Voglio sporgere denuncia contro di loro perché stanno temporeggiando per guadagnare tempo e introdurre nuove vittime in modo ingannevole
I want to file a complaint against them that they are stalling to buy time and introduce new victims in a deceptive way
Sei disonesto e non rispondi ai messaggi via email e Telegram
You are deceitful and do not respond to messages via email and Telegram
Sono incompetenti, non vogliono pagarmi
They are incompetent, they don't want to pay me
São incompetentes, não querem me pagar
Ciao, il casinò ha anche spiegato il motivo per cui il prelievo è ritardato? Ad ogni modo, diamo al casinò 14 giorni per risolvere la richiesta di prelievo, quindi non credo che ci sia bisogno di farsi prendere dal panico una volta trascorsi alcuni giorni.
Tuttavia, se il casinò ti dice di inviare un'e-mail e non risponde, non capisco.
Per quanto riguarda il reclamo, ho già menzionato il periodo di tempo che concediamo al casinò per risolverlo. Ciò significa che consiglierei di aspettare e provare a ricordare al casinò cosa sta succedendo con il prelievo e scoprire di più sulla situazione.
Pensi che sarebbe possibile? Naturalmente, se avete nuove informazioni, non esitate a farcelo sapere, ma cercate di riassumerle in un post ordinato. Sarà più chiaro che scrivere 10 post su una frase.
Spero che la tua situazione venga risolta il più presto possibile.
Hi, did the casino also give a reason why the withdrawal is delayed ? Anyway, we give the casino 14 days to resolve the withdrawal request, so I don't think there is any need to panic when a few days have passed.
However, if the casino tells you to send an email and they don't reply, I don't understand.
As far as the complaint is concerned, I have already mentioned the time period we give the casino to resolve it. This means that I would recommend to wait and try to remind the casino what is going on with the withdrawal and find out more about the situation.
Do you think that would be possible ? Of course, if you have any new information, feel free to let us know, but try to summarize it in one orderly post. It will be clearer than writing 10 posts about one sentence.
I hope your situation will be resolved as soon as possible.
Si prega di fornire risposte alle domande principalmente nel reclamo a Petronela: utilizzare questo collegamento: https://casino.guru/hold-n-spin-casino-player-s-vincite-are-delayed-due
Naturalmente puoi anche aggiornarci, ma il reclamo è fondamentale, soprattutto se hai bisogno di rispondere a domande per rendere la situazione più chiara al nostro team di reclamo.
Sono sicuro che puoi gestirlo. Spero che tutto si risolva presto.
Please provide answers to questions mainly in the complaint to Petronela- use this link: https://casino.guru/hold-n-spin-casino-player-s-winnings-are-delayed-due
Of course, you can also update us, but the complaint is paramount, especially if you need to answer questions to make the situation clearer for our complaint team.
I'm sure you can handle it. I hope everything will be sorted out soon.
Ciao.
all'improvviso il sito del casinò non funziona e altre persone hanno lo stesso problema. E il casinò non risponde!
non riceviamo nemmeno le nostre vincite.
Hello.
suddenly the casino site dosen’t work, and other people have the same problem. And the casino don’t reply!
we don’t get our winnigs either.
all'improvviso non puoi usare il casinò, perché dice che i giochi d'azzardo non sono possibili. E nessuna opzione di deposito. Il supporto non risponde. Non ho cuore niente da 4 giorni ormai. Altre persone hanno lo stesso problema. Il ritiro non arriva, quindi è molto frustrante.
you suddenly can’t use the casino, because it says that gamblings not possible. And no deposit options. The support din’t reply. Haven’t heart anything in 4 days now. Other people have the same problem. The whitdrawel dosen’t come, so its very frustrating.
Casinò Holdnspin.
cosa c'è che non va nel sito del tuo casinò e perché non riesco a contattarti. E le mie vincite sono ritardate. Cosa sta succedendo ? E sì, passo la CHIAVE!
posta: strikkedk@hotmail.com
Holdnspin casino.
what is wrong whit Your casino site, and why can’t I get i touch whit you. And My winnings is delayed. What is going on ? And yes I pass the KEY!
mail: strikkedk@hotmail.com
Ciao, ho provato ad accedere alla pagina e non ho avuto problemi. Puoi allegare qualche screenshot che non riesci ad inserire?
Per quanto riguarda il mancato ritiro delle vincite, da quanto tempo va avanti la tua situazione, per favore? Naturalmente mi dispiace vedere che il supporto non è stato utile e non hai ricevuto alcuna risposta. Il casinò non ha detto perché il tuo prelievo non è stato confermato? Hai provato a contattare il casinò via email?
Aspetterò una risposta.
Hi, I tried to access the page and I had no problem. Can you attach some screenshot that you can't get in ?
As for not getting your winnings, how long has your situation been going on please ? Of course I'm sorry to see that support is not helpful and you didn't get any answer. Did the casino not say why your withdrawal was not confirmed ? Did you try to contact the casino by email ?
I will wait for a reply.
Ciao Jaro.
La ringrazio per la risposta.
È frustrante che non rispondano affatto. Provo anche a chiamarli, ma il numero di telefono non esiste.
E sì, posso accedere, ma non utilizzare il sito. Dice che non ci sono opzioni di deposito e che i giochi d'azzardo non sono possibili. Non rispondono affatto. Sono passati 5 giorni ormai. senza alcuna risposta. Ho inviato loro delle e-mail, ma per quanto ho potuto vedere dalla chat del forum, le altre persone non riescono a mettersi in contatto con loro. E prima non avevo problemi. E il mio account è verificato. La mia vincita è di 950 euro.
saluti
Rikke
Hello Jaro.
Thank you for you’r answer.
This is frustrating, that they don’t reply at all. I even try to Call Them, but the phone number, dosen’t exist.
And yes I can log in, but don’t use the site. It says that there is no deposit options, and gamblings not possible. They don’t reply at all. It has been 5 days now. whitout any reply. I sent Them e-mails, but as far I can See from the Forum chat, other people can’t get in touch whit them eather. And I had no problems before. And my account is verified. My winnings is 950 euro.
regards
Rikke
Capisco la tua frustrazione, perché se il casinò non fosse in grado di rispondere, anche questo mi farebbe arrabbiare. Mi chiedo se il casinò stia riscontrando qualche problema tecnico, ma se non possono fornire alcuna dichiarazione, sarebbe solo una supposizione.
Ad ogni modo, hai un reclamo , in cui si menziona anche che diamo ai casinò 14 giorni per ritirarsi, quindi vedremo cosa succede e il nostro team cercherà di aiutare di conseguenza. Per il momento dovremo pazientare, anche se so che è difficile.
Se ci sono nuove informazioni e il casinò ti risponde, sarebbe possibile farmelo sapere? Sono molto interessato al tuo caso quindi aspetterò. Dita incrociate. 🤞🤞
I understand your frustration, because if the casino is unable to respond, that would make me angry as well. I am wondering if the casino is having some technical problems, but if they can't give any statement, that would be just a guess.
Anyway, you have a complaint, which also mentions that we give casinos 14 days to withdraw, so we'll see what happens and our team will try to help accordingly. For the time being we will have to be patient, although I know it is difficult.
If there is any new information and the casino responds to you, would it be possible to let me know ? I am quite interested in your case so I will wait. Fingers crossed. 🤞🤞
come otteniamo ciò che ci spetta se chiudono senza preavviso?
how do we get what we are owed if they closed with no warning?
Cosa possiamo fare per ottenere i nostri soldi, quando hanno appena chiuso?
What Can We do to get our money, when they just closed Down ?
Purtroppo non c'è molto da fare, il casinò non reagirà ai reclami o altro, se fossero onesti invierebbero i fondi al metodo di prelievo più recente utilizzato da ciascun utente ma sappiamo tutti che non lo faranno (è sarebbe fantastico se mi dimostrassero che ho torto).
Se non avessero avvisato che stavano chiudendo in modo che gli utenti potessero ritirare i propri fondi prima che avvenisse la chiusura, dubito che avrebbero intenzione di pagare, posso garantire che avrebbero chiuso con l'unica intenzione di appropriarsi dei fondi. Mi dispiace davvero per tutti coloro che hanno perso soldi qui, c'è una grande differenza tra perdere soldi giocando e perderli semplicemente perché un casinò li ha rubati subito
Sadly there is not much to do, the casino won't react to complaints or anything, if they were decent they would send the funds to the most recent withdrawal method used by each user but we all know they won't do that (it would be amazing if they prove me wrong).
If they didn't warn they were closing so users could withdraw their funds before the closing took place, I doubt they have any intention of paying out, I can guarantee they closed with the sole intention of appropriating funds. I'm really sorry for everyone who lost money here, there is a big difference between losing money while gambling it and losing it simply because a casino stole it right away
Sì, è così sbagliato che abbiano semplicemente chiuso senza dircelo. e senza pagarci le nostre vincite. Ho pensato che fosse un buon casinò in base alle recensioni. Ma non l'ho mai sperimentato prima. e poiché il casinò non è sul mercato da molto tempo, devono avere cattive intenzioni o non sapere come gestire un casinò. Ma spero che mi dimostrino che ho torto e ci diano le nostre vincite.
Yes it is so wrong that they just shut down without telling us. and without paying us our winnings. I thought it was a good casino based on the reviews. But I have never experienced this before. and since the casino has not been on the market for a long time, they must have had bad intentions, or din’t know how to run a casino. But I hope they prove me wrong to, and give us our winnings.
Ciao, ho notato che il casinò era già chiuso e mi dispiace molto. Stai cercando di comunicare con il casinò o ti rispondono? Non sono sicuro di conoscere la risposta esatta su come ottieni i tuoi soldi.
Ad ogni modo, ho notato che hai un reclamo aperto con noi, ma non so se il casinò cercherà di risolvere il tuo reclamo o eventuali altri reclami aperti contro di loro. Mi piacerebbe credere che alla fine otterrai la tua vincita e tutto andrà bene, ma non posso prometterlo.
Tuttavia, se scoprissi qualcosa di nuovo, sarebbe possibile farcelo sapere?
Hi, I noticed that the casino was already closed and I'm very sorry. Are you trying to communicate with the casino, or are they answering you ? I'm not sure if I know the exact answer to how you get your money.
Anyway, I noticed that you have an open complaint with us, but I don't know if the casino will try to resolve your complaint or any others that are open against them. I would like to believe that you will eventually get your winnings and everything will turn out well, but I can't promise that.
However, if you learn something new, would it be possible to let us know ?
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