LionSpin Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hallo Radka, ich sitze, stehe und warte, ich warte auf☹️😃, Informationen von Liospin

Ich weiß, dass es nicht viel zu tun gibt, bis ein weiteres Update durchgeführt wird. Ich habe auch meine Gedanken über den Grund, aber ich werde jetzt nicht „blind" spekulieren. Ich wünsche Ihnen einen fairen Abschluss – das ist sicher!

Lieber CasinoGuru,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die zuständige Abteilung aufgrund der Nichtvorlage des angeforderten Dokuments zur zusätzlichen Überprüfung (offizielles Dokument/Arbeitsbescheinigung zur Bestätigung des Einkommens) alle möglichen Risiken unseres Unternehmens bewertet und beschlossen hat, den Zugriff des Spielers auf das Spiel nicht zu verlängern.

Unser LionSpin-Casino ist von Curacao lizenziert und unsere Anforderungen unterliegen den Bedingungen der Lizenzvereinbarung, die wir vollständig einhalten. Bitte beachten Sie, dass unsere Verifizierungsabteilung strikt im Rahmen der Lizenzvereinbarung und der Richtlinie zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) arbeitet.

Bitte beachten Sie, dass der Spieler gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Rückerstattung der ersten Einzahlung beantragt hat und diese erfolgreich genehmigt und bezahlt wurde.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, diese zu stellen.

Danke für Ihre Kooperation!

Beste grüße,

LionSpin-Team

Hallo.

Nun, danke.

Trotzdem würde ich sagen, dass es besser wäre, das dem Spieler zu erklären, finden Sie nicht auch? Beim nächsten Mal können Sie dem konkreten Spieler gerne direkt antworten, da alle Beiträge für jeden gut sichtbar sind – das werden wir alle sehen. 🙏

Hallo Radka. Das Casino hat meine Einzahlung zurückerstattet und 10 % einbehalten. Aber Folgendes möchte ich hinzufügen: Ich bin 100 % sicher, dass das Casino mir die Gewinne nicht auszahlen wollte, all diese endlosen Anfragen nach Dokumenten, eine Schwachstelle finden und nicht zahlen.Es gibt viele Alternativen zur Bestätigung des Einkommens, die Ihnen die Lizenz ermöglicht, wenn eine Person nicht arbeitet, und das Casino verlangt von Ihnen, die Herkunft des Geldes zu bestätigen.Von diesen Casinos wollte man nicht einmal etwas hören es, und es ist verständlich, warum.

Lieber CasinoGuru,

Bitte beachten Sie, dass der Spieler über die Entscheidung vollständig informiert wurde und die Rückerstattung der ersten Einzahlung nach einem Abzug von 10 % bestätigt hat.

Lieber Dmitry87,

Wir bedauern zutiefst, dass Sie aufgrund der aktuellen Umstände diese Emotionen erleben. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, von unserer Seite aus den bestmöglichen Service zu bieten. Wie bereits erwähnt, beachten Sie bitte, dass sich unsere Verifizierungsabteilung strikt an die Bedingungen der Lizenzvereinbarung und unsere Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) hält.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten!

Beste grüße,

LionSpin-Team

Hallo, dmitry87.

Wissen Sie, die Dinge sind möglicherweise nicht so zwielichtig, wie Sie vorgeschlagen haben, obwohl ich kaum etwas beurteilen kann, da das Casino nur eine sehr begrenzte Erklärung ohne weitere Details geliefert hat (was durchaus üblich ist, wenn es um AML-Richtlinien und andere sicherheitsrelevante Angelegenheiten geht), und Was noch wichtiger ist: Ich kenne den gesamten Hintergrund überhaupt nicht.

Es ist nicht mein Wunsch, mittendrin ertappt zu werden. Wenn Sie jedoch davon überzeugt sind, dass die gesamte Situation von einer neutralen Partei untersucht werden muss, reichen Sie bitte eine Beschwerde ein.

https://casino.guru/complaints/create

Dazu kann ich nicht viel sagen.

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Ich sehe, dass Sie in meinem Fall nicht nur falsche Ausreden erfinden, um die Auszahlung der Gewinne des Spielers zu vermeiden. Ich hoffe, Sie werden auf die schwarze Liste gesetzt und Curacao Gambling entzieht Ihnen Ihre Lizenz. Es ist widerlich, was Sie den Spielern antun.

Erstellen Sie eine Beschwerde auf der Casino Guru-Website, wie Radka vorgeschlagen hat. Mein Fall läuft nun seit einigen Wochen. Schauen Sie es sich an: https://casino.guru/lionspin-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due Wenn Sie eine ähnliche Situation wie ich erlebt haben, ist es für Sie an der Zeit, ebenfalls eine Beschwerde einzureichen.

Hallo, als sie anfingen, mich mit der Verifizierung zu erdrosseln, eröffnete ich eine Beschwerde auf einer anderen Website. Das Casino ignorierte die Beschwerde und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen. Zwei Monate sind vergangen, letzte Woche wurde die Beschwerde erneut geöffnet, das Casino kontaktierte die Website, auf der die Beschwerde eingereicht wurde Beschwerde liegt vor. Nach Angaben des Casinos hat es mir die Gewinne nicht ausgezahlt, weil ich die Herkunft meines Einkommens nicht angegeben habe. Ich habe ihnen damals erklärt, dass ich nicht offiziell arbeite, von einer Kreditkarte lebe und das Die Einzahlung in LTC erfolgte nach einem Gewinn in einem anderen Casino. Sie wollen sich nichts anhören und sagen, dass es nicht legal sei, aber ich bin damit nicht einverstanden, ich habe eiserne Argumente über die Herkunft des Geldes vorgebracht Die Einzahlung erfolgte aufgrund eines Gewinns in einem anderen Casino

Ich verstehe, ich habe auch ein ähnliches Problem. Es ist nur ein Vorwand für sie, den Gewinn nicht auszuzahlen, obwohl ich ihnen Dokumente geschickt habe, die die Herkunft meines Geldes belegen. Ich schlage vor, dass Sie dem Link „Beschwerde" folgen und den Prozess durchlaufen. Ich empfehle, hier bei Casino.Guru eine Beschwerde einzureichen. Casino.Guru ist sehr hilfsbereit und untersucht den Fall unabhängig vom Casino objektiv. Wenn sich auch in Ihrem Fall herausstellt, dass Sie im Recht sind, bin ich zuversichtlich, dass dieses Casino irgendwann auf einer schwarzen Liste landen wird. Sollte Casino Guru außerdem trotz der unabhängigen und objektiven Meinung von Casino Guru meine Gewinne immer noch nicht auszahlen, werde ich eine Beschwerde bei Curacao Gaming, der Lizenzbehörde, einreichen. Ich empfehle Ihnen, dasselbe zu tun, um andere Spieler vor Betrügereien zu schützen!

Lieber Dmitry87,

Bitte beachten Sie, dass LionSpin im Falle einer Verweigerung oder Umgehung der KYC/AML-Bedingungen das Recht hat, die Wetten, Gewinne und Boni des Kunden auf allen LionSpin-Konten vollständig zu stornieren, die Rückerstattung der eingezahlten Gelder zu verweigern und das LionSpin-Konto zu sperren.

Wir stellen stets sicher, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen leicht zu finden sind. Wenn Spieler weitere Fragen haben, können sie mit unserem Support-Team chatten, um Antworten zu erhalten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Spielern bei der Anmeldung empfehlen, alle Regeln noch einmal durchzulesen, um sich ihrer Wahl sicher zu sein. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Erstellung eines Kontos bei LionSpin diesen Regeln zustimmen.

Ein wichtiger Aspekt unserer Richtlinien ist der Verifizierungsprozess, für den möglicherweise zusätzliche Informationen oder Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind. Ein Verstoß gegen diese Regeln und die Nichtkooperation beim Verifizierungsprozess können negative Folgen haben.

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Maßnahmen streng nach den Vorschriften durchgeführt wurden. Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Spieler niemals auf solche Schwierigkeiten stoßen, wenn sie alle festgelegten Regeln sorgfältig befolgen.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Beste grüße,

LionSpin-Team

Ich verteidige das Casino nicht, aber dieses Casino war ehrlich zu mir und auch die Überprüfung verlief normal, ohne Bürokratie. Sprechen Sie einfach mit ihnen und sie werden Ihr Problem lösen.

Ich sage es dir noch einmal: Ich habe mich vor deinem Biss nicht gescheut, rede keinen Unsinn, du wolltest gar nicht erst bezahlen, du hast nach einer Ausrede gesucht. Sie haben die Beschwerde dann sogar ignoriert, und sobald sie auf anderen Seiten als ungelöst erschien, haben Sie sofort angefangen, herumzurennen, sich selbst zu beschönigen, sich hinter guten Absichten zu verstecken und diese so zu interpretieren, wie es Ihnen passt, Sie sind nicht ehrlich, Sie sind es listig und berechnend.

Sie wollen nicht verhandeln, sie wollen die Gewinne nicht auszahlen und die Forderung als geklärt abschließen

Anfangs hatte ich keine Probleme damit. Wenn Sie jedoch um eine Einkommensbestätigung gebeten werden und diese Ihnen nicht gefällt, erhalten Sie Ihre Gewinne nicht. Weil ich sie dorthin geschickt habe, wo mein Einkommen herkommt, und sie es nicht akzeptiert haben. Sie haben mein Konto geschlossen und meine Gewinne beschlagnahmt. Wenn Sie in eine Situation wie meine geraten, wird sich Ihre Meinung ändern. Dieses Casino macht nach eigenem Ermessen, was es will.

Hallo, es tut mir leid, dass Sie in diese Situation geraten sind, aber unser Team prüft Ihre Situation noch, wir werden also sehen, wie sich am Ende alles entwickelt. Ich hoffe, dass alles fair gelöst wird. Ich habe auch gesehen, dass das Casino Caniggia2021 ebenfalls geholfen hat, daher hoffe ich, dass es Ihnen genauso geht und dass ein Konsens gefunden wird.

Wenn Sie jedoch auch eine Beschwerde bei der Zulassungsbehörde einreichen würden, wäre es dann möglich, uns dies mitzuteilen?