5 mesi fa
Penso che tu debba utilizzare per il prelievo lo stesso metodo che hai utilizzato per il deposito.
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NovaJackpot Casino - discussione generale (pagina 7)
5 mesi fa
Aggiornamento: oggi mi hanno pagato
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5 mesi fa
Effettuato il ritiro 8 giorni fa e ancora niente. Il supporto fornisce le stesse risposte automatizzate.
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5 mesi fa
Vedo che hai già riscontrato alcuni ritardi nei pagamenti qui, giusto? Ti hanno dato qualche spiegazione riguardo al ritardo, o stanno solo cercando di rassicurarti, ad esempio che tutto verrà pagato presto?🤔
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5 mesi fa
Sono giorni che provo a fare un prelievo ma non funziona, ricevo sempre i soldi sul conto gioco, e ogni volta sento la stessa cosa in chat e devo spiegare 100 volte di cosa si tratta
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5 mesi fa
Mi dispiace per questa situazione. Ho visto che sei riuscito a presentare un reclamo qui al nostro team, quindi spero che saranno in grado di aiutarti a risolverlo. Anche Veronika sta aspettando qualche informazione aggiuntiva, quindi rispondile quando possibile, per favore.
Aspetteremo eventuali aggiornamenti riguardanti questo tuo problema.
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5 mesi fa
Continuavano a dirmi che c'è un ritardo in tutti i prelievi e che li elaboreranno il prima possibile.
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5 mesi fa
Sono felice anche per te!
Considerando che si tratta di un casinò più piccolo, presumo che la colpa sia delle vacanze. Niente di insolito di questi tempi, immagino.
In ogni caso, grazie per essere stato così reattivo. Cosa pensi di fare adesso? Continua a giocare?
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5 mesi fa
Sono giorni che provo a fare un prelievo ma non funziona, ricevo sempre i soldi sul conto gioco, e ogni volta sento la stessa cosa in chat e devo spiegare 100 volte di cosa si tratta
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5 mesi fa
Ehi, considerando le altre buone notizie che abbiamo ricevuto di recente, mi chiedevo se anche tu fossi fuori dal giro.
È sempre bello leggere aggiornamenti positivi, ma se continui ad avere difficoltà, ricorda che tocca a te aggiornare il tuo reclamo. Puoi farlo proprio qui 👈
Non esitate in ogni caso a rispondere principalmente a Veronika, per favore.
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3 mesi fa
Ho richiesto il prelievo dal 26 agosto, 24 e non mi hanno ancora accreditato i soldi, mentre nella chat dicevano da 1 a 3 giorni lavorativi. Ogni volta rispondevano che si scusavano per l'inconveniente e il ritardo e che a un certo punto sarebbero stati accreditati. Il mio account diceva che non era richiesta alcuna autenticazione.
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3 mesi fa
È un peccato. Potrei sapere quale casinò è in ritardo con i prelievi, per favore?
Non riesco a capirlo da solo. Pensi che cambiare un'opzione di pagamento potrebbe aiutare, o sei in coda per il pagamento? La seconda opzione significa che c'è ben poco da fare, temo.
Hanno fornito una ragione concreta per questa attesa, a parte le scuse?
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3 mesi fa
È il casinò novajackpot. Dicono che il dipartimento economico sta facendo tutto il possibile. Non dicono mai quando verrà effettuato il pagamento. Se cambio l'opzione di pagamento, la annulleranno e dovrò aspettare di nuovo dall'inizio. No, non dicono il motivo
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3 mesi fa
Grazie; speravo che le cose non sarebbero andate così male. Come ho detto prima, non c'è molto altro da fare se non aspettare a questo punto. Mi dispiace dirlo, ma anche se presenti un reclamo, il casinò avrà 14 giorni interi dalla data in cui è stata fatta la richiesta di prelievo per pagare. Questa è la nostra regola. Bene, lo scoprirai presto, scommetto. Il tuo reclamo è in attesa di essere esaminato. Cerca di essere paziente, per favore.
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2 mesi fa
CIAO!
ho effettuato un deposito di 30 euro utilizzando un bonus del 100% e sono riuscito a scommettere il bonus e a vincere oltre 800 euro, Novajackpot mi ha pagato prima i 500 euro ma dopo ho ricevuto un'e-mail che mi informava che i miei fondi erano stati confiscati, l'e-mail era molto vaga e non specifica, non ho infranto nessuna delle regole stabilite dal casinò, molto triste in questo momento
Modificato dall'autore 2 mesi fa
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2 mesi fa
Ciao. Innanzitutto congratulazioni per la tua vittoria.
Può diventare piuttosto frustrante se il casinò non spiega bene cosa sta succedendo. Giusto?
Ho letto nel tuo reclamo che ti hanno detto solo che hai violato la Regola 9.1, che stabilisce che il sito web è riservato esclusivamente a scopi di intrattenimento personale.
Hai qualche idea, però, su cosa potrebbe portare a questo?🤔
Siate certi che il nostro team indagherà sulla questione, e dobbiamo solo assicurarci che il casinò comunichi in modo che tutto possa essere spiegato. Speriamo che non duri molto prima di vedere qualche movimento.
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2 mesi fa
CIAO!
È molto frustrante, non ho idea di cosa significhi. Ho solo la sensazione che sia una specie di spiegazione BS per non farmi pagare perché non ho infranto nessuna regola su questo sito. Spero che questo problema venga risolto in fretta!
Modificato dall'autore 2 mesi fa
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2 mesi fa
La regola in realtà significa che nessun giocatore professionista può giocare lì. Come potrei spiegarlo in modo semplice. 🤷♀️
Hai ricevuto qualche aggiornamento dal casinò per caso?
Dobbiamo attendere che il tuo addetto alla risoluzione dei reclami si occupi del tuo reclamo e ti risponda indicandoti le mosse successive.
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1 mese fa
Ho testato questo casinò e non sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza.
controlla la mia recensione una volta che è stata approvata
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1 mese fa
Lo leggerò sicuramente. Non vorresti almeno riassumere velocemente sul forum cosa ti è successo?🙂
Forse potrebbe essere utile anche ad altri giocatori.
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