9 mesi fa
Chiedo il mio ID giocatore
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JackTop Casino - discussione generale (pagina 11)
9 mesi fa
e se è così, devono essere onesti anche su Trust Pilot
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9 mesi fa
Mi dispiace, ma sono ancora abbastanza convinto che ti aspetti che il casinò paghi per il problema descritto nel tuo reclamo precedentemente respinto . Sembra quasi che il casinò sia d'accordo con il rifiuto e non sia disposto a discutere ulteriormente la questione, nemmeno con te.
Posso sapere cosa ti fa credere che il casinò sia ancora obbligato a portare avanti la questione, per favore?
Mi riferisco a questa situazione:
"Se un casinò consente ai giocatori di un determinato paese di depositare e giocare, questi dovrebbero pagare le loro vincite legittime. Per lo stesso principio, se un giocatore deposita in un casinò e perde, il giocatore non ha diritto ad un rimborso.
Non possiamo penalizzare i casinò se non hanno una licenza particolare.
Dopo aver raccolto tutte le informazioni, questo reclamo verrà ora respinto."
Forse il primo 👈 contiene la spiegazione?
"Come ho spiegato in precedenza, i casinò possono chiudere i conti dei giocatori in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, purché nel processo non vengano confiscati fondi. Vorremmo davvero aiutare, ma per noi è impossibile in queste circostanze.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. "
Date le circostanze, mi piacerebbe capire che tipo di risposta ti aspetti. Aiutami a capirlo, per favore.
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9 mesi fa
dovrebbero essere onesti, anche su Trustpilot
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9 mesi fa
Ma ci sono situazioni in cui sia il giocatore che il casinò interpretano le cose a modo loro, quindi a volte non mi sorprenderei se le cose andassero diversamente su Trustpilot. Immagino che nessuno possa obbligarli a fare qualcosa e se invii qualche prova rilevante e ancora non va a finire bene, allora immagino che tu sappia cosa pensare.
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9 mesi fa
Penso che facciano battute
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9 mesi fa
Non so cosa stiano facendo, ma sarebbe certamente opportuno che sia i giocatori che il casinò fossero sempre onesti. Probabilmente non giocherei in uno in cui non è così.
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9 mesi fa
Nessuna reazione tramite il supporto live chat supporto e-mail vip mail vip manager e whatsapp su un anno aleen reagisce qui da neem contact op aleen workkt dit niet
Data di scadenza: 04 luglio 2024
Bewerk
Risposte di Jacktop Casino
2 ore al giorno
Caro Collyn Daamen,
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Ci scusiamo sinceramente per le eventuali difficoltà incontrate nel raggiungere i nostri canali di supporto. Il tuo feedback è fondamentale per noi e ci impegniamo a risolvere tempestivamente qualsiasi problema di comunicazione.
Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato. Ti invitiamo a provare a contattarci nuovamente tramite uno di questi canali, poiché siamo ansiosi di assisterti e garantire una soluzione positiva alle tue preoccupazioni.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Non vediamo l'ora di sentire la tua opinione e di risolvere la questione tempestivamente.
Cordiali saluti,
Squadra del casinò Jacktop
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9 mesi fa
Ok, quindi li hai contattati? Hanno provato a risolvere qualcosa con te oppure no?
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9 mesi fa
Sto già cercando di mettermi in contatto in diversi modi, forse verranno all'IGB Live ad Amsterdam, l'unica opzione che vedo è contattare i partner boomerang.
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9 mesi fa
Non scherzo né mento su questo perché non lo rispettano
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9 mesi fa
Vuoi dire che andrai alla conferenza e li affronterai lì? Abbastanza interessante, direi. La cosa migliore sarebbe se potessero risolvere questo problema con te una volta per tutte perché so che abbiamo avuto una storia di corrispondenza in passato e che hai presentato diversi reclami contro questo casinò.
Vorrei che fosse andato tutto bene.
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9 mesi fa
sì, ne sono davvero stanco
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9 mesi fa
Capisco, solo non so se sia l'idea migliore e se potresti farci qualcosa. Ma sarò qui per qualsiasi novità.
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3 mesi fa
Vedo tutte le recensioni positive dei visitatori con foto e un inglese perfetto lol. Controlli almeno se sono persone vere? Casino Guru dà a questo casinò un 6,5 so che per un libro di fatti af dead è una slot falsa.
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3 mesi fa
Ciao, sì controlliamo sempre le recensioni degli utenti per assicurarci che non siano false.
Ma pensi che sia così solo perché i giocatori parlano bene l'inglese?
A proposito delle slot, perché ritieni che siano false?
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3 mesi fa
Ciao, sì controlliamo sempre le recensioni degli utenti per assicurarci che non siano false.
Ma pensi che sia così solo perché i giocatori parlano bene l'inglese?
A proposito delle slot, perché ritieni che siano false?
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3 mesi fa
No, ho capito che la maggior parte degli utenti parla un inglese perfetto...
Un'immagine e un inglese perfetto che raccontano allo stesso gruppo di casinò che hanno avuto un'esperienza fantastica con i bonus, i prelievi immediati sono fantastici, dai, ci credi? E poi ci sono giocatori come me che non sono così bravi in inglese, alcuni NON AL, che danno un'esperienza onesta sui prelievi dalle slot, sulla verifica e sul Guru del casinò, pensando che sia solo frustrazione da parte loro?
Ok, le slot, la slot Book of Dead, ci gioco da anni in questo casinò, l'ultima vera vincita manca lentamente, passa 50 volte uguale. Se giochi a quella slot, lo sai e basta. Anche l'RTP manca nelle slot.
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3 mesi fa
Credo che la questione dei post del forum e delle recensioni degli utenti stia di conseguenza confluendo nell'altro thread, quindi, se non ti dispiace, non mi ripeterò qui.
D'altro canto, crediamo che il gioco d'azzardo sia un modo per scambiare denaro per il brivido del gioco, quindi se i giocatori tendono a scrivere recensioni negative perché continuano a perdere e quindi i giochi devono essere falsi, in realtà dice molto poco sulle qualità del casinò poiché i giochi sono solo un prodotto acquistato. Il gioco d'azzardo riguarda molto la perdita.
Lo stesso vale per le situazioni in cui il giocatore scrive una recensione negativa per dire che il casinò è una frode perché il prelievo richiede più di 24 ore.
Consideriamo un ritardo per iniziare entro il 4° giorno. Nonostante ciò, però, consideriamo anche la complessità della revisione e facciamo del nostro meglio per approvarne la maggior parte. Ogni revisione che fornisce almeno alcune informazioni degne di essere condivise ha molte probabilità di essere approvata. Tuttavia, abbiamo dovuto stabilire almeno alcune linee guida concrete per garantire che le revisioni vengano affrontate più o meno allo stesso modo. Sono d'accordo con te; è una questione molto delicata.
A mio parere, non è una buona idea giocare alle slot senza RTP visibile; questo potrebbe essere in parte il motivo per cui l'indice di sicurezza è stato abbassato, tra l'altro. Hai sentito le raccomandazioni che presentiamo per casinò equi?
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#transparency 👈
Se hai dubbi sulla correttezza dei giochi, ti consiglio di contattare l'autorità di rilascio delle licenze. È l'unico organo di controllo competente in quella particolare materia.
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3 mesi fa
Credo che la questione dei post del forum e delle recensioni degli utenti stia di conseguenza confluendo nell'altro thread, quindi, se non ti dispiace, non mi ripeterò qui.
D'altro canto, crediamo che il gioco d'azzardo sia un modo per scambiare denaro per il brivido del gioco, quindi se i giocatori tendono a scrivere recensioni negative perché continuano a perdere e quindi i giochi devono essere falsi, in realtà dice molto poco sulle qualità del casinò poiché i giochi sono solo un prodotto acquistato. Il gioco d'azzardo riguarda molto la perdita.
Lo stesso vale per le situazioni in cui il giocatore scrive una recensione negativa per dire che il casinò è una frode perché il prelievo richiede più di 24 ore.
Consideriamo un ritardo per iniziare entro il 4° giorno. Nonostante ciò, però, consideriamo anche la complessità della revisione e facciamo del nostro meglio per approvarne la maggior parte. Ogni revisione che fornisce almeno alcune informazioni degne di essere condivise ha molte probabilità di essere approvata. Tuttavia, abbiamo dovuto stabilire almeno alcune linee guida concrete per garantire che le revisioni vengano affrontate più o meno allo stesso modo. Sono d'accordo con te; è una questione molto delicata.
A mio parere, non è una buona idea giocare alle slot senza RTP visibile; questo potrebbe essere in parte il motivo per cui l'indice di sicurezza è stato abbassato, tra l'altro. Hai sentito le raccomandazioni che presentiamo per casinò equi?
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#transparency 👈
Se hai dubbi sulla correttezza dei giochi, ti consiglio di contattare l'autorità di rilascio delle licenze. È l'unico organo di controllo competente in quella particolare materia.
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3 mesi fa
Non devi ripeterti, non sto attaccando nessuno. Come posso parlare di un casinò senza raccontare la mia esperienza?
Ho chiuso l'account su questo casinò 1 anno fa e ho perso forse 50 euro al casinò, nessuna frustrazione... La slot Book of Dead è falsa, puoi difenderla come vuoi. Se chiedo ai miei amici se guardano l'RTP quando giocano, non sanno nemmeno di cosa sto parlando.
E il casinò Playboom ho perso 2500 penso che sia un ottimo casinò ha ricevuto un'ottima recensione qui da me ho un sacco di recensioni positive qui su casino Guru
E infine, una discussione: perché dovrei rivolgermi all'autorità preposta al rilascio delle licenze?
Modificato
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3 mesi fa
grande truffa questo sito non funzionava correttamente all'inizio anch'io sono caduto in acqua a causa delle buone recensioni ma spesso sono solo false
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3 mesi fa
Ogni volta che su Trust Pilot escono con storie spettrali, vengo ignorato nella chat live
l'ultima volta sono stato in attesa per 3 ore per un responsabile VIP che è entrato nella chat per 2 secondi e poi l'ha chiusa se questa azienda si fosse trovata nei Paesi Bassi sarei ancora lì questo pomeriggio
ma sfortunatamente questa è una società ungherese che probabilmente è di proprietà di russi non sono mai stato pagato mantengono alto il punteggio su Trust Pilot dando alle persone giri gratuiti per 5 stelle
In quanto olandese, sei l'unico che può semplicemente visitare queste persone di persona
e racconta una storia
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