t use the casino, because it says that gamblings not possible. And no deposit options. The support din’t reply. Haven’t heart anything in 4 days now. Other people have the same problem. The whitdrawel dosen’t come, so its very frustrating.
Holdnspin Casino.
Was stimmt mit Ihrer Casinoseite nicht und warum kann ich Sie nicht erreichen? Und mein Gewinn verzögert sich. Was ist los ? Und ja, ich gebe den SCHLÜSSEL weiter!
E-Mail: strikkedk@hotmail.com
Holdnspin casino.
what is wrong whit Your casino site, and why can’t I get i touch whit you. And My winnings is delayed. What is going on ? And yes I pass the KEY!
mail: strikkedk@hotmail.com
Hallo, ich habe versucht, auf die Seite zuzugreifen, aber es gab kein Problem. Können Sie einen Screenshot anhängen, den Sie nicht hinbekommen?
Wie lange dauert Ihr Problem bitte schon, wenn Sie Ihre Gewinne nicht erhalten? Es tut mir natürlich leid, dass der Support nicht hilfreich ist und Sie keine Antwort erhalten haben. Hat das Casino nicht gesagt, warum Ihre Auszahlung nicht bestätigt wurde? Haben Sie versucht, das Casino per E-Mail zu kontaktieren?
Ich werde auf eine Antwort warten.
Hi, I tried to access the page and I had no problem. Can you attach some screenshot that you can't get in ?
As for not getting your winnings, how long has your situation been going on please ? Of course I'm sorry to see that support is not helpful and you didn't get any answer. Did the casino not say why your withdrawal was not confirmed ? Did you try to contact the casino by email ?
I will wait for a reply.
Hallo Jaro.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Das ist frustrierend, dass sie überhaupt nicht antworten. Ich versuche sogar, sie anzurufen, aber die Telefonnummer existiert nicht.
Und ja, ich kann mich anmelden, aber die Seite nicht nutzen. Es heißt, dass es keine Einzahlungsmöglichkeiten gibt und Glücksspiele nicht möglich sind. Sie antworten überhaupt nicht. Es sind jetzt 5 Tage vergangen. ohne jede Antwort. Ich habe ihnen E-Mails geschickt, aber soweit ich dem Forum-Chat entnehmen kann, können andere Leute nicht mit ihnen in Kontakt treten. Und ich hatte vorher keine Probleme. Und mein Konto ist verifiziert. Mein Gewinn beträgt 950 Euro.
Grüße
Rikke
Hello Jaro.
Thank you for you’r answer.
This is frustrating, that they don’t reply at all. I even try to Call Them, but the phone number, dosen’t exist.
And yes I can log in, but don’t use the site. It says that there is no deposit options, and gamblings not possible. They don’t reply at all. It has been 5 days now. whitout any reply. I sent Them e-mails, but as far I can See from the Forum chat, other people can’t get in touch whit them eather. And I had no problems before. And my account is verified. My winnings is 950 euro.
regards
Rikke
Ich verstehe Ihre Frustration, denn wenn das Casino nicht antworten kann, würde mich das auch verärgern. Ich frage mich, ob das Casino technische Probleme hat, aber wenn sie dazu keine Aussage machen können, wäre das nur eine Vermutung.
Wie auch immer, Sie haben eine Beschwerde , in der auch erwähnt wird, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit für Auszahlungen geben. Wir werden also sehen, was passiert, und unser Team wird versuchen, entsprechend zu helfen. Vorerst müssen wir uns noch in Geduld üben, obwohl ich weiß, dass es schwierig ist.
Wenn es neue Informationen gibt und das Casino Ihnen antwortet, wäre es möglich, mich darüber zu informieren? Ich interessiere mich sehr für Ihren Fall und werde daher warten. Daumen drücken. 🤞🤞
I understand your frustration, because if the casino is unable to respond, that would make me angry as well. I am wondering if the casino is having some technical problems, but if they can't give any statement, that would be just a guess.
Anyway, you have a complaint, which also mentions that we give casinos 14 days to withdraw, so we'll see what happens and our team will try to help accordingly. For the time being we will have to be patient, although I know it is difficult.
If there is any new information and the casino responds to you, would it be possible to let me know ? I am quite interested in your case so I will wait. Fingers crossed. 🤞🤞
Wie bekommen wir, was uns zusteht, wenn sie ohne Vorwarnung schließen?
how do we get what we are owed if they closed with no warning?
Was können wir tun, um an unser Geld zu kommen, wenn sie gerade geschlossen wurden?
What Can We do to get our money, when they just closed Down ?
Leider gibt es nicht viel zu tun, das Casino reagiert nicht auf Beschwerden oder ähnliches. Wenn sie anständig wären, würden sie das Geld an die zuletzt von jedem Benutzer verwendete Auszahlungsmethode überweisen, aber wir alle wissen, dass sie das nicht tun werden es wäre erstaunlich, wenn sie mir das Gegenteil beweisen würden).
Wenn sie die Schließung nicht angekündigt haben, damit die Benutzer ihr Geld vor der Schließung abheben konnten, bezweifle ich, dass sie die Absicht haben, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich kann garantieren, dass sie die Schließung ausschließlich mit der Absicht abgeschlossen haben, sich Gelder anzueignen. Es tut mir wirklich leid für alle, die hier Geld verloren haben. Es ist ein großer Unterschied, ob man Geld verliert, während man es spielt, oder ob man es verliert, nur weil ein Casino es sofort gestohlen hat
Sadly there is not much to do, the casino won't react to complaints or anything, if they were decent they would send the funds to the most recent withdrawal method used by each user but we all know they won't do that (it would be amazing if they prove me wrong).
If they didn't warn they were closing so users could withdraw their funds before the closing took place, I doubt they have any intention of paying out, I can guarantee they closed with the sole intention of appropriating funds. I'm really sorry for everyone who lost money here, there is a big difference between losing money while gambling it and losing it simply because a casino stole it right away
Ja, es ist so falsch, dass sie einfach geschlossen haben, ohne es uns zu sagen. und ohne uns unseren Gewinn auszuzahlen. Aufgrund der Bewertungen dachte ich, dass es ein gutes Casino sei. Aber das habe ich noch nie erlebt. Und da das Casino schon lange nicht mehr auf dem Markt ist, müssen sie schlechte Absichten gehabt haben oder nicht wissen, wie man ein Casino führt. Aber ich hoffe, dass sie mir das Gegenteil beweisen und uns unsere Gewinne geben.
Yes it is so wrong that they just shut down without telling us. and without paying us our winnings. I thought it was a good casino based on the reviews. But I have never experienced this before. and since the casino has not been on the market for a long time, they must have had bad intentions, or din’t know how to run a casino. But I hope they prove me wrong to, and give us our winnings.
Hallo, mir ist aufgefallen, dass das Casino bereits geschlossen war, und es tut mir sehr leid. Versuchen Sie, mit dem Casino zu kommunizieren, oder antworten sie Ihnen? Ich bin mir nicht sicher, ob ich die genaue Antwort darauf weiß, wie Sie an Ihr Geld kommen.
Wie auch immer, mir ist aufgefallen, dass Sie eine offene Beschwerde bei uns haben, aber ich weiß nicht, ob das Casino versuchen wird, Ihre Beschwerde oder andere offene Beschwerden zu lösen. Ich würde gerne glauben, dass Sie irgendwann Ihren Gewinn erhalten und alles gut wird, aber das kann ich nicht versprechen.
Wenn Sie jedoch etwas Neues lernen, wäre es dann möglich, es uns mitzuteilen?
Hi, I noticed that the casino was already closed and I'm very sorry. Are you trying to communicate with the casino, or are they answering you ? I'm not sure if I know the exact answer to how you get your money.
Anyway, I noticed that you have an open complaint with us, but I don't know if the casino will try to resolve your complaint or any others that are open against them. I would like to believe that you will eventually get your winnings and everything will turn out well, but I can't promise that.
However, if you learn something new, would it be possible to let us know ?
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.