vor 4 Monaten
Ich frage nach meiner Spieler-ID
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JackTop Casino - generelle Diskussion (Seite 11)
vor 4 Monaten
und wenn das der Fall ist, müssen sie auch bei Trust Pilot ehrlich sein
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vor 4 Monaten
Es tut mir leid, aber ich bin immer noch davon überzeugt, dass Sie erwarten, dass das Casino für das in Ihrer zuvor abgelehnten Beschwerde beschriebene Problem bezahlt. Es scheint fast so, als ob das Casino mit der Ablehnung einverstanden ist und nicht bereit ist, das Problem weiter zu besprechen, nicht einmal mit Ihnen.
Darf ich bitte wissen, warum Sie glauben, dass das Casino noch immer verpflichtet ist, diese Angelegenheit weiter zu verfolgen?
Ich beziehe mich auf diese Situation:
„Wenn ein Casino Spielern aus einem bestimmten Land erlaubt, Einzahlungen vorzunehmen und zu spielen, sollten sie ihre rechtmäßigen Gewinne auszahlen. Nach demselben Prinzip hat ein Spieler, der in einem Casino einzahlt und verliert, keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wir können Casinos nicht bestrafen, wenn ihnen eine bestimmte Lizenz fehlt.
Nach Einholung aller Informationen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen."
Vielleicht liegt die Erklärung im ersten 👈?
„Wie ich bereits erklärt habe, können Casinos die Konten von Spielern jederzeit und aus jedem beliebigen Grund schließen, solange dabei keine Gelder konfisziert wurden. Wir würden wirklich gerne helfen, aber unter diesen Umständen ist uns das unmöglich.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nunmehr zurückgewiesen."
Unter diesen Umständen würde ich gerne wissen, welche Art von Antwort Sie erwarten. Helfen Sie mir bitte, das zu verstehen.
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vor 4 Monaten
sie sollten ehrlich sein, auch auf trustpilot
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vor 4 Monaten
Es gibt jedoch Situationen, in denen sowohl der Spieler als auch das Casino die Dinge auf ihre eigene Weise interpretieren. Daher würde es mich manchmal nicht überraschen, wenn die Dinge bei Trustpilot anders wären. Ich denke, niemand kann sie zu irgendetwas zwingen, und wenn Sie relevante Beweise senden und es trotzdem nicht gut ausgeht, dann wissen Sie vermutlich, was Sie zu denken haben.
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vor 4 Monaten
Ich glaube, sie machen Witze
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vor 4 Monaten
Ich weiß nicht, was sie vorhaben, aber es wäre sicherlich angemessen, wenn sowohl die Spieler als auch das Casino immer ehrlich wären. Ich würde wahrscheinlich nicht in einem Casino spielen, wo das nicht der Fall ist.
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vor 4 Monaten
Keine Reaktion über den Support Live-Chat Support E-Mail VIP Mail VIP-Manager und WhatsApp nach einem Jahr habe ich hier von niemandem Kontakt reagiert, damit ich es nicht beantworte
Datum der Veranstaltung: 04. Juli 2024
Bewerk
Antworten von Jacktop Casino
vor 2 Stunden
Lieber Collyn Daamen,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Schwierigkeiten, die Sie beim Erreichen unserer Supportkanäle hatten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, alle Kommunikationsprobleme umgehend zu lösen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, uns über einen dieser Kanäle erneut zu kontaktieren, da wir Ihnen gerne behilflich sein und eine positive Lösung Ihres Anliegens sicherstellen möchten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und eine schnelle Lösung dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüße,
Jacktop Casino Team
Bearbeitet von
Romi vor 4 Monaten
Gründe:
Den Link passiv gemacht.
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vor 4 Monaten
Okay, Sie haben also Kontakt zu ihnen aufgenommen? Haben sie versucht, eine Lösung mit Ihnen auszuarbeiten oder nicht?
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vor 4 Monaten
Ich versuche bereits auf mehreren Wegen Kontakt aufzunehmen, vielleicht kommen sie zur IGB Live in Amsterdam, die einzige Möglichkeit, die ich sehe, ist die Kontaktaufnahme mit Boomerang Partners.
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vor 4 Monaten
Ich mache keine Witze oder lüge darüber, weil sie sich nicht daran halten
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vor 4 Monaten
Sie meinen, Sie werden zur Konferenz gehen und sie dort konfrontieren? Ziemlich interessant, würde ich sagen. Am besten wäre es, wenn sie dieses Problem ein für alle Mal mit Ihnen klären könnten, denn ich weiß, dass wir in der Vergangenheit miteinander korrespondiert haben und Sie mehrere Beschwerden gegen dieses Casino eingereicht haben.
Ich wünschte, es wäre alles gut ausgegangen.
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vor 4 Monaten
ja, ich bin es wirklich leid
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vor 4 Monaten
Ich verstehe, ich weiß nur nicht, ob es die beste Idee ist und ob man damit etwas anfangen könnte. Aber ich bin für alle Neuigkeiten da.
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