vor 3 Monaten
aber ich habe nicht 2 Cocktails kreiert, ich habe einen
but I didn't create 2 cocktails I have one
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aber ich habe nicht 2 Cocktails kreiert, ich habe einen
but I didn't create 2 cocktails I have one
Okay, warten wir also ab, was uns dabei herauskommt. Außerdem haben Sie auf einen Beitrag geantwortet, der nicht Ihnen gewidmet war, also geht es in Ihrer Situation nicht um dasselbe.
Aber ich bin nach wie vor davon überzeugt, dass die Sache letztendlich geklärt wird und Sie das Geld bekommen.
Viel Glück ☘️
Okay then, let's wait and see what it gets us. Also, you replied to a post that wasn't dedicated to you, so your situation is not about the same thing.
But I still believe that it will eventually be resolved and you will get the money.
Good luck ☘️
Hello, I won over 2000 euros at Mr.Bet. My account had already been verified for several years. After I requested the withdrawal of 2100 euros, nothing happened for several days, then I got a message saying I had to verify my account again. Since my address had changed in the meantime, I asked support to change my address. I filled out the form in the live chat and have now been waiting for the change for over two weeks, nothing has happened, I'm just being put off and they hope that I lose the money. I'm asking for help if anyone knows what else I can do.
Hallo ich habe über 2000 euro gewonnen bei Mr.Bet. Mein Account war bereits mehrere Jahre verifiziert. Nach dem ich die Auszahlung in Höhe von 2100 Euro beantragt habe, passierte mehrere Tage nichts, dann kam eine Meldung das ich mein Konto erneut verifizieren muss. Da sich meine Adresse geändert hat in der zwischenzeit habe ich beim support angefragt meine Adresse zu ändern. Ich habe das Formular im Live Chat ausgeführt und warte nun seit mittlerweile über zwei Wochen auf die Änderung, es passiert nichts ich werde nur vertröstet und man hofft das ich das Geld verspiele. Ich bitte um Hilfe falls einer weiß was ich noch machen kann.
Hallo,
Ich habe gesehen, dass Ihre zugehörige Beschwerde erfolgreich übermittelt wurde. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen.
Bitte tun Sie alles, was Sie können, um das Gleichgewicht zu wahren. Auch wenn die Beschwerde eingereicht wurde, ist immer eine gewisse Zeit erforderlich, um sich mit den Details vertraut zu machen und den besten Ansatz zur Lösung der Angelegenheit zu finden.
Wann haben Sie das letzte Mal mit jemandem vom Casino gesprochen? Ging es um die Adressänderung?
Ich versuche, mir ein Bild davon zu machen, was eine so gewöhnliche Anfrage möglicherweise erschweren könnte.
Hello,
I saw your associated complaint has been successfully submitted, so we will do our best to help you with that.
Please do whatever you can to keep the balance intact, please. Even though the complaint has been created, a certain amount of time is always necessary to get familiar with details and pick up the best approach to resolving the matter.
When was the last time you spoke with someone from the casino? Was it about the address change?
I'm trying to get some idea of what might possibly complicate such a usual request.
Hello, I write to support every day. Just today again, always the same answer: I should wait and they can't say how long it will take
Hallo, ich schreibe jeden Tag den Support an . Gerade heute wieder , immer die selbe Antwort : ich soll noch warten und die können nicht sagen wie lang es dauert
Ich persönlich glaube nicht, dass es ausreichen würde, wenn Sie sagen, dass das schon seit zwei Wochen so geht. Das ist ziemlich viel, und es würde nicht ausreichen, nur zu hören, dass sie nicht wissen, wann das Problem gelöst wird. Wenn es nur darum geht, dass sie die Adresse ändern müssen, kann ich mir nicht vorstellen, was das Casino tun kann.
Daher ist es gut, dass Sie wie von Radka gesagt eine Beschwerde eingereicht haben. Wir werden versuchen zu helfen.
Ich hoffe, dass alles gut ausgeht und du dein Geld schnellstmöglich siehst.
Personally, I don't think that would be enough when you say it's been going on for two weeks. It's quite a lot, and it wouldn't be enough just to hear that they don't know when it's going to be resolved. If it's just that they have to change the address I can't imagine what the casino can do.
So it's good that you've filed a complaint like Radka said and we'll try to help.
I hope it will turn out well and you will see your money as soon as possible.
Hello, I had 2x 300 paid out on 08.10, 1x was done within 48 hours, 1x is still not done today, it says it is being processed. According to the casino everything is approved but the bank is to blame, what can I do?
Hallo ich habe am 08.10 2x 300 auszahlen lassen 1x wurde innerhalb 48 Stunden erledigt 1x ist bis heute nicht erledigt es steht auf Bearbeitung. Laut casino ist alles genehmigt aber die Bank ist schuld was kann ich tun
Laut Casino ist alles genehmigt, aber die Schuld liegt bei der Bank, was kann ich tun?
Schuld ist doch immer die Bank, oder?
Ich würde gerne wissen, warum sie nicht einfach den vollen Betrag einmalig bezahlt haben. Natürlich wissen wir alle, warum. Mehrere Zahlungen bedeuten mehr Möglichkeiten, dass etwas „schiefgeht", also mehr Chancen für Zahlungsverzögerungen und die Hoffnung, dass Sie Ihre Gewinne am Ende verspielen.
Es gibt absolut KEINE ENTSCHULDIGUNG dafür, dass ein Casino Auszahlungen nicht am selben Tag vornehmen kann. Dies ist wahrscheinlich das größte Problem beim Online-Gaming.
According to the casino everything is approved but the bank is to blame, what can I do?
It's always the bank that's to blame, right?
I'd be demanding to know why they didn't just make one simple payment for the full amount. Of course, we all know why.. Multiple payments means more opportunities for things "to go wrong", meaning more chances for delayed payments and the hope that you'll eventually play your winnings away.
There is absolutely NO EXCUSE for a casino to not be able to complete same-day payouts. This is probably the single biggest issue in online gaming.
Very simple, I won 345 with real money, paid out 300 and continued playing, 10 minutes later I won big again and paid out 300 again. I can't know that I'll keep winning. It's also about the time without a weekend, it should last a maximum of 5 days, that would have been today but nothing happened, so
Ganz einfach ich habe mit echtgeld 345 gewonnen 300 ausgezahlt und weiter gespielt 10 min später erneut hoch gewonnen wieder 300 ausgezahlt. Kann ja nicht wissen das ich weiter Gewinne. Es geht auch um die Zeit ohne Wochenende sollte max 5 Tage dauern das wäre heute gewesen aber es ist nichts passiert deshalb
Hello, I had 2x 300 paid out on 08.10, 1x was done within 48 hours, 1x is still not done today, it says it is being processed. According to the casino everything is approved but the bank is to blame, what can I do?
Hallo ich habe am 08.10 2x 300 auszahlen lassen 1x wurde innerhalb 48 Stunden erledigt 1x ist bis heute nicht erledigt es steht auf Bearbeitung. Laut casino ist alles genehmigt aber die Bank ist schuld was kann ich tun
Hallo!
Sie halten das wahrscheinlich für eine lächerliche Begründung und ich habe kein Interesse daran, Ihnen zu widersprechen, aber ich möchte sicherstellen, dass das Casino klar zum Ausdruck bringt, dass die Schuld bei Ihrer Bank liegt.
Um ehrlich zu sein, ist das heutzutage ziemlich normal. Aufgrund der aktuellen Gesetze und Richtlinien gegen Glücksspiel haben Spieler aus stark regulierten Märkten wie Deutschland, Griechenland oder Italien mit Bankproblemen zu kämpfen.
Allerdings könnte auch der vom Casino verwendete Zahlungsprozessor schuld sein. Könnten Sie bitte die genaue Erklärung angeben, die Sie von ihnen erhalten haben?
Vielleicht fällt uns etwas Sinnvolles ein, um zu helfen.
Hi there!
You probably think of it as a ridiculous justification, and I have no interest in disagreeing with you, but I want to make sure the casino stated clearly that your bank was at fault.
To be honest, it is pretty standard these days. Due to current anti-gambling laws and policies, players from highly regulated markets such as Germany, Greece, or Italy have been facing bank-related problems.
However, the payment processor used by the casino could also be to blame. Would you kindly provide the precise explanation that you received from them?
Perhaps we may think up something solid to help out.
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