Hallo!
Schwer zu sagen, aber wenn Sie die Situation genauer beschreiben, fällt uns vielleicht etwas ein.
Haben Sie die Gültigkeit der Zahlungsoption vielleicht beim Casino-Support überprüft? Apropos, der Support-Mitarbeiter sollte es Ihnen erklären können, da er Ihre Kontoeinstellungen direkt einsehen kann, im Gegensatz zu anderen Personen außerhalb des Unternehmens.
Ich würde auf jeden Fall im Casino nachfragen. Lassen Sie uns wissen, wie es gelaufen ist.
Hey there!
Hard to say precisely, but maybe if you describe the situation in further detail, we can think of something.
Have you perhaps checked the payment option validity with the casino support? Speaking of which, the support operator should be able to explain since he can inspect your account settings directly, aside from anyone else outside the company.
I would certainly ask the casino. Let us know how it went.
Hallo, ich schreibe, weil das Lucky Legends Casino meine Auszahlungen vom 20. Mai nicht bearbeitet hat. Es sind insgesamt 30 Dollar für die beiden Auszahlungen. Ich habe echtes Geld und alle Bonusguthaben verwendet, die mir gegeben wurden. Warte immer noch auf die Bewertung. Wäre cool, wenn ich pünktlich bezahlt würde, ohne das tun zu müssen. Danke, Casino Guru!
Hello, I’m writing because Lucky Legends casino did not process my withdrawals from the 20th of may. It’s 30 dollars total for the two withdrawals. I used real cash and whatever bonus credits were given to me. Still waiting review. Would be cool if I got paid in a timely fashion without having to do this. Thanks Casino Guru!
Hallo, da ich gesehen habe, dass Sie mit dem Bonus gespielt haben, haben Sie alle notwendigen Bedingungen erfüllt, um das Geld abzuheben? Haben Sie Ihr Casino-Konto auch verifiziert oder ist das noch nicht notwendig? Haben Sie versucht, das Casino zu fragen, warum es länger als eine Woche dauert?
Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, diese Situation zu klären. Wenn sich also nichts ändert und Sie keine Antwort erhalten, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich werde also abwarten, ob sich etwas ändert.
Hello, since I noticed that you played with the bonus, did you fulfill all the conditions necessary to withdraw the money ? Have you also verified your casino account or is that not necessary yet ? Have you tried asking the casino why it takes more than a week ?
We give casinos 14 days to resolve this situation, so if nothing changes and you don't get a response, you will have the opportunity to file a complaint and our team will try to help you.
So I'll be waiting to see if anything changes.
Hallo. Es gab keine Bedingungen. Ich meinte nur die paar Cent, die sie dir fürs Einchecken geben, das ist es also nicht. Ich habe vor Tagen einen Cpl gefragt und keine Antwort erhalten. Ich habe am ersten Tag eine andere Frage zu Krypto gestellt und auch darauf überhaupt keine Antwort erhalten. Ich bin verifiziert, habe KYC gemacht. Nur keine Auszahlung. Nicht einmal bearbeitet. Und keine Antwort, danke
Hello. There were no conditions. I just meant the few cents they give you for checking in so that’s not it. I asked a Cpl days ago with no reply. I asked a different question on the first day about crypto and no reply to that at all either.i am verified, did kyc. Just no payout. Not even processed. And no reply, thanks
Ich glaube, es ist Tag 9. Sie sagten, ich solle in 7 Tagen bezahlen, aber ich werde noch 5 weitere Tage warten. Kann ich hier mit der Beschwerde beginnen oder bin ich an der falschen Stelle? Danke
Think it’s day 9 they said paid in 7 but I will wait another 5. Is this where I will start the complaint or am I in the wrong spot? Thanks
Ich möchte nur klarstellen, dass ich mit echtem Geld eingezahlt und gewonnen habe. Ich habe nur die paar Cent verwendet, die jeder für das tägliche Einchecken bekommt. Danke
I just want to clarify I deposited and won on my real cash I only used the few cents they give everyone for checking in each day. Ty
Ich verstehe das, weiß aber nicht, ob man es als Bonus betrachten kann, wenn man für die Anmeldung nur ein paar Cent bekommt.
Was die Beschwerde betrifft, können Sie sie hier über diesen Link einreichen , klicken Sie einfach auf die grünen Buchstaben.
Da man auf nichts eine Antwort bekommt, würde ich mich noch bis Ende dieser Woche gedulden und dann nicht mehr zögern.
Ich würde mich freuen, wenn das Geld bei Dir ankäme und Du Dich um nichts kümmern müsstest, aber ich weiß nicht, wie das ausgehen wird.
Viel Glück. ☘️
I understand, but I don't know if it can be taken as a bonus when you only get a few cents for signing up.
As for the complaint, you will be able to file it here on this link, so just click on the green letters.
Since you don't get an answer to anything, I would be patient until the end of this week and then I wouldn't hesitate.
I would be happy if the money came to you and you didn't have to deal with anything, but I don't know how it will turn out.
Good luck. ☘️
Ich würde mich sehr freuen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
I would be extremely happy thanks very much for your time.
Gern geschehen, wenn du was Neues erfährst, bin ich hier. 😉
You're welcome, if you find out anything new, I'll be here. 😉
Das Casino behauptet in der Werbung, dass sie sofort auszahlen, aber in Extremfällen kann es eine Woche dauern. Keine Kommunikation von ihnen. Jetzt haben sie mich abgemeldet, lol. Ich habe Screenshots von allem und habe eine Beschwerde eingereicht, von der ich sicher war, dass sie kommen würde, wenn ich die Erfahrungen anderer mit Lucky Legends lese. Sehr betrügerische Seite. Danke für Ihre Hilfe.
The casino says in ads they pay out right away but in extreme cases can be a week. No communication from them. Now they logged me out lol I have screenshots of everything and submitted a complaint which I was sure it would come to reading other’s experiences with lucky legends. Very scammy site Ty for your help
Nun, sein Sicherheitsindex liegt „ unter dem Durchschnitt " und seine Benutzerbewertung ist „ schlecht ", hauptsächlich aufgrund verzögerter Auszahlungen.
Ich wette, das ist wahrscheinlich nicht die beste Wahl 🤷♀️.
Aber mir ist aufgefallen, dass Sie sich nicht bei der App anmelden können. Können Sie bitte bestätigen, dass Sie in diesem Casino 👈 spielen ?
Nur um sicherzugehen, danke.
Well, its safety index is "bellow average," and its user rating is "bad", mainly due to delayed withdrawals.
I bet this is probably not the best choice 🤷♀️.
But, I spotted something about you being unable to log in to its app. Can you confirm, that you are playing at this casino 👈, please?
Just to be sure, thank you.
Ich habe es noch einmal versucht und jetzt kann ich mich wieder einloggen, aber ich werde immer noch nicht bezahlt. Ja, dieser Link, Lucky Legends Casino ist der richtige
I tried again and now I can log in again, still not paying me. Yes that link, lucky legends casino is the one
Oh, zumindest kannst du auf das Konto zugreifen! Bitte gib Kristina alles, was du hast. Ich würde sagen, es ist besser, vorbereitet zu sein.
Es ist nicht einfach vorherzusagen, was als nächstes passiert, es hängt vom Casino ab, aber ich hoffe, es wird ein gutes Ende haben. Halte uns über alles auf dem Laufenden, ok?
Oh, at least you can access the account! Please provide everything you have to Kristina, it's better to be prepared, I'd say.
It's not easy to predict what comes next, it depends on the casino, but I hope the end will be good. Keep us posted about anything, ok?
Oh, ich habe gesehen, dass es wahrscheinlich kein Casino ist, sondern eine App, je nachdem, wie Ihre Beschwerde ausgegangen ist. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in Ihrer Situation nicht weiterhelfen konnten, denn ich dachte, wir würden über das Casino sprechen, da Radka Sie danach gefragt hat.
Ich würde an deiner Stelle aber trotzdem versuchen, das Geld zu bekommen und falls sich daran mal was ändert, freue ich mich über eine Rückmeldung von dir. 🙁
Oh I saw that it's probably not a casino, but an app based on how your complaint ended. I'm sorry we couldn't be of more help in your situation because I thought we were talking about the casino since Radka asked you about it.
However, I would still try to get the money if I were you, and if by any chance something changes I would be happy to hear from you. 🙁
Bei dieser Art von Casinos gibt es immer einen Grund, warum Sie Ihr Geld nicht bekommen. Obwohl ich in diesem hier schnell gewonnen habe. Aufgrund der Regeln muss ich ganze zwei Monate warten. Anscheinend bedeutet „POD" auf einem Bankkonto Gemeinschaftskonto. Seltsam. Aber hier ist der Clou: Ich sage dann, dass ich stattdessen einen Scheck bekomme. Sie sagen mir, dass sie derzeit keine Schecks ausstellen! Wohlgemerkt, diese Option steht Ihnen zur Auswahl. Aufgrund von Fehlinformationen auf ihrer Website muss ich also ein neues Bankkonto eröffnen und 30 Tage warten, bevor ich überhaupt eine Auszahlung beantragen kann. Passen Sie also auf Ihre Mitmenschen auf, die einen Scheck als Auszahlungsoption wünschen. Das können Sie nicht. Und sie werden es Ihnen erst sagen, wenn es zu spät ist.
With these type of casinos. There is always a reason you can't get your money. Even though this one I won fast. I have to wait a whole two months because of there rules. So apparently "POD" on a bank account means joint account. Odd. But here's the kicker I then say I'm going to get a check instead then. They tell me that they aren't doing checks right now! Mind you that option is there for you to choose. So because of misinformation on they're site I have to make a new bank account and wait 30 days to even put in for a withdrawal. So beware for fellow people who may want a check as an withdrawal option. You can't do it. And they won't tell you until it's too late.
Oh, das ist eine traurige Geschichte. Und Sie haben keine anderen Optionen zur Auswahl? Das ist sehr traurig und sicherlich nicht angenehm, und ich würde die Optionen wahrscheinlich im Voraus kommunizieren, da ich weiß, dass Spieler damit oft Probleme haben.
Auch wenn es nicht optimal ist, sich in dieser Situation zu befinden, geben Sie mir auf jeden Fall Bescheid, wenn Sie Neuigkeiten haben, und wenn sich nichts klären lässt, werden wir versuchen zu helfen.
Oh that's a sad story. And you don't have any other options to choose from ? It's very sad and certainly not pleasant, and I would probably communicate the options in advance because I know that players often have problems with this.
Although it's not the best to be in this situation definitely let me know when you have news and if nothing is resolved we will try to help.
Oh, und bisher ist alles gut gegangen? Wenn Sie von der App sprechen, habe ich das Gefühl, dass Sie eher von einer Art sozialem Casino als von einem normalen Casino sprechen. Können Sie mir bitte einen Link schicken? Haben Sie auch an den Support geschrieben oder versucht, herauszufinden, was los ist, oder wurden Sie überhaupt nicht auf die Seite gelassen?
Oh, and so far everything has been fine ? When you talk about the app, I have a feeling you're talking about some kind of social casino rather than a casual one. Could you provide me with a link, please ? Did you also write to some support or try to find out what's going on or did it not let you on the page at all ?
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