Hallo.
Ich habe Ihre Beschwerde kurz gelesen und glaube, dass die Begrenzung des Revolut-Kartenlimits die Antwort wäre, aber ich habe das Gefühl, dass es sich hierbei um eine private Information handelt. Nun, wenn es Ihnen nichts ausmacht, können Sie gerne mehr teilen – das überlasse ich Ihnen.
Hoffentlich wird diese unangenehme Situation bald gelöst!
Dies ist eine Vegas-Rezension.
Einzahlungen sind einfach, Auszahlungen jedoch nicht so einfach.
Wöchentliches Auszahlungslimit von 500 £.
Bei der Auszahlung einer Abhebung wird jedoch das Auszahlungsdatum als Datum verwendet, das sich auf den wöchentlichen Höchstbetrag von 500 auswirkt.
Folglich habe ich beispielsweise 5 verschiedene Beträge abgehoben, aber die ersten 3 waren viele Wochen her. Als der erste bezahlt war, konnte ich also keinen weiteren Betrag abheben.
Der Nettoeffekt ist eine kontinuierliche Verzögerung.
Der nächste ist am 06.09. in Auszahlung und wurde immer noch nicht ausgezahlt.
Der nächste ist am 14.06. in der Auszahlung und wurde immer noch nicht ausgezahlt.
Mehr als ein Dutzend E-Mails an den Support, aber nur eine Antwort mit dem Hinweis, dass eine Auszahlung erfolgt sei, ohne Kommentar zu anderen Auszahlungen.
In der Antwort hieß es auch, dass die maximale Auszahlungsdauer 18 Werktage sei, in den AGB steht jedoch 12. Außerdem heißt es, die Auszahlungsdauer richte sich nach dem Einlagenzinssatz, der Dienstaltersstufe und der Kontoaktivität, aber das steht natürlich nicht in den AGB und ist in jedem Fall unangemessen.
Kurz gesagt: Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Ihr hart verdientes Geld.
Es kann sein, dass Sie Geld ausgezahlt bekommen, vielleicht aber auch nicht. Sollte das jedoch der Fall sein, müssen Sie sich auf eine extrem lange Wartezeit gefasst machen, bis Sie Ihre Abhebungen rückgängig machen können, da Sie das Warten ermüden könnte.
Räuberische und rohe Taktiken.
Ich werde ein Update geben, wenn sich die Position ändert.
Hallo und danke für Ihre Casino-Bewertung. Ich möchte gleich zu Beginn sagen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um Spieler auszuzahlen, und wenn das nicht passiert, würde ich empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Soweit ich gelesen habe, warten Sie schon ziemlich lange, also würde ich es wahrscheinlich tun.
Mir ist auch aufgefallen, dass Kommunikation nicht gerade ihre Stärke ist und das ist nicht gerade optimal, wenn man eine Frage stellt und keine Antwort darauf bekommt.
Also, wirst du es auch tun?
Aktualisierung 14/07/24
Nach 30 E-Mails an den Support und den Manager und nur zwei Antworten, in denen die Verzögerung nicht richtig erklärt wurde, schickte ich dem „Host" eine E-Mail, die ich auf Trust Pilot gesehen hatte.
Keine E-Mail-Antwort, aber wichtig ist, dass die Abhebungen heute Morgen noch am selben Tag ausgezahlt wurden.
Ich denke, unterm Strich werden Sie bezahlt, aber der Prozess ist so langsam, dass es die Leute durchaus abschrecken könnte.
Solange Sie bereit sind, über die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Zahlungsfristen hinaus zu warten und sich keine Sorgen darüber machen, wenn E-Mails unbeantwortet bleiben, ist alles in Ordnung.
Das ist schade, denn die Site ist zwar in Ordnung, scheint aber die grundlegenden Anforderungen der Kunden zu verfehlen, nämlich eine rechtzeitige Auszahlung und eine Reaktion bei Kontaktaufnahme.
Also. Kein Schurke, aber in der heutigen Zeit muss man es besser machen.
Hallo, mir gefällt, wie Sie es zusammengefasst haben, und ich stimme grundsätzlich zu. Ich weiß, dass Auszahlungen durch alles Mögliche verzögert werden können, aber manchmal dauert es zu lange, und dann sollten die Casinos die Spieler zumindest beruhigen und erklären, was los ist. Wenn sie auf nichts reagieren, wäre ich auch wütend.
Das Wichtigste ist jedoch letztendlich, dass Sie Ihr Geld erhalten und es genießen können.
Denkst du, dass du es noch einmal in diesem Casino versuchen wirst oder bist du von der langen Wartezeit entmutigt und möchtest das nicht noch einmal erleben? 🤔
Hallo
Gute Spiele, aber mit Mängeln aufgrund des sehr langsamen Auszahlungsprozesses und fehlender E-Mail-Antworten, also wahrscheinlich nicht.
Sag niemals nie, aber bevorzugen Sie eine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden und davon gibt es mittlerweile viele.
Danke
E
Sie haben es ganz klar und prägnant beschrieben, vielen Dank. Wir haben alle unsere Vorlieben, daher überrascht es mich nicht, dass Sie diese Entscheidung getroffen haben.
Also viel Spaß in anderen Ländern, wo die Auszahlungen schneller gehen. 🙂
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